[发明专利]一种呼叫记录的分析方法及装置无效
| 申请号： | 200710031206.0 | 申请日： | 2007-11-01 |
| 公开（公告）号： | CN101150625A | 公开（公告）日： | 2008-03-26 |
| 发明（设计）人： | 陈明功 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/24 | 分类号： | H04M3/24;H04Q7/38;H04Q7/22 |
| 代理公司： | 广州三环专利代理有限公司 | 代理人： | 郝传鑫 |
| 地址： | 518129广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种呼叫记录的分析方法，包括获得电话客户呼叫记录信息，检测在所述呼叫记录中是否存在至少一个主叫次数超过第一预设值的时间段，并且在该时间段内主叫呼叫被叫号码的重复次数在第二预设值之内，当检测存在所述时间段时，确定所述主叫为营销电话。本发明还公开了一种呼叫记录分析装置。采用本发明，可识别电话客户中的电话营销客户，以便对该类电话营销客户提供针对性服务，提高了服务质量，且简单易行。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 呼叫 记录 分析 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种呼叫记录的分析方法，其特征在于，包括：获得电话客户呼叫记录信息；检测在所述呼叫记录中是否存在主叫次数超过第一预设值的时间段，并且在该时间段内主叫呼叫被叫号码的重复次数在第二预设值之内，当检测存在所述时间段时，确定所述主叫为营销电话。
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