[发明专利]一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法

说明书

一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法，所述方法包括：步骤1、对根租户题库及子租户题库依次进行初始化；步骤2、在子租户题库中添加临时问答数据时，将所述临时问答数据与根租户题库中的若干原始问答数据逐一进行相似度计算；若满足预设相似度条件，则将所述临时问答数据经数据修正后同步至根租户题库中；步骤3、按照预设更新频率将根租户题库同步至子租户题库，完成子租户题库的更新；借由本方法，可在多租户模式下实现知识的统一管理功能，解决租户间的问答数据同步问题，避免了租户间知识数据的冗余、冲突。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法。

背景技术

程序指引问答系统是一种面向特定程序的专家系统，它通过 Web 搜索或链接知识库等方式，检索到用户问题的答案，并用准确、简洁的自然语言回答用户。在程序指引问答系统中存储有诸多问题和答案，用户可以根据问题关键词匹配到精准的问题，从而再得到对应的答案，并根据答案指引依次来完成业务操作或者业务指导。

然而，当前主流的程序指引问答系统，仅可实现单一机构内的知识管理；当存在多级机构，即在多租户模式下时，当前程序指引问答系统无法实现对知识的统一管理，难以处理租户间的数据同步问题，对于相同知识会出现大量冗余。

发明内容

针对上述存在的拘束局限性，本发明提出了一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法，通过。

为实现上述目的，本发明采用了以下技术方案：

一种

本发明与现有技术相对比，本发明具有以下优点：

（1）可以在多租户模式下，汇集和分发知识，在知识共享的同时也可以进行管理；

（2）过计算识别，可以对于相同的知识和答案进行合并，从而减少了冗余，提高了准确性。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。

针对上述存在的拘束局限性，本发明提出了一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法，实现了在多租户模式下的知识统一管理。

为实现上述目的，本发明采用了以下技术方案：

一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法，所述方法包括以下步骤：

步骤1、对根租户题库及子租户题库依次进行初始化；

步骤2、在子租户题库中添加临时问答数据时，将所述临时问答数据与根租户题库中的若干原始问答数据逐一进行相似度计算；若满足预设相似度条件，则将所述临时问答数据经数据修正后同步至根租户题库中；

步骤3、按照预设更新频率将根租户题库同步至子租户题库，完成子租户题库的更新。

本发明与现有技术相对比，本发明具有以下优点：

（1）在多租户模式下实现了知识的统一管理功能，可解决租户间的问答数据同步问题；

（2）通过相似度计算和数据审查修正避免了租户间知识数据的冗余、冲突。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法的步骤图。

图2为本发明实施例提供的根租户题库及子租户题库初始化的步骤图。

图3为本发明实施例提供的临时问答数据的相似度计算与更新的步骤图。

具体实施方式