[发明专利]皮带秤远程支持系统及远程支持方法

摘要

本发明涉及一种皮带秤远程支持系统及远程支持方法，属于物联网应用技术领域。该系统由通过网络通讯连接的客户端和管理端构成，客户端包括监测单元、控制单元以及客户端收发单元和人机对话单元，管理端包括管理端收发单元、管理服务器以及支持管理服务器的智能决策系统，控制单元含有用以定时读取监测数据并进行比对的比对装置、用以通过网络查询管理服务器中数据库对应解决方案的查询装置、用以借助人机对话单元与操作者通过人机对话引导得出解决方案的对话装置。本发明无需制造商亲临现场就能及时发现问题，并自动解决问题，或对一般工作人员进行远程指导，纠正操作失误、发现作弊迹象、修复故障设备，大大提高设备的完好率和利用率。

主权项

一种皮带秤远程支持系统，其特征在于：由通过网络通讯连接的客户端和管理端构成，所述客户端包括设置在现场设备预定位置的监测单元、接收处理监测信号的控制单元以及客户端收发单元和人机对话单元，所述管理端包括管理端收发单元、管理服务器以及支持管理服务器的智能决策系统，所述控制单元通过网络连接的客户端收发单元和管理端收发单元与管理服务器双向通讯，所述控制单元含有如下装置：比对装置——用以定时读取监测装置的监测数据，并按预定规则进行比对，判断是否超过阈值并存储记录；如否则视为正常并按需继续定时读取，如是则启动查询装置；查询装置——用以根据监测数据种类通过网络查询管理服务器中数据库对应的解决方案，并判断解决方案是否唯一；如是则依据解决方案进行处理；如否则继续查询是否有相关法则，如有则启动对话装置进行常规对话，如无则启动对话装置寻求专家支持；对话装置——用以根据相关法则查询结果分别按相关法则借助人机对话单元与操作者通过人机对话，引导得出解决方案；或者借助人机对话单元并通过网络，与智能决策系统对话，分析得出解决方案。