[发明专利]一种基于语音业务的质量评估方法及设备有效
| 申请号： | 201310575252.2 | 申请日： | 2013-11-15 |
| 公开（公告）号： | CN103560919B | 公开（公告）日： | 2017-07-04 |
| 发明（设计）人： | 李慧莲;唐学军;傅强;耿岩;景洪水;罗凌;李民;叶勇 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04W24/02 |
| 代理公司： | 北京中博世达专利商标代理有限公司11274 | 代理人： | 申健 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于语音业务的质量评估方法及设备，涉及通信技术领域，可以更准确地反映网络真实情况和用户感知。本发明的方法主要包括统计评估范围内保持质量差的通信次数；其中若相同的通信双方在前一次通信结束后的特定时长内发生后一次通信，则确定所述前一次通信为所述保持质量差的通信记录；根据所述保持质量差的通信次数和所述评估范围内的全部通信次数，评估所述评估范围内语音业务的保持质量。本发明的实施例主要用于对通信服务质量进行评估的过程中。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 语音 业务 质量 评估 方法 设备 | ||
【主权项】：
一种基于语音业务的质量评估方法，其特征在于，包括：获取评估范围内的全部通信记录，作为第一数据表，每次通信记录的内容包括通信的开始时间、结束时间、通信双方的标识和通信结果；从所述全部通信记录中提取每次通信记录的开始时间和通信双方的标识，作为第二数据表；对所述第一数据表和所述第二数据表进行交叉查询，在所述第一数据表中筛选保持质量差的通信记录；其中若相同的通信双方在前一次通信结束后的特定时长内发生后一次通信，则确定所述前一次通信为所述保持质量差的通信记录；从筛选得到的所述保持质量差的通信记录中，删除重复的通信记录；其中，所述重复的通信记录包括：因为未接通或对方服务忙而反复发起通信造成的重复的通信记录，以及前一次通信结束后通信双方各自向对方发起通信造成的重复的通信记录；统计删除重复的通信记录后的，且符合保持质量差的标准的通信记录的次数，作为保持质量差的通信记录的次数；从所述第一数据表中统计所述通信结果为应答的通信记录的次数，作为所述评估范围内的应答次数；根据所述保持质量差的通信记录的次数和所述评估范围内的应答次数，评估所述评估范围内语音业务的保持质量。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国联合网络通信集团有限公司，未经中国联合网络通信集团有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201310575252.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
