[发明专利]一种电力系统用户信息查询缴费及业务办理方法及系统

摘要

本发明涉及一种电力系统用户信息查询缴费及业务办理方法，包括用户信息查询缴费方法：发起查询流程，用户端接通电力系统；输入用户信息查询当月电费并获得缴费清单；发起缴费流程，用户端接通银联系统；通过POS机缴纳电费，通过银联系统获得缴费回单；电力系统接通银联系统，银联系统通过缴费信息在电力系统中销账，缴费完成；还包括业务办理方法：发起业务办理流程，选择需办理业务的类型及明细；显示需填写的表格并提示需要的相关资料；打印表格提示取出并显示填表细则；填写表格并扫描资料；将显示的受理号填写至表格，将表格置入回收处；统一收回表格并办理。本发明可操作性强，安全性和可靠性高，有效增强电力系统与用户间的沟通交流。

主权项

一种电力系统用户信息查询缴费及业务办理方法，其特征在于：所述方法包括用户信息查询缴费方法和业务办理方法；所述用户信息查询缴费方法包括以下步骤：步骤一：用户发起查询流程，用户端与电力系统接通；步骤二：用户输入用户信息，确认，查询当月电费，获得缴费清单；不确认则重复步骤二；步骤三：用户发起缴费流程，用户端与银联系统接通；步骤四：用户通过POS机往银联系统缴纳电费，确认，并通过银联系统获得缴费回单；不确认则返回步骤一；步骤五：电力系统与银联系统接通，银联系统通过缴费信息在电力系统中销账，缴费完成；所述业务办理方法包括以下步骤：步骤一：用户发起业务办理流程，选择需办理业务A的类型及明细；步骤二：显示业务A办理时需要填写的表格并提示需要的相关资料；若取消办理则进行步骤一；步骤三：打印业务A对应的表格并提示用户取出表格，显示填表细则；若表格无法取出或取消办理则进行步骤一；步骤四：用户填写表格，并根据提示扫描业务A所需的相关资料；需要扫描资料则重复步骤四，完成或不需要则进行步骤五；若用户放弃办理则进行步骤一；步骤五：扫描结束，显示受理号，用户将受理号填写至表格上相应位置，将表格置入回收处；若用户放弃办理则进行步骤一；步骤六：由电力系统工作人员统一收回业务办理表格并办理业务A。