[发明专利]一种远程协助方法及系统有效
| 申请号： | 201210088565.0 | 申请日： | 2012-03-28 |
| 公开（公告）号： | CN102664921A | 公开（公告）日： | 2012-09-12 |
| 发明（设计）人： | 高云峥 | 申请（专利权）人： | 北京奇虎科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京市德权律师事务所 11302 | 代理人： | 刘丽君 |
| 地址： | 100088 北京市西城区新*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种远程协助方法及装置，其中，所述方法包括：记录执行远程协助操作的过程产生的网络数据包，以便根据对所述网络数据包的分析生成与所述远程协助操作对应的源语，以及源语对应的脚本；当使用所述源语及其脚本对用户进行远程协助时，确定被选择的至少一个源语；运行所述被选择的各个源语对应的脚本，生成相应的指令并发送到用户侧，完成对用户的远程协助。通过本发明，能够在不导致人力成本增加的情况下，提高远程协助的时效性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 远程 协助 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种远程协助方法，其特征在于，包括：记录执行远程协助操作的过程产生的网络数据包，以便根据对所述网络数据包的分析生成与所述远程协助操作对应的源语，以及源语对应的脚本；当使用所述源语及其脚本对用户进行远程协助时，确定被选择的至少一个源语；运行所述被选择的各个源语对应的脚本，生成相应的指令并发送到用户侧，完成对用户的远程协助。
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