[发明专利]一种语音信息处理方法以及装置

说明书

本发明提供一种语音信息处理方法以及装置，该方法包括：将输入的目标语音转换为第一目标文本；对第一目标文本进行意图识别，获得第一意图信息；检测第一目标文本是否包含否定含义；若是，则对第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，并对第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息；将第一意图信息与第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对。该方法可对包含否定含义的第一目标文本的意图识别结果进行有效查验，提升意图识别结果的准确性，避免输出错误的意图信息而影响人机交互效果。

技术领域

本发明属于语义识别技术领域，具体涉及一种语音信息处理方法以及装置。

背景技术

在人机交互场景中，自然语言理解模块用于接收由语音识别模块识别出来的文本信息，并解析出该文本信息对应的意图信息，后续可基于该意图信息和业务场景产生相应的下发逻辑，因此，自然语言理解模块对输入文本解析/理解的准确性决定了人机交互的效果。现有的主流人机交互系统均基于任务型的文本-意图数据对训练获得，而任务型的文本-意图数据对仅针对肯定含义的文本，使得人机交互系统对于否定含义文本的理解和解析效果较差、影响意图识别结果的准确性，进而使得人机交互效果受到影响。例如，在智能网联汽车中的智能座舱的人机对话场景，针对具有否定前缀的用户语音指令，智能座舱往往会解析出与用户真实意图完全相反的意图信息，并给出错误的响应，使得人机对话效果较差，影响用户使用体验。

发明内容

本发明提供一种语音信息处理方法以及装置，以解决现有的人机交互系统对于否定含义文本的理解和解析效果较差、影响意图识别结果的准确性，进而使得人机交互效果受到影响的问题。

为了解决或者一定程度上改善上述技术问题，根据本发明一方面，提供一种语音信息处理方法，包括：

一种语音信息处理方法，其特征在于，包括：

将输入的目标语音转换为第一目标文本；

对所述第一目标文本进行意图识别，获得第一意图信息；

检测所述第一目标文本是否包含否定含义；

若是，则对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，并对所述第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息；

将所述第一意图信息与所述第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对。

在一些实施方式中，所述基于比对结果进行意图核对，包括：

响应于所述第一意图信息与所述第二意图信息相一致、或所述第一意图信息与所述第二意图信息之间的相似度超过预定相似度阈值，确定所述第一意图信息和/或所述第二意图信息识别有误。

在一些实施方式中，所述对所述第一目标文本进行去否定化处理，包括如下中的一种：

去除所述第一目标文本中的所述否定词；

对所述第一目标文本进行双重否定处理；

基于与所述否定含义相对立的肯定含义，对第一目标文本进行更改。

在一些实施方式中，所述对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，包括：采用多种方式分别对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得多种第二目标文本；

所述对所述第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息，包括：对所述多种第二目标文本分别进行意图识别，获得多种第二意图信息；

所述将所述第一意图信息与所述第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对，包括：

将所述第一意图信息与所述多种第二意图信息分别进行比对，获得多个比对结果；