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[发明专利]聊天群组与物流端的交互方法、装置、设备及存储介质-CN202211088485.5在审
发明人： 岑英岚;程豪;陈少辉 -专利权人：上海申雪供应链管理有限公司
申请日： 2022-09-07 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： H04L51/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种聊天群组与物流端的交互方法、装置、设备及存储介质，其方法包括：获取目标聊天群组中的聊天群组消息，并通过消息队列异步处理将所述聊天群组消息转换成通用群消息对象；对所述通用群消息对象进行解析，根据解析结果生成服务业务，并将所述服务业务发送至目标物流端以使所述目标物流端开始进行对应的业务流程；在接收到所述目标物流端发送的流程结束指令之后，根据所述流程结束指令生成最终回复话术；将所述最终回复话术发送至所述目标聊天群组中。本申请通过将聊天群组中的信息进行解析并发送至对应物流端，同时接收物流端反馈的流程结束指令以生成回复话术，加快客服物流对于群聊中反馈的售后问题的处理速度。
聊天物流交互方法装置设备存储介质

[发明专利]一种快递热线呼叫方法、装置、设备和介质-CN202310349670.3在审
发明人： 岑英岚;叶胜华;王军 -专利权人：上海申雪供应链管理有限公司
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-06-27 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请涉及一种快递热线呼叫方法、装置、设备和介质，该方法包括：当根据业务类型确定不需要收集运单号时，生成第一呼叫转接路线，以利用机器人解决客户问题；当需要收集运单号时，获取运单信息，当根据运单信息和呼叫信息中的主叫号码确定运单为特殊运单后，根据主叫号码和呼叫信息控制特殊运单的客户电话被总部及时接听；当运单不为特殊运单时，根据运单信息对应的当前网点信息确定当前网点满足转接条件后，将呼叫信息转接到当前网点；若不满足转接条件，则结合相应的省区网点繁忙信息和总部繁忙信息，控制上级网点转接呼叫信息。本申请结合具体热线情况分配相应的转接路线，提高了热线转接效率，以便及时解决客户问题。
一种快递热线呼叫方法装置设备介质

[发明专利]一种快递状态查询方法、系统及计算机设备-CN202210974791.2在审
发明人： 岑英岚;程豪 -专利权人：上海申雪供应链管理有限公司
申请日： 2022-08-15 - 公布日： 2022-12-02 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种快递状态查询方法、系统及计算机设备，属于物流技术领域，所述查询方法包括：实时检测询问消息；对所述询问消息进行地址解析，得到收件地址；基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态，若所述收件状态为非正常状态，则生成不可送达状态信息；若所述收件状态为正常状态，则根据所述询问消息获取寄件地址；基于预设物流数据库，根据所述寄件地址和所述收件地址，确定对应的物流链网；基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息；其中，所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息。本申请能够减少出现商品下单后无法正常发出或快递发出后被退回的情况，具有提高买卖双方的交易体验的效果。
一种快递状态查询方法系统计算机设备

[发明专利]一种数据交互的处理方法、装置及系统-CN201610209983.9有效
发明人：郑宇卫;胡光;杜涛;岑英岚 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2016-04-06 - 公布日： 2021-03-02 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种数据交互的处理方法、装置及系统。该方法包括：发送端向消息中间件发送包括业务数据和预设超时处理时间的请求消息；消息中间件向接收端发送请求消息；接收端判断请求消息中的预设超时处理时间是否晚于当前时间；当所述判断的结果为是时，接收端对请求消息中的业务数据进行相应的业务处理；接收端向消息中间件发送业务处理的结果的反馈消息；消息中间件向发送端发送所述反馈消息；发送端基于业务数据的反馈消息执行相应的业务推进处理操作。利用本申请实施例提供的技术方案不仅可以有效保证通信对象对业务数据交互处理结果的最终一致性，以及减少通信对象间的耦合程度，同时还可以解决业务请求流量过大的问题。
一种数据交互处理方法装置系统

[发明专利]双向撮合方法、装置以及交易系统-CN201610214179.X有效
发明人：黄家骏;瞿建华;岑英岚;周杰;刘清富 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-04-07 - 公布日： 2020-10-02 - 主分类号： G06Q40/04 文献下载
摘要：本申请公开了一种双向撮合方法、装置以及交易系统。其中方法包括：对第一终端发布的所有业务数据信息设置业务撮合状态，并对第二终端发布的所有预约单数据信息设置预约单撮合状态；当检测到第一终端新发布的新业务数据信息时，将新业务数据信息与预约单撮合状态为第一预约单状态的预约单数据信息进行撮合处理，其中，第一预约单状态用于指示已经过撮合处理、且撮合未完成；当检测到第二终端新发布的新预约单数据信息时，将新预约单数据信息与业务撮合状态为第一业务状态的业务数据信息进行撮合处理，其中，第一业务状态用于指示已经过撮合处理、且撮合未完成。该方法通过提高并发处理能力以提高了撮合效率。
双向撮合方法装置以及交易系统

[发明专利]一种抽签预约方法及装置-CN201610146507.7有效
发明人：宋雨龙;刘晨曦;胡光;向洁;周杰;岑英岚 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-03-15 - 公布日： 2020-08-04 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本申请提供一种抽签预约方法及装置，所述方法包括：获取参加同期抽签预约活动的可售对象；确定可售对象的抽签预约活动信息，抽签预约活动信息包括：开始预约时间和开始撮合时间；将所述可售对象的抽签预约信息通过页面展示给用户；在预约时间内接收所述用户购买所述可售对象的多个预约单，多个所述预约单均为未中签预约单；在达到所述撮合时间时，从多个所述预约单中随机抽取一条未中签预约单，并撮合抽取到的所述未中签预约单和对应的可售对象；对撮合后的所述未中签预约单进行下订单，其中，下订单后的预约单为中签预约单；在所述网页上显示已下订单的用户。解决了现有技术中由于产品开盘的瞬间进行抢购，导致系统压力过大，用户体验差的问题。
一种抽签预约方法装置

[发明专利]数据撮合方法、数据查询方法及装置-CN201610701995.3有效
发明人：瞿建华;黄家骏;岑英岚;周杰;刘清富 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-08-22 - 公布日： 2020-07-28 - 主分类号： G06F16/24 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种数据撮合方法、数据查询方法及装置。所述数据撮合方法包括：应用服务器向数据库端发送携带查询语句和预设数值M的查询请求；应用服务器基于数据库端返回的M条待撮合数据，逐一将所述待撮合数据与目标数据进行撮合；所述待撮合数据是数据库端根据所述查询语句查询到的；若所述目标数据未撮合完毕，应用服务器基于数据库端在返回上述M条待撮合数据之后返回的N条待撮合数据，逐一将所述待撮合数据与所述目标数据进行撮合；1≤N≤M。本申请实施例在避免应用服务器内存溢出的前提下，避免多次查询动作给数据库端造成较大的负荷。
数据撮合方法查询装置

[发明专利]一种数据库迁移方法和装置-CN201610511932.1有效
发明人：向洁;杜涛;岑英岚;周杰;刘清富 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-06-30 - 公布日： 2020-07-03 - 主分类号： G06F16/21 文献下载
摘要：本申请提供了一种数据库迁移方法和装置，应用于单数据库向多数据库进行迁移中，其中，该方法包括：为待迁移数据库建立多个数据分库，并为每个数据分库分别创建多个逻辑分表；建立所述待迁移数据库所对应的业务与各数据分库的各逻辑分表之间的对应关系，各逻辑分表均关联所述待迁移数据库的物理表，以使所述业务通过对各逻辑分表的访问可访问至所述物理表；按照所述对应关系将所述物理表迁移至所述多个数据分库的各数据分表中，其中，所述数据分表与所述逻辑分表对应。利用本申请实施例提供的技术方案，可以实现在无需中断业务的情况下进行单库到多库的迁移操作，因数据被分散到不同的数据库，单个数据库故障不会影响其它库的使用。
一种数据库迁移方法装置

[发明专利]一种产品交易的推进方法、服务器及系统-CN201610211136.6有效
发明人：张腾;杜涛;岑英岚 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-04-06 - 公布日： 2020-05-08 - 主分类号： G06F9/48 文献下载
摘要：本发明公开了一种产品交易的推进方法、服务器及系统，涉及计算机技术领域，解决了推进方法效率低下且无法利用分布式服务器系统的处理能力问题。本发明主要的技术方案为：接收到产品交易推进触发信息的第一服务器，根据存储产品交易记录的分库分表对应地发送一级消息进行产品交易的推进；接收到一级消息的第二服务器，根据一级消息中分库分表信息对应的产品交易订单对应地发送二级消息进行产品交易推进；接收到二级消息的第三服务器，根据二级消息中的产品交易订单信息获取对应的产品交易数据，并将交易成功的产品信息、产品交易订单信息以及交易数据存储到产品交易控制表中；第四服务器汇总产品交易控制表中的产品交易数据，完成产品交易的推进。
一种产品交易推进方法服务器系统

[发明专利]一种库存扣减方法和装置-CN201410154377.2有效
发明人：林耿;杜涛;岑英岚;袁雷鸣;虞教来;陈志明 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-04-16 - 公布日： 2019-08-20 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种库存扣减方法，包括：接收用户的购买申请，并生成包含待购买产品信息和购买数量的订单请求；在供购买的产品信息集合中查找与所述订单请求中的待购买产品信息相匹配的产品信息；对匹配成功的产品，根据所述订单请求中指定的购买数量，扣减所述产品的库存数量并获取扣减后数量；判断所述扣减后数量是否大于等于零；若是，则对所述匹配成功的订单请求和产品发起交易请求。本申请同时提供一种库存扣减装置。采用本申请提供的方法，实现了匹配阶段参考的产品库存数量根据匹配结果的实时同步变化，不仅能够有效提高匹配后交易的成功率，同时可以提高系统的稳定性。
一种库存扣减方法装置

[发明专利]一种分片式交易匹配方法和装置-CN201410153940.4有效
发明人：林耿;杜涛;岑英岚;袁雷鸣;虞教来;陈志明 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-04-16 - 公布日： 2019-04-12 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种分片式交易匹配方法，包括：启动匹配分片，所述匹配分片包含处理截止时间的信息，该处理截止时间是相对于匹配分片的启动时间点而言，处于未来的一个确定的时间点；所述匹配分片对提交时间早于或等于所述处理截止时间的购买申请进行交易匹配处理。本申请同时提供一种分片式交易匹配装置。采用本申请提供的方法，能够从时间维度上明确地限定一个匹配分片负责处理的购买申请范围，从而在基于定时任务触发的分片式交易匹配系统中实现连续匹配功能。
一种分片交易匹配方法装置

[发明专利]一种用于消息分配、消费的方法及装置，用于消息处理的系统-CN201410107984.3有效
发明人：徐松;杜涛;岑英岚 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-03-21 - 公布日： 2019-03-15 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种用于消息分配的方法和装置、一种用于消息消费的方法及装置以及一种用于消息处理的系统；所述用于消息分配的方法包括：获取满足消息消费活跃度阈值的消息消费者列表；对于满足消息消费活跃度阈值的消息消费者，依据活跃度由高到低的顺序依次向消息消费者分配消息队列中的消息。本申请的方案可将整个消费群、消息中间件状态调整为最健康的服务状态，最高效的性能状态。
一种用于消息分配消费方法装置处理系统

[发明专利]数据获取方法及装置-CN201610188650.2在审
发明人：向洁;杜涛;李晓波;葛颖彦;岑英岚;周杰 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-03-29 - 公布日： 2017-10-10 - 主分类号： G06Q20/08 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种数据获取方法及装置，所述方法包括在数据收集过程中，获取针对任一个用户账户的数据提交请求；将所述用户账户中所述数据提交请求中请求提交的用户数据进行数据冻结；在数据收集结束之后，检测进行数据收集的任一个用户账户是否发生异常；针对未异常的用户账户，在从全部未异常的用户账户中收集获取的用户数据满足收集条件时，将每一个未异常的用户账户中的用户数据进行扣减，获得收集数据；本申请实施例提高了数据获取成功率。
数据获取方法装置

[发明专利]一种业务处理方法和装置-CN201610153729.1在审
发明人：向洁;滕国凯;岑英岚;周杰 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-03-17 - 公布日： 2017-09-26 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本申请提供一种业务处理方法和装置，其中方法用于对数据库中的产品数据进行更新；该方法包括启动对应本次更新操作的数据库事务，在产品数据更新流水表中创建与本次更新操作对应的唯一索引，并在所述产品数据更新流水表中，执行与所述唯一索引对应的更新流水记录的插入操作，所述更新流水记录用于记录本次更新操作的更新信息；若根据所述唯一索引，插入所述更新流水记录成功，则更新所述产品数据，并在所述数据库事务成功执行时，完成对所述产品数据的更新。本申请加快了业务处理的效率。
一种业务处理方法装置

[发明专利]产品数据的推荐方法和装置-CN201610380360.8在审
发明人：向洁;宋雨龙;岑英岚;刘清富 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-06-01 - 公布日： 2017-08-04 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种产品数据的推荐方法和装置，属于数据处理技术领域。所述方法包括确定推荐产品的时间段属性；从数据仓库中获取具有时间段属性的产品数据，产品数据还具有增长率属性；将产品数据按照增长率属性排序；从排序后的产品数据中，选择预设数量个产品数据；根据选择的产品数据呈现推荐的产品。本申请确定推荐产品的时间段属性；从数据仓库中获取具有时间段属性的产品数据，产品数据还具有增长率属性；将产品数据按照增长率属性排序；从排序后的产品数据中，选择预设数量个产品数据；根据选择的产品数据呈现推荐的产品，实现了对具有增长率属性的产品数据的推荐。
产品数据推荐方法装置

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