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[发明专利]一种保险公估远程访问纪要方法、装置以及设备-CN202110553757.3有效
发明人：王洪彬;周梦迪;乔莉;许瑾;李楠;梁建增;彭爽;许慢;张金剑;许腾 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2021-05-20 - 公布日： 2022-07-12 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种保险公估远程访问纪要方法、装置以及设备。方案包括：获取公估方与理赔方在访问过程中的音频信息，并将音频信息转换为文本信息；确定文本信息中对应于公估方的第一文本信息被识别为有效问题；通过预先训练的话题检测模型确定文本信息在保险公估过程中所处的阶段，并在文本信息中提取出相应的实体信息；将实体信息与预先生成的知识库中的实体关联，根据关联成功的知识库中的实体确定相应的关键词，并根据关键词辅助生成所处的阶段对应的保险公估表单。
一种保险远程访问纪要方法装置以及设备

[发明专利]对话中标问匹配方法、系统及装置-CN202110331055.0有效
发明人：许慢;李秋逸;毛顺亿;许腾;张金剑;周梦迪 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2021-03-26 - 公布日： 2022-07-05 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种对话中标问匹配方法、系统以及装置。其中，所述方法包括获取用户话语以及与所述用户话语对应的至少一个候选标问；获取对话状态跟踪信息，所述对话状态跟踪信息至少包括基于对话上文确定的与所述用户话语相关的关键词和/或意图；至少基于所述用户话语、所述至少一个候选标问以及所述对话状态跟踪信息，利用匹配模型，分别确定对应于每个候选标问的评估值；基于每一个候选标问的评估值，确定对应于所述用户话语的目标标问。通过使用用户对话中的对话状态跟踪信息来增加标准问题的匹配依据，提高对应于用户话语的目标问题匹配精度。
对话中标匹配方法系统装置

[发明专利]信息搜索方法及装置-CN202010739332.7在审
发明人：刘思叶;陈德品;代成俊;许腾;郭洁;许慢 -专利权人：钉钉控股（开曼）有限公司
申请日： 2020-07-28 - 公布日： 2022-02-01 - 主分类号： G06F16/2455 文献下载
摘要：本说明书一个或多个实施例提供一种信息搜索方法及装置。该方法包括：通过统一搜索入口获取来自目标对象的输入数据，所述统一搜索入口对应于多个维度的垂直搜索引擎；对所述输入数据进行语义分析，确定与所述输入数据的搜索意图相匹配的目标维度；调用所述目标维度的垂直搜索引擎进行搜索操作。
信息搜索方法装置

[发明专利]消息提醒方法及装置-CN202010647968.9在审
发明人：代成俊;刘思叶;陈德品;许慢;许腾;郭洁 -专利权人：钉钉控股（开曼）有限公司
申请日： 2020-07-07 - 公布日： 2022-01-11 - 主分类号： H04M1/72403 文献下载
摘要：本说明书一个或多个实施例提供一种消息提醒方法及装置。该方法包括：响应于待处理消息，确定用户所处的状态；若所述用户处于第一状态，避免执行针对所述待处理消息的接收提醒操作；若所述用户从所述第一状态切换至第二状态，向所述用户输出针对所述第一状态期间接收到且未执行所述接收提醒操作的待处理消息。
消息提醒方法装置

[发明专利]数据处理方法及装置、数据查询方法及装置-CN202110435850.4在审
发明人：毛顺亿;李秋逸;刘小瑒;朱学浩;许慢;张金剑;刘磊 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2021-04-22 - 公布日： 2021-07-06 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本说明书实施例提供数据处理方法及装置，其中，所述数据处理方法应用于数据管理平台，包括对获取的多个文本数据进行预处理，并基于预处理后的所述多个文本数据之间的相似度，将所述多个文本数据划分为至少一种类型；确定每种类型的文本数据的目标问题、目标答案以及与所述目标问题关联的扩展问题；确定所述目标问题在数据存储平台对应的数据库，并将所述目标问题、所述目标答案以及所述扩展问题存储至对应的数据库；获取所有数据库中相同的目标问题，并将所述相同的目标问题关联的不同扩展问题进行数据库共享。
数据处理方法装置数据查询

[发明专利]自然语言文句库的生成方法及装置-CN201610697308.5有效
发明人：牛国扬;陈虹;温海娇;许慢 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2016-08-19 - 公布日： 2020-01-17 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明提供了一种自然语言文句库的生成方法及装置，通过本发明，采用根据训练数据集获取字信息；采用预设维数的字向量将字信息转换为待识别的测试集；通过在RNN模型中对待识别的测试集进行训练，生成自然语言文句库的方式，解决了相关技术中构建自然语言文句库的方式需要大量人工干预，操作过程较为复杂的问题，进而达到了识别率高，简单易用，能够满足问答系统、检索系统、专家系统、在线客服、手机助手、私人助理等NLP业务需求的效果。
自然语言文句生成方法装置

[发明专利]一种合同文本风险检测方法、装置、设备及存储介质-CN201711320389.8在审
发明人：许慢;牛国扬;陈虹;温海娇;邓钊 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2017-12-12 - 公布日： 2019-06-21 - 主分类号： G06F17/27 文献下载
摘要：本发明公开了一种合同文本风险检测方法、装置、设备及存储介质，涉及自然语言处理和语义计算等领域，所述方法包括：根据待检测的合同文本所属商业领域，获取所述商业领域对应的条款分类模型；利用所述条款分类模型，对所述合同文本的条款进行分类，得到所述合同文本的条款文本及对应的条款类型；对每个所述条款类型的条款文本进行风险评估，确定每个所述条款类型的条款文本的风险程度。本发明实施例通过基于大量合同文本训练得到的分类模块和深度语义匹配模型，实现对待检测合同文本的风险检测，对客户进行风险提醒，不需要提取特定词语或短语以及人工设定规则，提高了合同文本解析和风险判决准确率。
合同文本风险检测存储介质分类模型商业领域文本自然语言处理短语语义分类模块风险评估语义匹配检测准确率词语解析分类判决客户

[发明专利]一种消息处理方法及装置、通信系统-CN201610844477.7在审
发明人：许慢;陈虹;温海娇;牛国扬 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2016-09-22 - 公布日： 2018-03-30 - 主分类号： H04W4/14 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种消息处理方法及装置、通信系统；该方法包括在接收到待转发消息后、转发待转发消息之前，获取待转发消息的主叫号码及被叫号码；获取被叫号码的黑白名单；根据主叫号码在黑白名单中的匹配结果，处理待转发消息。本发明通过在运营商侧对消息进行根据用户黑白名单进行匹配处理，降低了用户终端的负担，解决了现有需要用户在终端安装消息拦截软件的问题，增强了用户的使用体验。
一种消息处理方法装置通信系统

[发明专利]一种中文代词消解模型建立方法及装置-CN201610711459.1在审
发明人：温海娇;陈虹;牛国扬;许慢 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2016-08-23 - 公布日： 2018-03-06 - 主分类号： G06F17/27 文献下载
摘要：本发明一方面提供了一种中文代词消解模型建立方法，包括将语料样本文件经过预处理得到训练样本文件；将所述训练样本文件，按照预先设置的模型进行编码得到词向量矩阵特征库；将所述词向量矩阵特征库，按照预先设置的长短期记忆神经网络算法LSTM处理得到中文代词消解模型。希望在海量数据的基础上，利用深度学习自动挖掘文本的上下文语义、位置等特征，进而解决现有技术中需要人工参与构建人名和人称代词语义特征和泛化能力差的技术问题。该方法及装置人工干预少，实现模型增量更新，泛化能力强，可以应用于智能问答、信息关系抽取、自动生成摘要、机器翻译等系统，帮助机器更好地理解句子含义，提升用户体验。
一种中文代词消解模型建立方法装置

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