[发明专利]一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法

权利要求书

1.一种多租户模式程序指引问答系统的实现方法，其特征在于，

所述方法包括以下步骤：

步骤1、对根租户题库及子租户题库依次进行初始化；

步骤2、在子租户题库中添加临时问答数据时，将所述临时问答数据与根租户题库中的若干原始问答数据逐一进行相似度计算；若满足预设相似度条件，则将所述临时问答数据经数据修正后同步至根租户题库中；

步骤3、按照预设更新频率将根租户题库同步至子租户题库，完成子租户题库的更新。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根租户题库为存储根租户问答数据及公共问答数据的数据库，根租户拥有对根租户题库的操作权限；根租户还拥有对子租户题库的查看权限；

所述子租户题库为存储子租户问答数据的数据库，子租户拥有对其所对应子租户题库的操作权限；

所述问答数据由问题数据及对应的答案数据组成；问题数据与答案数据均为文本字符串。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

步骤1包括：

步骤11、进行根租户题库初始化；具体方式为：

创建根租户题库；将预设的根租户问答数据存储至根租户题库中；对预设问题进行分类并打上问题分类标签；

步骤12、当完成根租户题库初始化后进行子租户题库初始化；具体方式为：

创建子租户题库；将根租户题库中的数据同步至所对应的子租户题库中；子租户用户根据需求从根租户的所有问题分类标签中选择若干问题分类标签，从而完成问题分类订阅。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

步骤2包括：

步骤21、子租户题库中添加临时问答数据；

步骤22、将临时问答数据与根租户题库中的若干原始问答数据逐一进行相似度计算，得到相似度计算结果；

所述相似度计算包括问题相似度计算及答案相似度计算；所述相似度计算结果由问题相似度及答案相似度组成；

步骤23、根据所述相似度计算结果判断是否进行合并，得到合并判断结果；

步骤24、若进行合并，则对所述临时问答数据进行数据修正，得到统一化问答数据，并将所述统一化问答数据存储至根租户题库中。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

步骤22中，所述问题相似度计算的方法具体包括：

（1）提取临时问答数据及当前原始问答数据中的问题数据，得到临时问题数据及原始问题数据；

对临时问题数据及原始问题数据进行分词，并列出所有词语得到问题词语集合；统计临时问题数据及原始问题数据的词频，得到各问题的词频向量；

（2）按照以下公式进行问题相似度计算：

其中，α为问题相似度，s为各问题词频向量之间的欧氏距离。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

步骤23中判断是否进行合并的具体方式为：

当问题相似度小于预设问题相似度阈值，合并判断结果为“不进行合并”；

当问题相似度不小于预设问题相似度阈值，将所述临时问答数据及相似度计算结果发送至审核用户，由审核用户经人工判断得到合并判断结果。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

步骤24中，所述数据修正是指对需要合并的临时问答数据进行问题数据与答案数据修改；所述数据修正的具体方式为：

将所述临时问答数据与原始问答数据发送至审核用户，由审核用户完成数据修改，并将得到的统一化问答数据返回。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

步骤24还包括：

若合并判断结果为“不进行合并”时，直接将所述临时问答数据存储至根租户题库中。