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[发明专利]一种支持非独立分布混合数据的异常检测方法及系统-CN202110528743.6有效
发明人：于瑞强;杜星学;李锐;雷丙华;徐国智;王学峰;赵轩臣;陈本权;孙汉福;赵勇;刘效强 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-05-14 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06F18/2433 文献下载
摘要：本发明涉及结构化数据异常检测领域，具体涉及一种支持非独立分布混合数据的异常检测方法及系统。包括元数据管理模块，数据集成模块，数据管理模块，任务管理与调度模块，数据关联模块，特征变换模块，模型训练模块，异常评估模块，结果管理模块。基于本算法构建的系统可以适用于结构化混合数据、单纯的分类数据、单纯的数值型数据三种不同目的智能化异常检测，可以极大的提升异常检测的效率和普适性，尤其是在数据治理、工业异常检测应用中。
一种支持独立分布混合数据异常检测方法系统

[发明专利]一种基于增强现实技术的电力数据显示方法-CN201910078795.0有效
发明人：张秋辉;陆慧;梁林森;陆宏治;邹时容;齐丹丹;周丹丹;张雨;王德辉;陈酌灼;戴晓华;张伟;王钊;罗经纬;颜佳斌;刘俊迪;陈林 -专利权人：广州供电局有限公司;烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2019-01-28 - 公布日： 2023-09-29 - 主分类号： G06T19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于增强现实技术的电力数据显示方法，包括：通过声纳设备发出声波对真实场景进行探测得到所得的真实场景中的物体实际距离；根据所述物体的实际距离计算各物体的权重值；获取需要显示的电力数据信息；将所述电力数据信息进行增强现实AR处理，得到经过增强现实AR处理之后得到的图像；将所述经过增强现实AR处理之后得到的图像结合权重值与真实场景中的物体进行重叠生成叠加图像；对所述叠加图像添加虚拟日照，形成日照图像；对所述日照图像通过三维投影技术进行投影，实现对电力数据的立体显示。
一种基于增强现实技术电力数据显示方法

[发明专利]一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统-CN202310580397.5有效
发明人：陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;王希太;陈鹏;杨正琦 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-23 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服呼叫技术领域，本发明公开了一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统，包括数据采集单元、数据处理单元、接待调整单元、人员分配单元和信息输出单元，解决了面对呼叫繁忙的情况增大了人工客服的工作量，降低客户的体验感的技术问题，本发明通过采用初步的机器接待来应对呼叫繁忙的情况，从而来减少人工客服的工作量，另一方面通过初步的机器接待来对不同客户的问题进行统计，后续针对不同客户的问题进行二次解答，其一缩短解决问题的时间，其二达到了减少人工客服工作量的目的，同时根据不同客户自身的优先值来进行合理的分配，提高客户的体验感。
一种基于交换智能客服呼叫中心系统

[发明专利]一种基于软交换的呼叫分配方法及装置-CN202310586583.X有效
发明人：陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;迟琨;陈鹏;卜宪祥;杨正琦 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-24 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明公开一种基于软交换的呼叫分配方法及装置，涉及电话通信分配技术领域，软交换主机解析待呼叫号码，并基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列；软交换主机监控座席客服端状态，并基于座席客服端话务挂机时间来进行客服空闲排序，生成客服空闲队列。本发明基于软交换的呼叫中心简化了呼叫中心的底层架构，通过基于软件的计算机系统来代替昂贵的电话交换机等硬件设备，大大降低线路架设和运营成本；基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列，实现量化的对待呼叫号码重要性排序，使呼叫队列更加科学精准，提高呼叫业务成功概率。
一种基于交换呼叫分配方法装置

[发明专利]一种消息调度方法-CN202211103444.9在审
发明人：王春竹;张会钦;刘鑫;王希太;孙维;陈鹏;程志远 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-09-09 - 公布日： 2023-06-20 - 主分类号： H04L51/212 文献下载
摘要：本发明公开了一种消息调度方法，包括以下步骤：智能消息调度中心将业务系统发送的消息同步至消息队列Kafaka中；智能消息调度中心对消息进行组装、去重，将组装、去重后的消息发送到消息队列Kafaka中；消息队列Kafaka将组装、去重后的消息发送至相应的渠道，并发送；消息发送后，消息调度中心向业务系统推送消息发送回执；智能消息调度中心接收业务系统反馈的消息结果，对于发送失败的消息根据补发规则进行补发，对于发送成功的消息进行记录。应用系统的业务逻辑和消息发送机制分离，由智能消息调度中心负责消息发送，提高复用性和可维护性，降低运营成本。
一种消息调度方法

[发明专利]一种联盟链与Polkadot链混合链实现方法-CN202010233867.7有效
发明人：王林;邱萌萌;王建龙;姚成富;廖壬 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2020-03-30 - 公布日： 2023-06-13 - 主分类号： H04L9/32 文献下载
摘要：本发明涉及区块链技术领域，特别涉及一种联盟链与Polkadot链混合链实现方法。其包括如下步骤：一、数据上链：(1)用户身份校验，校验通过后上链操作；(2)上链信息通过背书策略背书，数据被存储到区块链；(3)通过定时策略，将HASH值，通过接口保存到公链Polkadot链上；二、数据校验：(1)在Polkadot链中查对应项目联盟链数据的区块高及区块信息HASH值；(2)据步骤(1)查到的区块高，通过接口查询联盟链中对应高度的区块信息；(3)将步骤(2)中的联盟链数据做HASH计算；(4)将步骤(3)得到的HASH值与步骤(1)得到的HASH值比对。本发明通过将数据存储至公链上，实现联盟链与公链的混合使用，通过数据校验，得知是否数据被篡改，增强了联盟链的信任度，降低了信任成本。
一种联盟 polkadot 混合实现方法

[发明专利]一种电力营销异常营业数据的主动稽核方法和系统-CN202211642952.4在审
发明人：于瑞强;喻魏贤;闫谷丰;李锐;赵轩臣;李晓宇;刘效强;邵江东;李慧霖;李万勇;杨玉传 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-12-20 - 公布日： 2023-05-16 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本发明公开了一种电力营销异常营业数据的主动稽核方法和系统，所述方法包括：计算给定待稽核数据中各分类属性间的信息增益率，分析分类属性业务关联；基于分类属性间的相关性分析结果，对存在显著相关性的属性进行拼接，形成新的混合数据；基于新的混合数据，对分类属性进行频数特征变换，生成能够直接输入模型训练的属性特征数据；基于属性特征数据，以增强孤立森林算法为基础构建并训练增强孤立森林模型；以训练好的增强孤立森林模型为基础，计算电力营销营业数据的异常评分；基于电力营销营业数据的异常评分，自适应判别异常群体，得到自适应异常结果；根据输出的自适应异常结果，将其与电力营销营业数据相结合，输出最终的异常判别结果。
一种电力营销异常营业数据主动稽核方法系统

[发明专利]一种深度学习驱动的异常识别与修复方法及智能化系统-CN202110528781.1有效
发明人：于瑞强;郇长武;宋晓霞;杜星学;李锐;徐国智;董仁玮;赵轩臣;孙汉福;刘效强;赵勇 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-05-14 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： G06F18/241 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理领域，具体涉及一种深度学习驱动的异常识别与修复方法及智能化系统。包括以下步骤：S1：数据结构识别，S2：数据特征变换，S3：训练异常检测和修复神经网络，S4：异常数据识别与异常修复，S5：数据特征还原。采用深度学习方法，对每个特征使用双分量混合模型，其中一个分量用于解释干净单元(即正常值)，另一个分量用于解释异常单元(即异常值)；通过降低异常单元的影响来模拟潜在的正常数据分布，为数据单元提供异常值分数和对单元修复的估计；将变分自编码器和生成对抗网络两个深度生成模型进行结合，有利于生成更好的修复结果；最终实现利用无监督学习方式对混合属性数据进行cell‑level(单元级别)的异常识别及修复。
一种深度学习驱动异常识别修复方法智能化系统

[发明专利]一种电力量价费一致性核查规则挖掘方法与系统-CN202211629856.6在审
发明人：于瑞强;李慧霖;宋欢予;闫谷丰;张子聪;赵轩臣;李锐;刘效强;孙汉福;赵勇 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-12-19 - 公布日： 2023-03-17 - 主分类号： G06F16/2455 文献下载
摘要：本发明属于电力系统技术领域，具体涉及一种电力量价费一致性核查规则挖掘方法与系统。所述方法包括：获取核查数据集，计算量价费数据的等价分划；使用深度优先空间搜索策略挖掘数据一致性关系，得到数据中的一致性关系集合；利用得到的一致性关系集合，对量价费一致性关系进行规则解析；通过规则解析，识别出在量价费数据中的罕见数据。本发明将一种新的针对分类型数据的一致性规则挖掘方法应用在电力量价费数据的核查工作中，能主动挖掘出数据中的潜在规则，良好地弥补了以往人工定义规则存在工作量大、耗时长、规则覆盖面不足、只能发现被定义规则覆盖的业务异常数据等短板，辅助业务人员更智能、更全面地完成电力营销量价费数据核查工作。
一种力量一致性核查规则挖掘方法系统

[发明专利]基于重过载概率统计和相似日的配变负载率修正预测方法-CN202211285777.8在审
发明人：李星震;郇长武;胡电中;刘刚;杨欣毅;董仁玮;宋晓霞 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-10-20 - 公布日： 2023-01-03 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明属于负荷预测技术领域，具体涉及基于重过载概率统计和相似日的配变负载率修正预测方法。本发明通过统计近期各时刻点上负载率重过载的概率，获取存在重过载可能性的时刻点，专注修正存在重过载可能性的时刻点，提高修正效率；考虑到短期外界因素对负载率峰值的影响，借助预测日前一日的负载率曲线找到预测日的负载率相似日，然后根据预测日前一日和相似日的负载率峰值高度在存在重过载概率的时刻点对初始预测负载率曲线进行修正，提高了重过载部分的预测精度，解决了重过载漏判的问题。
基于过载概率统计相似负载修正预测方法

[发明专利]一种基于ANN和迁移学习的节假日负荷预测方法-CN202211285786.7在审
发明人：董仁玮;刘刚;郇长武;胡电中;杨欣毅;宋晓霞;李星震 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-10-20 - 公布日： 2023-01-03 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于ANN和迁移学习的节假日负荷预测方法，包括以下步骤：对预处理后的数据集进行特征工程操作形成全部负荷数据集，从全部负荷数据集中提取出节日负荷数据集和假日负荷数据集；采用ANN进行构建全数据源模型，并利用全部负荷训练数据集对全数据源模型进行训练；将全数据源模型作为预训练模型，对节日/假日负荷数据集进行训练，使用与全数据源模型相同的参数，得到最终节日/假日负荷训练模型；对预测日各时刻点的负荷值进行预测，得到预测日各时刻点负荷的预测结果。将节日负荷数据和假日负荷数据分别通过ANN进行节日预测和假日预测，可以更好的学习到节日和假日各自的特征，进而提升预测精度。
一种基于 ann 迁移学习节假日负荷预测方法

[发明专利]一种基于智能管理平台的电力营销系统及方法-CN202211199889.1在审
发明人：陈本权;孙涛;董伟锋;刘玉军;姜书栋;岳修义;孙宗杰 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-09-29 - 公布日： 2022-12-27 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能管理平台的电力营销系统及方法，包括电力营销签约模块、客户信息录入单元、电力营销区域划分单元、用电性质记录单元、营销反馈系统、客户登录模块、中央管理单元、远程维护单元、电力营销查询单元、客户自缴费单元和电力不足提示系统，电力营销签约模块的输出端与客户信息录入单元的输入端电性连接，本发明的有益效果是：通过设置用电性质记录单元，实现了在录入客户信息时对客户用电的民用、商用进行分类处理，便于对电费的计算处理，通过加入了营销反馈系统，实现了在客户使用电力时对不同电力公司的建议和使用评价处理。
一种基于智能管理平台电力营销系统方法

[发明专利]一种基于设备互联的源网荷储协同调度方法及系统-CN202211236788.7在审
发明人：卢汉良;王庆修;曲玉洁;奚舒舒;王超 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-10-10 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： H02J3/38 文献下载
摘要：本发明属于源网荷储协同调度技术领域，具体涉及一种基于设备互联的源网荷储协同调度方法及系统。所述方法包括：获取调度分时数据和各设备参数，并将可控负荷进行分级分类；基于调度分时数据、各设备参数、可控负荷以及预设调度模型，得到调度策略，其中，所述预设的调度模型采用经济最优的日前调度模型构建；专家根据自身经验并结合现场的生产计划对调度策略进行校正，确认无误后可进行策略下发；设备按照下发的调度策略进行相应的动作，并对执行情况进行调度监控。本发明实现了源网荷储策略生成、调度执行、监控分析的全流程管理，而且在调度任务下发前加入人工校正环节，将智能策略与专家经验结合进一步保证了调度策略的正确性。
一种基于设备源网荷储协同调度方法系统

[发明专利]一种高可用热线电话客服应答系统、方法、装置及介质-CN202210936177.7在审
发明人：陈本权;王春竹;张会钦;刘鑫;迟琨;赵祥;卜宪祥;王利 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-08-04 - 公布日： 2022-11-08 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种高可用热线电话高可用客服应答系统、方法、装置及介质，所述系统包括两个或两个以上互为备份的呼叫中心，所述呼叫中心用于接收并转发用户的呼叫，并通过网关进行话务分配；业务应用系统，用于对分配的话务进行受理；高可用客服应答系统，用于业务应用系统无法受理话务时，进行用户呼叫的话务受理，待业务系统恢复后，将受理数据通过接口同步给业务应用系统；业务应用数据库，业务应用系统提供数据存储，数据通过同步机制与业务容灾数据库同步；业务容灾数据库，面向热线电话高可用客服应答系统提供数据存储，数据通过同步机制与业务应用数据库同步。
一种可用热线电话客服应答系统方法装置介质

[发明专利]一种短期电力负荷精细修正预测方法、系统、装置、介质-CN202210913740.9在审
发明人：宋晓霞;郇长武;胡电中;董仁玮;李锐;梁洪明;李星震;杨欣毅 -专利权人： 烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-07-29 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种短期电力负荷精细修正预测方法、系统、装置、介质，方法包括：利用训练好的平均负荷集成模型，对预测日每一段的平均负荷进行预测，得到预测日每一段的平均负荷的预测结果；利用训练好的时刻点负荷集成模型，对预测日各时刻点的负荷值进行预测，得到各时刻点初期的负荷预测结果；利用预测日每一段的平均负荷的预测结果对相应的预测日的初期负荷预测结果进行修正，得到预测日各时刻点的最终预测负荷结果。与人工确定系数相比，该修正方法更具有可解释性、智能性、降低了人工干预，对预测结果的修正更加精细准确。
一种短期电力负荷精细修正预测方法系统装置介质

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