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[发明专利]会话场景中的语音识别方法、装置及设备-CN202310035413.2在审
发明人：张森;余文虎;沈鹏;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2023-01-10 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请公开了一种会话场景中的语音识别方法、装置及设备，涉及智能会话技术领域，能够在语音通话连接后，减少长时间无效的语音数据被发送至实时语音识别系统，提升实时语音识别系统的使用效率。其中方法包括：针对会话系统建立连接池，在连接池中存储与实时语音识别系统的连接，响应于会话场景中的语音识别指令，接收会话场景中用户的语音数据，针对语音数据进行语音活动检测，确定语音数据表征的用户说话状态，若用户说话状态为用户开始说话，则调用连接池中存储与实时语音识别系统的连接，使用连接将会话系统与实时语音识别系统进行绑定，向实时语音识别系统发送语音数据。
会话场景中的语音识别方法装置设备

[发明专利]一种基于语音流机器人的语音交互方法及装置、存储介质-CN202310017158.9有效
发明人：刘威;余文虎;黄明星;周晓波;沈鹏 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2023-01-06 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于语音流机器人的语音交互方法及装置、存储介质、计算机设备，该方法包括：通过所述语音流机器人的第一组件接收用户的目标语音流，并将所述目标语音流转发至所述语音流机器人的目标第二组件中；通过所述目标第二组件向对应的第三组件中发送交互通知信息，通过所述第三组件基于所述交互通知信息在线路复用连接池中为所述用户分配目标虚拟语音流机器人；通过所述目标虚拟语音流机器人确定所述目标语音流的目标应答语音，以与所述用户进行语音交互。本申请在为用户分配目标虚拟语音流机器人时，可以充分利用线路复用连接池，一方面可以大大提升用户接通效率，另一方面还可以有效提升用户体验。
一种基于语音机器人交互方法装置存储介质

[发明专利]语音信息处理方法、装置、系统、设备及介质-CN202310070146.2在审
发明人：罗震震;沈鹏;余文虎;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2023-01-12 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： H04M3/527 文献下载
摘要：本申请涉及语音处理技术领域，提出了一种语音信息处理方法、装置、系统、设备及介质，该方法包括：向用户终端发送电话呼叫请求，并在电话接通后播放预设语音；接收用户返回的语音信息，并根据所述语音信息确定所述用户是否有意向完成目标操作；响应于确定用户有意向完成目标操作，通过与所述语音信息匹配的引导话术对所述用户进行操作引导，直至确定所述用户完成目标操作。通过本申请的技术方案，解决传统方式浪费人力以及无法完成整体流程闭环的问题,最终达到减少对于人工成本的输出以及提升效果转化的目的。
语音信息处理方法装置系统设备介质

[发明专利]一种意图识别的方法、装置、存储介质及电子设备-CN202310077374.2在审
发明人：殷佳月;余文虎;沈鹏;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2023-01-17 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种意图识别的方法、装置、存储介质及电子设备，包括：获取待识别意图，并将待识别意图转换成待识别意图向量；将待识别意图向量输入至意图向量检索模型中，确定相似度最高的意图向量，其中，所述意图向量检索模型是基于深度学习算法建立的模型，包括意图向量数据库，用于存储历史意图向量数据；将相似度最高的意图向量对应的意图确定为目标意图。通过该方法，能够使得智能语音机器人快速地识别出对话人的意图，让智能语音机器人与对话人更流畅地进行对话、提高智能语音人机器人与用户的沟通效率。
一种意图识别方法装置存储介质电子设备

[发明专利]一种数据处理方法及装置、存储介质、计算设备-CN202310082636.4在审
发明人：张云;刘威;余文虎;沈鹏 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2023-01-19 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F16/18 文献下载
摘要：本发明提供了一种数据处理方法及装置、存储介质、计算设备，所述方法包括：采集多个赠与用户在个人大病求助互联网服务平台上的历史行为生成的海量日志信息；基于所述日志信息生成离线特征，将所述离线特征按照设定的多种特征类型进行分类，并将分类后的离线特征同步至第一数据库；采集各个赠与用户及赠与案例的实时特征，将所述实时特征存储至第二数据库。本发明的方案，通过对赠与用户的离线特征和实时特征进行存储，便于后续需要结合海量的用户、物料特征，以及用户实时兴趣偏好，提供更加精准的个性化推荐。通过对离线特征进行分类，精细化管理，降低数据存储的压力，提升生产环境数据查询的性能。
一种数据处理方法装置存储介质计算设备

[发明专利]保险线索的推荐方法、装置、存储介质及计算机设备-CN202211590188.0在审
发明人：李鑫;余文虎;张云;沈鹏;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2022-12-12 - 公布日： 2023-05-26 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明公开了一种保险线索的推荐方法、装置、存储介质及计算机设备，涉及保险技术领域，主要在于能够提高保险的推荐准确度，提高成单率，同时提升用户的体验感。其中方法包括：响应于保险线索的推荐信号，获取待推荐用户的时效特征数据、各个保险线索的时效属性数据、待推荐用户与各个保险线索之间的时效订单数据；对时效特征数据、时效属性数据和时效订单数据进行融合处理，得到线索融合特征向量；将线索融合特征向量输入至预设保险线索推荐模型中进行保险线索预测，得到待推荐用户对应各个保险线索的订单转化率；根据待推荐用户对应各个保险线索的订单转化率，为待推荐用户推荐目标保险线索。本发明适用于对保险线索进行推荐。
保险线索推荐方法装置存储介质计算机设备

[发明专利]业务流程脚本处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202211685922.1在审
发明人：秦帅科;余文虎;沈鹏;胡尧;周晓波 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2022-12-27 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06F9/455 文献下载
摘要：本申请提供了一种业务流程脚本处理方法、装置、计算机设备和存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法包括：响应于用户的截图请求，采集业务系统图片；获取用户基于预设流程模板所编写的流程脚本；根据业务系统图片和流程脚本生成资源文件，并将资源文件与待执行任务相关联；将待执行任务发送至执行器，以供执行器执行待执行任务；其中，业务系统图片为执行待执行任务的过程中需要识别和/或操作的图片。本申请实施例，为用户提供预设流程模板，方便用户编写流程脚本，使用户能够开发出高效稳定的业务流程脚本，提高RPA设计器的易用性和灵活性，并且大幅降低了RPA设计器实现工作量，缩小其时间和人力成本，提高业务系统设计效率。
业务流程脚本处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]会话场景中的信息交互方法、装置及设备-CN202211707901.5在审
发明人：李涛;余文虎;沈鹏;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2022-12-28 - 公布日： 2023-04-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种会话场景中的信息交互方法、装置及设备，涉及信息处理技术领域，能够使得会话机器人可灵活多变的应对不同的会话场景，进而作出更准确更高效的信息回应。其中方法包括：获取会话机器人的话术文本，向会话场景中的交互节点分配所述话术文本，其中，每个交互节点对应的话术文本包含变量文本和固定文本；响应于会话场景的信息交互，在会话场景的信息交互过程中识别用户反馈的场景意图；根据用户反馈的场景意图和数据中心获取的用户特征确定用户适用的场景条件，利用用户适用的场景条件执行交互节点的跳转，每个场景条件对应跳转至一个交互节点；当跳转后交互节点满足会话结束条件时，使用结束话术关闭会话场景的信息交互。
会话场景中的信息交互方法装置设备

[发明专利]一种智能语音交互的方法、装置、存储介质及电子设备-CN202211510078.9在审
发明人：罗震震;沈鹏;余文虎;胡尧;周晓波;黄明星 -专利权人：北京水滴科技集团有限公司
申请日： 2022-11-29 - 公布日： 2023-03-31 - 主分类号： G10L15/18 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种智能语音交互的方法、装置、存储介质及电子设备，包括：接收用户发送的语音，分析生成语音含义；根据语音含义，判断是否需要中断播放机器人当前话术；当中断播放机器人当前话术后，继续判断是否需要切换播放机器人安慰话术；如果需要，则切换播放机器人安慰话术并同时继续接收用户发送的语音；否则，停止播放机器人当前话术，仅继续接收用户发送的语音。通过该方法，能够使得智能机器人的沟通方式更加人性化，提高智能机器人与用户的沟通效率；同时，在推销产品时，智能机器人能够及时识别出不愿意购买的用户，并立刻中断播放当前话术，切换播放安慰话术，减少投诉现象的发生率。
一种智能语音交互方法装置存储介质电子设备

[发明专利]自动化校验商品类目的方法和装置-CN201811571500.5在审
发明人： 余文虎;孙志强;何小锋;刘海锋 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2018-12-21 - 公布日： 2020-06-30 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动化校验商品类目的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取商品的标题和实际类目；利用第i级分类模型对商品的标题进行计算，确定所述商品属于第i级类目集中每个i级类目的概率；i为整数且1≤i≤N，N为大于或等于1的整数；从第一级类目集中，选择概率最大的一级类目作为一级预测类目；从第k级类目集中，选择包含(k‑1)级预测类目的第k级类目作为k级预测类目，将所述k级预测类目作为所述商品的预测类目，其中，k为整数且1＜k≤i；根据预测类目对实际类目进行校验。该实施方式能够综合考虑文本语义和上层类目，自动校验商品类目，降低人力工作量，提高准确率和效率，可扩展性强。
自动化校验商品类目方法装置

[发明专利]用于输出信息的方法和装置-CN201811194564.8在审
发明人： 余文虎;孙志强;何小锋;刘海锋 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2018-10-15 - 公布日： 2020-04-21 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请实施例公开了用于输出信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：将待分类的物品信息转换成词向量；将词向量输入预先训练的不同类目层级的分类模型，得到不同类目层级中的至少一个类目的概率，其中，一个类目层级的分类模型用于表征词向量与该类目层级中的类目的对应关系；根据不同类目层级中的至少一个类目的概率从预设的类目树结构中确定出至少一条候选路径，其中，类目树结构中的节点表示类目；从至少一条候选路径中确定出各节点对应的类目的概率的乘积最大的路径作为标题的分类结果进行输出。该实施方式能够提高将物品标题自动化分类到物品类目的准确性。
用于输出信息方法装置

[发明专利]一种自动确定主题场景的方法和装置-CN201810825570.2在审
发明人： 余文虎;孙志强;何小锋;刘海锋 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2018-07-25 - 公布日： 2020-02-07 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动确定主题场景的方法和装置，涉及搜索推荐领域。该方法的一具体实施方式包括：根据已知一段时间内的各个类目的搜索频次变化情况，预测各个类目未来一段时间的搜索频次，并计算各个类目的热度评分；对于热度评分靠前的N个类目，通过关键词提取方式，提取出各个类目中标题含有的实体词，进而得到各个类目对应的实体词列表；依据各个类目对应的实体词列表，计算各个类目间的相似度，将相似度最近的M个类目聚合为一个主题场景，生成至少一个主题场景。该实施方式能够提高以前单纯依靠人力完成的挖掘主题场景的推送效果。
类目主题场景搜索相似度热度方法和装置关键词提取自动确定推送聚合挖掘预测

[发明专利]线上场景特征数据存储方法、系统和数据抽取系统-CN201710700601.7在审
发明人：李志鹏;余文虎;陈璐 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2017-08-16 - 公布日： 2017-12-08 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种线上场景特征数据存储方法、系统和数据抽取系统，涉及数据存储领域。该方法包括数据抽取系统获取客户端集群计算的线上场景特征数据；将线上场景特征数据推送至hadoop集群的数据表中进行存储，以便根据线上场景特征数据进行场景回放。本发明能够实现高质量的线上场景特征数据存储，使得线上计算出来的特征数据能够二次使用。另外，由于将线上用户的实时场景特征数据持久化，因此，可以有效地回放实时场景特征数据，算法工程师不必耗费很多的精力和资源去还原线上的特征来训练模型，极大地解放了算法工程师的生产力。
线上场景特征数据存储方法系统抽取

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