[发明专利]一种助力于护理员成长智能考核评分系统

说明书

本发明涉及居家养老服务技术领域，公开了一种助力于护理员成长智能考核评分系统，包括护理员评定任务模块、评星规则模块、星级评定模块、评定审核模块以及降星限制模块；护理员评定任务模块收录有用于对护理员进行评分的评分模板；评星规则模块用于管理员后台进行自定义；星级评定模块用于制定对护理员进行评分的评分项；评定审核模块用于查看需要审核的员工信息列表。本发明提供了一种全面、及时、智能、高效的护理员绩效考核评分，不仅可以提高护理员护理质量及患者的满意度，而且激励护理员不断成学习助力护工成长，同时也更好的促进企业护理工作的可持续发展，智能的系统推荐也助力护理员评分工作更容易，更高效。

技术领域

本发明涉及居家养老服务技术领域，具体为一种助力于护理员成长智能考核评分系统。

背景技术

随着人口老龄化问题日益突出，老年护理问题也随之凸出，而护理员与老人的数量悬殊导致出现供不应求的现象，而护理员工作性质的特殊性，需要上门服务，所以无法实时了解员工的工作情况，大多数需要从员工的流程操作及客户反馈来考评，这就要求绩效考核时在公司制度的规定下做到护理员的公平及客户的满意，这就需要对当前评分系统进行不断适时，适度调整，以使绩效考核更高效，公平，智能。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种助力于护理员成长智能考核评分系统，解决了背景技术提出的问题。

(二)技术方案

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种助力于护理员成长智能考核评分系统，包括护理员评定任务模块、评星规则模块、星级评定模块、评定审核模块以及降星限制模块；

护理员评定任务模块：所述护理员评定任务模块收录有用于对护理员进行评分的评分模板；

评星规则模块：所述评星规则模块用于管理员后台进行自定义；

星级评定模块：所述星级评定模块用于制定对护理员进行评分的评分项；

评定审核模块：所述评定审核模块用于查看需要审核的员工信息列表；

降星限制模块：所述降星限制模块用于护理员自身原因对其作出降星处罚。

优选的，所述评分模板里面则包括了评分的大类及评分项及评分项对应的具体考核内容及评分的系统关联值及评分上限，所述评分模板及具体的评分项可通过所在组织的管理者的后台配置实现。

优选的，所述员工列表信息的内部包含护理员工号、姓名、手机号、所属组织、评定季度、审核状态、评星状态、审核确认人、审核确认时间，所述评定审核模块可根据指定条件进行筛选护理员。

优选的，所述星级评定模块的内部包含有考核评分的标准项与加分的自定义项。

优选的，所述考核评分的标准项包含有：

流程规范：日常的打卡率，服务签到的合格率、出勤次数及签单率；

服务质量：安全、服务态度、服务质量、服务技能，从顾客的角度来客观全面的考核护理员的服务质量；

个人技能学习：参加线上、线下学习培训及考核通过率情况，管理者可通过护理员培训及通过率情况实时掌握护理员专业技能水平；

规章执行：日常规章、会议及交通合规；

工作贡献：工作量、发展客户及分销贡献。

优选的，所述考核评分的自定义项是对考核标准项的补充，没有任何限制，管理者可根据护理员的日常表现来列出考核自定项及评分。

(三)有益效果

与现有技术对比，本发明具备以下有益效果：