[实用新型]一种外呼系统有效
| 申请号： | 201220314030.6 | 申请日： | 2012-06-29 |
| 公开（公告）号： | CN202617229U | 公开（公告）日： | 2012-12-19 |
| 发明（设计）人： | 黄剑平 | 申请（专利权）人： | 家有购物集团有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523;H04L29/08;H04L29/06;H04L12/58;H04W4/14 |
| 代理公司： | 北京联创佳为专利事务所(普通合伙) 11362 | 代理人： | 郭防 |
| 地址： | 550022 贵州省贵阳市高*** | 国省代码： | 贵州;52 |
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| 摘要： | 本实用新型公开了一种外呼系统，包括签到设备1、外呼服务器2、坐席电话终端3、网关4和反馈信息数据库服务器5，签到设备1与外呼服务器2连接，外呼服务器2上设有会员信息存储器6、坐席人员信息存储器7、外呼项目存储器21和任务分配算法存储器15，坐席电话终端3包括自动呼叫装置8、任务接收装置9、反馈信息输出装置10和剩余任务发送装置11，任务接收装置9、剩余任务发送装置11均与外呼服务器2连接，反馈信息输出装置10、外呼服务器2均与反馈信息数据库服务器5连接，网关4上设有PSTN接入模块12、IP网络接入模块13和电话线接口电路14，电话线接口电路14与自动呼叫装置8连接。本实用新型能提高外呼效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 系统 | ||
【主权项】：
一种外呼系统，其特征在于：包括签到设备（1）、外呼服务器（2）、坐席电话终端（3）、网关（4）和反馈信息数据库服务器（5），签到设备（1）与外呼服务器（2）连接，外呼服务器（2）上设有会员信息存储器（6）、坐席人员信息存储器（7）、外呼项目存储器（21）和任务分配算法存储器（15），坐席电话终端（3）包括自动呼叫装置（8）、任务接收装置（9）、反馈信息输出装置（10）和剩余任务发送装置（11），任务接收装置（9）、剩余任务发送装置（11）均与外呼项目存储器（21）连接，反馈信息输出装置（10）、外呼服务器（2）均与反馈信息数据库服务器（5）连接，网关（4）上设有PSTN接入模块（12）、IP网络接入模块（13）和电话线接口电路（14），电话线接口电路（14）与自动呼叫装置（8）连接。
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