[发明专利]融合移动互联网要素的IT服务管理平台无效
| 申请号： | 201310011589.0 | 申请日： | 2013-01-14 |
| 公开（公告）号： | CN103927605A | 公开（公告）日： | 2014-07-16 |
| 发明（设计）人： | 石双年 | 申请（专利权）人： | 上海爱相随信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 201204 上海市浦东*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 融合移动互联网要素的IT服务管理平台。本发明涉及一种融合移动互联网要素的IT服务管理平台，用于为企业构建一套可持续改善的IT运维服务管理体系，提升IT服务提供能力，规范管理IT运营活动，其特征在于，包括：用户交互单元，用于接收用户提交问题信息，反馈到平台中，提供移动客户端APP操作；IT服务功能架构单元，用于构建企业的IT服务支持、反馈流程，包含事件管理、问题管理、变更管理、配置管理；底层数据库单元，用于存储记录平台所有的IT服务管理信息。 | ||
| 搜索关键词： | 融合 移动 互联网 要素 it 服务 管理 平台 | ||
【主权项】：
一种融合移动互联网要素的IT服务管理平台，用于为企业构建一套可持续改善的IT运维服务管理体系，提升IT服务提供能力，规范管理IT运营活动，其特征在于，包括：用户交互单元，用于接收用户提交问题，反馈到平台中，提供移动客户端APP操作；IT服务功能架构单元，用于构建企业的IT服务支持、反馈流程，包含事件管理、问题管理、变更管理、配置管理；底层数据库单元，用于存储记录平台所有的IT服务管理信息。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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