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[发明专利]基于人工智能的学员态度识别方法、装置、计算机设备-CN202011077807.7有效
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-10 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： G06V40/20 文献下载
摘要：本发明公开了基于人工智能的学员态度识别方法、装置、计算机设备。实时接收来自多个客户端的客户视频信息并截取得到客户图像信息及客户音频信息，从包含单个活体的客户图像中获取特征图像集合并从不包含单个活体的客户图像中获取对应的行为特征，根据图像特征量化模型获取每一客户在多个类型图像特征的类型特征量化信息并获取客户音频信息的音频判断结果，根据态度识别规则获取每一客户视频信息的态度类型信息并实施反馈至讲师终端。本发明基于智能决策技术，属于人工智能领域，可基于客户端采集的客户视频信息准确、实时地对每一学员的学习态度进行精确识别，使讲师在授课时能够全面、快速掌握每一学员的学习态度，能够大幅提高授课质量。
基于人工智能学员态度识别方法装置计算机设备

[发明专利]核保理赔过程的资料录入方法、装置、设备及存储介质-CN202011089983.2有效
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-13 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： G06V30/14 文献下载
摘要：本发明公开了核保理赔过程的资料录入方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，该方法包括：确定需要识别的key值和对应的value并标定；采用OCR文字识别技术对所述训练样本集进行文字识别，并采用残差网络模型对所述识别后的训练样本集中的key值和对应的value进行特征提取，并进行比对核验，根据比对核验结果对所述残差网络模型进行优化；然后采用优化后的残差网络模型对校验样本集中的key值和对应的value进行特征提取；将提取到的value的属性与标定的value的属性进行比对核验，当比对通过率超过预设阈值时，判定识别生效，并利用所述残差网络模型进行识别，并自动将识别后的内容进行录入。本发明可应用至医疗系统中，提高核保理赔效率。
理赔过程资料录入方法装置设备存储介质

[发明专利]体检报告信息结构化提取方法、装置及计算机设备-CN202011149638.3有效
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-23 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G06V30/40 文献下载
摘要：本发明公开了体检报告信息结构化提取方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及图像识别技术，可应用于智慧医疗场景，包括获取体检报告影像图片集对应的报告来源信息，定位体检报告影像图片集中的待识别区域组成待识别区域图片集；将其依次进行去除透视形变及文字识别得到对应的识别文本；通过语义分析定位获取识别文本中目标字段及目标字段取值以组成目标文本集；调用预先存储的标准字段集对目标文本集中各目标字段进行校正以得到校正后目标文本集；将校正后目标文本集存储至对应创建的存储区域，以得到体检报告结构化信息。该方法实现了对待识别区域的快速定位，对待识别区域的精准文本识别以及对体检报告核心体检数据的快速结构化提取。
体检报告信息结构提取方法装置计算机设备

[发明专利]适用于虚拟现实的共情策略推荐方法、装置、设备及介质-CN202110943061.1有效
发明人：梁亚妮;陈闽;满园园;欧光礼;许闻笳;何伟康;敬蕾;刘湘子;王小芳;邓兴宜;彭粤;宁夏夏;戴晨曦;王旭根 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2021-08-17 - 公布日： 2023-07-25 - 主分类号： G06Q30/015 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种适用于虚拟现实的共情策略推荐方法、装置、设备及介质，其中方法包括：获取目标虚拟空间中的多个目标客户在第i时刻的视频数据集合和虚拟空间行为数据集合；根据视频数据集合中的每个视频数据分别进行情绪分类预测得到第一情绪向量集合；分别根据虚拟空间行为数据集合中的每个虚拟空间行为数据进行情绪分类预测得到第二情绪向量集合；根据第一情绪向量集合和第二情绪向量集合分别对每个目标客户进行数据拟合得到目标情绪向量集合；根据目标情绪向量集合得到目标客户满意度；根据共情策略库和目标客户满意度得到共情策略推荐结果。从而及时调整整体客户的满意度，提高了客户服务效果。
适用于虚拟现实策略推荐方法装置设备介质

[发明专利]核保监控方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210029897.5在审
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2022-01-12 - 公布日： 2022-04-19 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本申请实施例属于人工智能领域，涉及一种核保监控方法，包括采集目标患者的基本特征信息，计算基本特征信息的时序特征值；获取训练好的预设支向量机模型，将时序特征值输入至预设支向量机模型进行积分计算操作，得到目标患者的目标患病参数；在目标患病参数大于等于预设阈值时，获取检测信息和标准划分路径，计算检测信息在标准划分路径下的检测占比值，得到患病概率；确定患病概率是否小于等于预设概率阈值，在患病概率小于等于预设概率阈值时，确定目标患者核保验证通过。本申请还提供一种核保监控装置、计算机设备及存储介质。此外，上述检测信息可存储于区块链中。本申请实现了对用户核保结果的高效预测。
监控方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]图片信息抽取方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202111013065.6在审
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2021-08-31 - 公布日： 2021-11-23 - 主分类号： G06F16/55 文献下载
摘要：本申请实施例属于人工智能领域，应用于医疗领域中，涉及一种图片信息抽取方法，包括获取待处理图片，对待处理图片进行文本识别，得到待处理文本；根据预设词袋模型对待处理文本进行特征提取，得到特征数据，基于特征数据对待处理图片进行分类；在图片类型为非制式文件类型时，输入特征数据至预设抽取器，得到第一抽取文本，输入特征数据至目标抽取模型，得到第二抽取文本；对第一抽取文本和第二抽取文本进行文本筛选，得到目标抽取文本，输入目标抽取文本至目标知识库，生成结构化数据。本申请还提供一种图片信息抽取装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，结构化数据可存储于区块链中。本申请实现了对图片信息的高效抽取。
图片信息抽取方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]虚拟现实控制策略的推荐方法、装置、设备及存储介质-CN202110944715.2在审
发明人：梁亚妮;陈闽;满园园;欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2021-08-17 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种虚拟现实控制策略的推荐方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：对虚拟空间行为数据得到行为热点解析结果；根据音频数据得到情绪分类预测结果；根据音频数据得到沟通目标关联关键词集合；根据第i‑1时刻的专注度向量、画像数据、行为热点解析结果、情绪分类预测结果和沟通目标关联关键词集合得到第i时刻的专注度向量；根据虚拟现实控制策略库和第i时刻的专注度向量得到虚拟现实控制策略推荐结果。实现了自动化对虚拟空间的动态监测的数据和画像数据分别进行实时的专注度向量预测及虚拟现实控制策略推荐，避免了只通过传统的语音沟通客户片面描述的状态、情况来进行虚拟空间控制的弊端。
虚拟现实控制策略推荐方法装置设备存储介质

[发明专利]虚拟形象合成方法、装置、计算设备及存储介质-CN202110875935.4在审
发明人：梁亚妮;欧光礼;陈闽;满园园 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-07-30 - 公布日： 2021-11-02 - 主分类号： G06F3/16 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种虚拟形象合成方法、装置、设备及存储介质。该虚拟形象合成方法包括获取业务人员的多模态输入数据；将个人信息、业务人员的人体图像以及历史服务音视频输入至预先构建好的多模态虚拟形象生成网络中进行多模态识别，以输出业务人员的基础虚拟形象；若当前对话场景为离线场景，则基于所述基础虚拟形象，调用智能对话模块进行初始服务，并实时接收对话数据；通过多模态虚拟形象生成网络基于所述对话数据，识别当前时刻的对话阶段，以输出对话阶段对应的交互特征；基于所述交互特征以及所述基础虚拟形象，合成当前时刻的虚拟形象视频帧。该方法可无需业务人员实时在线即可通过虚拟形象对客户进行服务。
虚拟形象合成方法装置计算设备存储介质

[发明专利]视频背景更换方法、装置、计算机设备及计算机可读介质-CN202011188327.8在审
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06T5/50 文献下载
摘要：本申请属于图像检测技术领域，本申请提供了一种视频背景更换方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。本申请通过获取包含主讲人的音视频，基于音视频，获取主讲人所对应的音视频特征，根据音视频特征，识别主讲人所对应的当前讲授状态，基于当前讲授状态，获取与当前讲授状态所对应的预设目标背景，采用预设目标背景通过预设背景替换方式替换初始背景，并将预设目标背景进行显示，由于采用预设目标背景替换初始背景，通过背景的替换，使讲授具备良好的效果和产出，提高讲授所使用的硬件资源与人力资源等讲授资源的利用效率，避免讲授资源的浪费。
视频背景更换方法装置计算机设备可读介质

[发明专利]基于情绪识别的客户回访方法、装置及计算机设备-CN202011188428.5在审
发明人：马亿凯;张凯;欧光礼;魏慕茹;周璇 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本发明公开了基于情绪识别的客户回访方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：根据业务记录信息生成业务回访信息发送至客户端并获取回访视频信息，从回访视频信息中获取客户图像信息及客户音频信息，判断客户图像信息是否满足检测条件，若满足则从客户图像信息中获取特征点集合并从客户音频信息中获取音频特征量化信息，根据满意度分类模型获取与特征点集合及音频特征量化信息相匹配的满意程度信息。本发明基于生物识别技术，属于人工智能技术领域，通过客户面部情绪特征与音频特征量化信息相结合的方式获取客户的满意程度信息，可大幅提高所得到的满意程度信息的真实性，并可实现准确地获取客户满意程度。
基于情绪识别客户回访方法装置计算机设备

[发明专利]海报制作方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202011188457.1在审
发明人：蔡静;欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06F40/186 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种海报制作方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，可应用于智慧政务中以推动智慧城市的建设。其中，方法包括：接收用户输入的知识主题，并获取与所述知识主题相关联的知识文本；通过预设的TextRank算法获取所述知识文本的摘要；通过预设的主题模型从所述知识文本中提取关键词；通过预训练的文本分类模型预测所述关键词的分类标签，并根据所述分类标签为所述关键词匹配插图；将所述知识主题、所述文本摘要以及所述插图添加到预设的海报模板中以合成海报，从而能够根据确定的知识主题快速准确的构建海报，提高海报的制作效率。
海报制作方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]人脸识别考勤数据验证方法、装置及计算机设备-CN202011190780.2在审
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G07C1/10 文献下载
摘要：本发明公开了人脸识别考勤数据验证方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及人工智能技术，包括若当前登录账号对应的当前MAC地址与绑定MAC地址不相同，获取当前用户考勤视频，将其进行人脸识别和背景识别以得到人脸图片和背景图片；调用人脸识别模型以获取人脸图片对应的用户身份信息；若用户身份信息与当前登录账号对应的登记身份信息相同，且若背景图片与当日考勤标准背景图片不相同，将当前用户考勤视频增加考勤异常标识。实现了结合人脸识别和打卡环境的背景识别来综合判定用户是否存在异常打卡的嫌疑，不仅准确率高，而且效率更高。本申请可应用于智慧政务、智慧安防等场景中，从而推动智慧城市的建设。
识别考勤数据验证方法装置计算机设备

[发明专利]线上营销内容推送方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202011193315.4在审
发明人：马亿凯;张凯;魏慕茹;周璇;欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-05 - 主分类号： G06F16/9536 文献下载
摘要：本申请属于数据处理技术领域，本申请提供了一种基于微信的线上营销内容推送方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。本申请通过基于预设微信公众号，获取与预设微信公众号关联的保险代理人微信的微信通讯录中所包含的联系人所对应的联系人信息，基于联系人信息，对联系人信息进行分词处理，并筛选出词频最高的若干个词语作为联系人的标签，并根据预设标签与预设客户类型之间的预设对应关系，识别联系人所属的客户类型，根据客户类型，获取与客户类型相对应的预设营销内容，将预设营销内容及所述预设营销内容所对应的推送方式发送至保险代理人微信，以进一步显示至联系人，提高了推送内容的针对性。
线上营销内容推送方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]基于用户画像的推荐信息生成方法、装置及计算机设备-CN202011195608.6在审
发明人：马亿凯;张凯;魏慕茹;欧光礼;周璇 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-02-02 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明公开了基于用户画像的推荐信息生成方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及大数据的数据分析技术，包括若检测到在用户清单中选定的用户，获取对应的目标用户信息，若检测到在推荐信息类型清单中选定的类型，获取对应的推荐信息类型集，获取与目标用户信息相对应的目标用户画像，根据其获取与目标用户信息对应的关键词集合，根据关键词集合和推荐信息类型集在本地内容库中筛选获取对应的推荐子信息集，将其填充至数据容器中，以得到待推荐信息数据，若检测到一键发送指令，将待推荐信息数据发送至与对应的用户端，通过基于用户画像筛选待推荐内容，将待推荐内容聚合后发送至用户端，推荐内容分更加精准，而且可以集中直观式查看。
基于用户画像推荐信息生成方法装置计算机设备

[发明专利]基于人工智能的讲师动态评价方法、装置、计算机设备-CN202011078896.7在审
发明人： 欧光礼 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2020-10-10 - 公布日： 2021-01-15 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本发明公开了基于人工智能的讲师动态评价方法、装置、计算机设备。方法包括：实时接收来自讲师终端的授课视频信息并截取得到授课图像信息及授课音频信息，根据图像获取模型从授课图像信息中获取得到特征图像集合，根据图像特征量化模型获取特征图像集中每一类型图像特征的类型量化信息，根据音频特征量化模型获取授课饮品信息的音频量化信息，根据综合评分规则获取类型特征量化信息及音频特征量化信息对应的综合评价分数并实时反馈至讲师终端。本发明基于智能决策技术，属于人工智能领域，可基于授课图像信息及授课音频信息对讲师进行全方位的综合评分得到综合评价分数并实时反馈，可实现对远程视频培训的讲师进行准确及实时的动态评价。
基于人工智能讲师动态评价方法装置计算机设备

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