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[发明专利]分拨中心车辆调配方法、装置、设备及存储介质-CN202310804452.4在审
发明人：余刚;杨周龙;戴依娜;沈宇豪 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-07-03 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供了一种分拨中心车辆调配方法，方法包括：获取配载任务请求，用于根据配载任务申请人申请的配载车线任务，获取配载任务申请人配载车线的任务请求；创建配载任务方案，用于根据获取的配载车线的任务请求，在配载任务系统中创建配载任务方案；申请分拨配载资源，用于根据已创建的配载任务方案，向分拨中心申请配载资源；下发配载任务申请，用于根据创建的配载任务方案，对配载资源的申请进行下发链路；审核处理配载任务，用于分拨中心的调度员对配载任务的申请进行审核和处理。本发明有效减少配载任务处理不及时的现象，在分拨中心配载车线资源中有效地配载任务进行筛选和匹配，提高处理分拨中心车辆调配的效率。
分拨中心车辆调配方法装置设备存储介质

[发明专利]运费结算处理方法、装置、设备及存储介质-CN202310369879.6在审
发明人：孙育兵;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-07 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q30/0283 文献下载
摘要：本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种运费结算处理方法、装置、设备及存储介质，预先获取用户的订单数据，并根据订单数据提取订单的原始价格数据，即通过订单数据给订单的运费设置原始价格，以便于根据订单的原始价格对订单进行报价配置处理得到实际的运费报价数据，减少了订单的运费报价误差，将运费报价划分为固定报价和阶梯报价，当用户根据实际的运费报价数据进行下单操作时，根据用户的操作信息提取固定报价数据和阶梯报价数据，即对用户的运费报价数据进行分类提取，确保运费报价数据提取的精准度，根据固定报价数据和阶梯报价数据对订单数据进行结算处理得到准确的订单运费结算数据，从而提高了订单运费结算的准确性和可靠性。
运费结算处理方法装置设备存储介质

[发明专利]快递包裹缺陷检测提醒方法、装置、设备及存储介质-CN202310202195.7在审
发明人：徐梦佳;李斯;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-03-03 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： G06T7/00 文献下载
摘要：本发明涉及图像检测技术领域，公开了一种快递包裹缺陷检测提醒方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：对获取的快递包裹图片样本进行标注和分类处理，得到快递包裹图片样本数据集；将快递包裹图片样本数据集按照预定比例划分为训练数据集和测试数据集；基于YOLOv7网络结构构建初始快递包裹缺陷检测模型；通过训练数据集对所述初始快递包裹缺陷检测模型进行训练，并在经过测试数据集测试后，得到最终快递包裹缺陷检测模型；将待检测快递包裹图像输入至最终快递包裹缺陷检测模型，输出检测结果，根据检测结果判断是否发出警报。本发明基于所述快递包裹缺陷检测模型可实现自动对快递包裹图片样本进行缺陷监测，兼顾准确率和效率，降低人力成本。
快递包裹缺陷检测提醒方法装置设备存储介质

[发明专利]语音质检方法、装置、设备及存储介质-CN202310432829.8在审
发明人：陈龙;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-20 - 公布日： 2023-08-04 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明涉及语音识别技术领域，尤其涉及语音质检方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：根据待质检语音的接入渠道确认质检方式，当质检方式为人工质检时，获取待质检语音，对待质检语音进行语音识别，生成第一待质检文档；对第一待质检文档进行关键词提取处理以及行关键句提取处理，以生成推送文本；当质检方式为智能质检时，获取待质检语音，对待质检语音依次进行语音分离和语音识别，生成第二待质检文档；采用质检算法模块对第二待质检文档进行质检，获得第二质检结果；根据推送文本获取第一质检结果，根据第一质检结果和第二质检结果生成质检明细表；本申请公开的方法，可根据来源渠道对待质检语音进行分配，提高了质检评分的灵活度。
语音质检方法装置设备存储介质

[发明专利]用户信息管理方法、装置、设备及存储介质-CN202310348841.0在审
发明人：肖广明;葛建东;戴依娜;杨周龙 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-03 - 公布日： 2023-07-28 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种用户信息管理方法，包括：根据查询请求获取运单号，对运单号进行校验；根据查询请求和请求人信息进行访问权限校验；若访问权限校验不通过，根据运单号匹配敏感订单，若成功匹配敏感订单，获取用户信息；若未成功匹配敏感订单，匹配原始订单获取用户信息；若未成功匹配原始订单，匹配敏感用户获取用户信息；若访问权限校验通过，直接查询敏感用户获取用户信息。依照查询请求获取运单号，根据运单号和请求人的访问权限，通过依次匹配敏感订单、原始订单以及敏感用户或者直接查询敏感用户的方式获取用户信息，向外展示的运单号用以关联用户关键信息，断开商品主体与用户数据之间的直接连接，能够有效保护用户隐私和数据安全。
用户信息管理方法装置设备存储介质

[发明专利]物流订单数据批量导入方法、装置、设备及存储介质-CN202310226250.6在审
发明人：刘鹏;曹罡;戴依娜;杨周龙 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-03-09 - 公布日： 2023-07-28 - 主分类号： G06F16/14 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种物流订单数据批量导入方法、装置、设备及存储介质，通过同时批量录入多个订单文件，能提高导入效率和加快业务处理速度，通过获取目标寄件人信息，并根据目标寄件人信息对多个订单文件进行筛选，自动将需要打印的订单文件与不需要打印的订单文件进行区分，无需人工区分，数据处理更精准，处理效率更高，能选择自定义模板将数据导入的打印模板进行变更，表头设置更灵活，进而能根据实际需求打印不同样式的物流订单，提高适用性。
物流订单数据批量导入方法装置设备存储介质

[发明专利]运费预估方法、装置、设备及存储介质-CN202310364662.6在审
发明人：孙育兵;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-06 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： G06Q10/0834 文献下载
摘要：本发明涉及物流领域，公开了运费预估方法、装置、设备及存储介质，该方法用于根据不同计费模式预估运费，适用范围广。该方法包括获取新增运费信息，并对新增运费信息进行校验；当新增运费信息通过校验后，则从新增运费信息的多个信息特征中获取发件地址和收件地址，并判断新增运费信息的第一计费模式的类型；调用离线计费引擎基于与第一计费模式的类型匹配的第一计费模板计算得到原始报价；从多个信息特征中获取下单渠道和合作商标识码，并查询已训练决策树，得到新增运费信息的第二计费模式的类型；调用离线计费引擎基于与第二计费模式的类型匹配的第二计费模板和原始报价计算得到与新增运费信息对应的预估运费。
运费预估方法装置设备存储介质

[发明专利]异常工单的分配方法、装置、设备及存储介质-CN202310355751.4在审
发明人：孙育兵;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种异常工单的分配方法、装置、设备及存储介质，实现运维人员可以界面化手动处理异常工单，将以往繁琐低效率的处理模式转换成高效安全的一键式操作，减少出错率，一键式地将异常工单自动分类以及自动分配，具体根据异常工单的触发事件信息进行分类，按照预置的工单分配规则准确将待分配异常工单分配给对应的处理组织，并在处理组织中根据人员配置平均分配原则进行合理分配，提高了工单的流转效率，分配准确且合理，人员成本低，处理流程短，而且能根据处理优先级别设定异常工单的处理时效，提高工单处理人员对异常工单的处理效率，提高客户满意度。
异常分配方法装置设备存储介质

[发明专利]应用开发方法、装置、设备及存储介质-CN202310272510.3在审
发明人：余世龙;杨周龙;戴依娜;王亮 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-03-17 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06F8/34 文献下载
摘要：本发明涉及应用开发技术领域，尤其涉及应用开发方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括当接受到项目新建请求指令时，获取并校验请求信息，当校验通过时，生成项目新建界面；在项目新建界面中创建基础工程模块，所述基础工程模块包括框架模块、基本模块和网关模块；在框架模块中搭建第一代码块组；在基本模块中搭建第二代码块组；在网关模块中搭建第三代码块组；对第一代码块组、第二代码块组和第三代码块组进行打包处理，以生成Maven项目包，将Maven项目包发布至Maven服务器，并生成接入文档和描述文档；本申请公开的方法，通过新建项目完成第一代码块组、第二代码块组和第三代码块组的预先输入，形成开发规范，降低上手难度和转交处理的难度。
应用开发方法装置设备存储介质

[发明专利]在途快件信息查询处理方法、装置、设备及存储介质-CN202310311531.1在审
发明人：陈也;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-03-28 - 公布日： 2023-07-11 - 主分类号： G06Q10/083 文献下载
摘要：本发明公开了一种在途快件信息查询处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收查询端发送的快件查询请求；若在接收到快件查询请求之后的第一预设时间内，待查询快件未完结，对待查询快件进行完结操作；判断待查询快件的完结是否超过第二预设时间；若待查询快件的完结未超过第二预设时间，发送快件查询流程领取信息至客户服务端，以使客户服务端响应、领取快件查询流程；以及以使客户服务端确定在领取快件查询流程之后的第三预设时间后，快件查询流程未完结时，对快件查询流程进行完结处理，并发送遗失仲裁信息至查询客户端，以使查询客户端发起遗失仲裁，能够进行线上查件、催件，以提高网点间的工作效率，提升签收率，提升用户体验。
在途快件信息查询处理方法装置设备存储介质

[发明专利]快件分单预测模型构建方法、装置、设备及存储介质-CN202310348150.0在审
发明人：肖广明;葛建东;戴依娜;杨周龙 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-03 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06Q10/083 文献下载
摘要：本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种快件分单预测模型构建方法、装置、设备及存储介质，本方法通过采集历史物流数据预先构成可用于模型使用的数据源数据库，然后再根据不同的物流应用场景从数据源数据库中调取相应的目标段码数据，并将目标段码数据与预设的数据预测模型结合构建出物流数据基座，通过物流数据基座汇聚融合所有不同物流应用场景的基础数据；最后根据预先构建可视化分单预测基础模型，与物流数据基座进行融合处理，以形成可视化分单预测基础模型的内核，得到快件分单预测模型；通过该快件分单预测模型在特定的物流应用场景下可精准的对不同快件的地址数据进行解析，根据地址数据预测生成段码信息，提高快件分单识别率的精准度。
快件预测模型构建方法装置设备存储介质

[发明专利]快递包裹的破损短少汇总方法、装置、设备及存储介质-CN202310350225.9在审
发明人：陈也;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06V20/52 文献下载
摘要：本发明涉及物流领域，公开了一种快递包裹的破损短少汇总方法，包括：获取各平台中快递包裹的初始图像；根据快递包裹的初始图像，判断快递包裹是否存在破损短少区域；在快递包裹存在破损短少区域的情况下，确定快递包裹的破损短少区域的类型；根据预设映射关系，确定与破损短少区域的类型相匹配的破损短少事件，得到目标破损短少事件；预设映射关系表征预设破损短少区域的类型与预设破损短少事件的对应关系；根据快递包裹的目标破损短少事件，输出各平台中快递包裹的破损短少汇总信息，以解决现有技术中各平台快递包裹的破损短少无法进行汇总、业务员查看报表不方便、不直观的问题。
快递包裹破损短少汇总方法装置设备存储介质

[发明专利]客服质检管理方法、装置、设备及存储介质-CN202310391100.0在审
发明人：陈龙;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-12 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本发明涉及物流领域，公开了客服质检管理方法、装置、设备及存储介质，该方法用于根据待质检客服的岗位角色对待质检客服进行质检，得到综合质检评分和告警项，并对综合质检评分和告警项分别进行统计处理，得到待质检客服的服务质量报表。该方法包括：采集待质检客服与客户之间的会话数据，并将采集的会话数据保存到待质检数据库；从待质检数据库提取与待质检客服对应的原始会话数据，并对原始会话数据进行预处理，得到处理后会话数据；基于待质检客服的岗位角色对处理后会话数据进行质检，得到综合质检评分和告警项；获取多个待质检客服的综合质检评分和告警项，并分别进行统计处理，生成服务质量报表。
客服质检管理方法装置设备存储介质

[发明专利]物流节点的信誉管理方法、装置、设备及存储介质-CN202310350227.8在审
发明人：陈也;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06Q10/063 文献下载
摘要：本发明涉及物流领域，公开了物流节点的信誉管理方法，包括：获取物流节点在当前统计周期内的物流信息；根据物流信息，确定物流节点在当前统计周期内的目标数据值；计算物流节点在当前统计周期内的信誉分值；将物流节点在当前统计周期内的信誉分值与物流节点在历史统计周期内的总信誉分值进行累计，得到物流节点的当前的总信誉分值；历史统计周期对应的时间早于当前统计周期对应的时间；根据物流节点的当前的总信誉分值，对物流节点的当前的信誉等级进行划分，以解决现有物流节点服务等级评价停留在主观判断的层面上，而无法对其工作规范程度和服务质量进行客观评价的问题。
物流节点信誉管理方法装置设备存储介质

[发明专利]投诉订单处理方法、装置、设备及存储介质-CN202310223010.0在审
发明人：陈龙;杨周龙;戴依娜 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-03-08 - 公布日： 2023-07-04 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明涉及物流技术领域，尤其涉及一种投诉订单处理方法、装置、设备及存储介质，将各个网点的投诉订单汇总到预警订单报表中，针对不同物流订单量的网点分配对应工作量的预警订单报表，使网点可通过预警订单报表对投诉订单进行及时处理，以得到投诉订单的订单处理信息，将订单处理信息与预警订单报表中的投诉订单信息进行核对，以得到投诉订单的处理结果数据，对处理结果数据进行复核生成订单复核报表，通过订单复核报表快速的对投诉订单进行结单处理并汇总得到结单完成数据，根据结单完成数据对待发订单的被投诉情况进行预警，有效的解决了投诉订单的滞后问题，优化了投诉订单的管理质量，提升了物流服务质量和用户体验感。
投诉订单处理方法装置设备存储介质

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