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[发明专利]电话回访有效性判别方法、装置、计算机设备和介质-CN201911349631.3有效
发明人：李恩燮;熊肇煜 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2019-12-24 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： G10L17/02 文献下载
摘要：本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种电话回访有效性判别方法、装置、计算机设备和介质。所述方法包括：获取电话回访业务对应的声纹数据，所述声纹数据中携带有用户标识；根据所述用户标识对所述声纹数据中的声纹信息进行分组，得到声纹组；对所述声纹组中的各所述声纹信息进行特征提取得到声纹特征向量，根据所述声纹特征向量分别计算各所述声纹组中所述声纹信息之间的相似度；根据所述相似度得到各所述声纹组的有效性；根据所述声纹组的有效性判断所述用户标识对应的电话回访是否有效。采用本方法能够提高对电话回访有效性判别的效率。
电话回访有效性判别方法装置计算机设备介质

[发明专利]手写签名识别方法、理赔自动化处理方法、装置和设备-CN202110860924.9有效
发明人： 熊肇煜;化成君;任伟 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司深圳分公司
申请日： 2021-07-29 - 公布日： 2021-10-29 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本申请涉及图像识别技术领域，特别是涉及一种手写签名识别方法、理赔自动化处理方法、装置和设备。所述手写签名识别方法包括：获取目标对象的业务文件数据；对业务文件数据进行解析，得到对应业务文件签名区域的图像数据；对图像数据进行手写签名的识别，得到图像数据中的待识别手写签名的特征数据，特征数据包括全局特征、统计特征以及几何特征中至少一种；基于特征数据以及预先建立的手写签字特征库，对目标对象的待识别手写签名进行识别，得到对应的识别结果。采用本方法能够提升数据处理智能化水平。
手写签名识别方法理赔自动化处理装置设备

[发明专利]音频处理方法、声纹识别方法、装置、计算机设备-CN202110456967.0有效
发明人： 熊肇煜;周晨光;李恩燮;李庆;杨正超 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2021-04-27 - 公布日： 2021-08-17 - 主分类号： G10L17/00 文献下载
摘要：本申请涉及一种音频处理方法、装置、计算机设备和存储介质，以及一种声纹识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述音频处理方法包括：获取待处理音频数据以及待处理音频数据的音频采集场景；根据音频采集场景获取与音频采集场景对应的音频处理参数；根据与音频采集场景对应的音频处理参数，对待处理音频数据进行音频处理，得到目标音频数据。采用本方法通过对已获取的待处理音频数据进行音频处理，可以减少待处理音频数据中的无效音频，从而可以节省内存空间，降低无效音频对音频数据的应用过程的干扰；通过基于音频采集场景自适应选取音频处理参数，可以提高音频处理的准确性。
音频处理方法声纹识别装置计算机设备

[发明专利]图像识别请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010677830.3有效
发明人： 熊肇煜;化成君;任伟 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2020-07-15 - 公布日： 2020-11-03 - 主分类号： H04L12/801 文献下载
摘要：本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种图像识别请求处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收各用户终端发送的图像识别请求，图像识别请求携带有各用户终端的终端标识；将图像识别请求存储至各终端标识对应的缓存队列中；当检测到数据处理队列的装载请求时，则获取各缓存队列中的图像识别请求，并装载至数据处理队列中；当接收到数据处理队列装载完成的完成指令时，将数据处理队列中的图像识别请求发送至处理终端。采用本方法能够解决服务器的拥堵问题。
图像识别请求处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]单据识别方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010399997.8有效
发明人： 熊肇煜;化成君;任伟 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2020-05-13 - 公布日： 2020-11-03 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种单据识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取单据图像；对单据图像中的打印信息进行前景提取，得到单据图像中待识别文本的待识别图像，待识别图像包括单据图像中的打印信息；对待识别图像进行参考文本的识别，得到参考文本的参考坐标位置；基于单据图像中非打印信息的模板文件，得到待识别文本中非参考文本相对于参考文本的相对坐标位置；基于相对坐标位置以及参考坐标位置，对非参考文本进行识别，得到单据图像中待识别文本的识别结果。采用本方法能够提升单据识别准确性。
单据识别方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]坐席服务输出方式确定方法、装置、计算机设备和介质-CN202010563952.X有效
发明人： 熊肇煜;杨刚;叶俊锋;彭华锋 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2020-06-19 - 公布日： 2020-10-09 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本申请涉及一种坐席服务输出方式确定方法、装置、计算机设备和介质。所述方法包括：获取待输出坐席服务对应的历史业务量，并根据所述历史业务量预测得到待输出时间对应的预测业务量；查询与所述待输出坐席服务对应的坐席人员的基本信息以及预先设置的坐席服务输出规则；将所述预测业务量、所述坐席人员的基本信息以及所述坐席服务输出规则输入至预先构建的坐席服务规划模型中，以得到与所述坐席人员对应的坐席服务输出数据；坐席服务规划模型是根据混合整数规划模型训练得到的；对所述坐席服务输出数据进行映射处理得到坐席服务输出方式表；将所述坐席服务输出方式表发送至与所述坐席人员对应的终端。采用本方法能够提高处理效率。
坐席服务输出方式确定方法装置计算机设备介质

[发明专利]疾病数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201911174784.9在审
发明人： 熊肇煜;彭华锋 -专利权人：太平金融科技服务（上海）有限公司
申请日： 2019-11-26 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： G16H10/60 文献下载
摘要：本申请涉及一种疾病数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：接收第一终端发送的疾病数据处理请求，该请求携带有用户标识及对应的当前疾病信息、第一资源数值；从当前疾病信息中筛选出当前疾病特征；并生成与用户标识对应的特征向量；将特征向量输入维数调整模型，得到特定维数的词向量，维数调整模型是通过历史疾病数据训练得到，用于调整特征向量维数的模型；计算词向量与标准名称向量集合中的标准名称向量的相似度；根据相似度判定与词向量对应的标准疾病名称；获取第二资源数值，根据第一资源数值与第二资源数值得到处理结果，并将所述处理结果发送至第二终端。本方法提高了资源分配系统的有效利用率。
疾病数据处理方法装置计算机设备存储介质

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