[发明专利]一种智能终端远程监控方法及系统

权利要求书

1.一种智能终端远程监控方法，其特征在于，包括以下步骤：

从监控服务端获取并执行安全策略，所述安全策略用于设置运行在发卡设备上的软件功能与所述发卡设备上的各硬件功能模块的应用状态；

从所述监控服务端获取并执行行为策略，所述行为策略用于设置执行所述发卡设备的各使用行为的许可状态；

获取各所述硬件功能模块的运行状态信息，并上传所述运行状态信息至所述监控服务端；

判断当前使用行为是否违反所述行为策略，如是，限制所述软件功能与各所述硬件功能模块的使用，并上传行为异常信息至所述监控服务端。

2.如权利要求1所述的智能终端远程监控方法，其特征在于：

所述行为策略包括以下的至少一个：仅在预设地理位置允许使用各所述硬件功能模块、仅允许使用预设网络进行通信。

3.如权利要求1或2所述的智能终端远程监控方法，其特征在于：

所述安全策略可以是以下的一个或多个：屏蔽USB端口、屏蔽预设网站的访问、屏蔽软件安装功能、屏蔽截图功能。

4.如权利要求1所述的智能终端远程监控方法，其特征在于：

在执行所述安全策略后，获取制卡耗材信息并将所述制卡耗材信息上传至所述监控服务端。

5.如权利要求1所述的智能终端远程监控方法，其特征在于：

在执行所述安全策略后，发送连接客服系统请求至所述监控服务端。

6.一种智能终端的远程监控方法，其特征在于：

向所述客户端发送如权利要求1至5任一项所述的智能终端远程监控方法中所述的安全策略与行为策略；

从所述客户端获取如权利要求1至5任一项所述的智能终端远程监控方法中所述的运行状态信息与行为异常信息；

根据所述运行状态信息与所述行为异常信息生成分析报告，并将所述分析报告发送至社保卡管系统。

7.如权利要求6所述的远程监控方法，其特征在于：

当接收到连接客服系统请求时，连接所述连接客服系统请求对应的目标客服系统，建立所述客户端与所述目标客服系统之间的通信。

8.一种智能终端的远程监控系统，其特征在于，包括：

客户端、监控服务端与社保卡管系统，所述客户端连接所述监控服务端，所述监控服务端连接所述社保卡管系统；

所述客户端用于执行如权利要求1至5任一项所述的智能终端的远程监控方法；

所述监控服务端用于执行如权利要求6或7所述的智能终端的远程监控方法。

9.如权利要求8所述的智能终端的远程监控系统，其特征在于，还包括：

客服系统，所述客户系统连接所述监控服务端。