[发明专利]一种语音信息处理方法以及装置

权利要求书

1.一种语音信息处理方法，其特征在于，包括：

将输入的目标语音转换为第一目标文本；

对所述第一目标文本进行意图识别，获得第一意图信息；

检测所述第一目标文本是否包含否定含义；

若是，则对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，并对所述第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息；

将所述第一意图信息与所述第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于比对结果进行意图核对，包括：

响应于所述第一意图信息与所述第二意图信息相一致、或所述第一意图信息与所述第二意图信息之间的相似度超过预定相似度阈值，确定所述第一意图信息和/或所述第二意图信息识别有误。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一目标文本进行去否定化处理，包括如下中的一种：

去除所述第一目标文本中的所述否定词；

对所述第一目标文本进行双重否定处理；

基于与所述否定含义相对立的肯定含义，对第一目标文本进行更改。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，包括：采用多种方式分别对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得多种第二目标文本；

所述对所述第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息，包括：对所述多种第二目标文本分别进行意图识别，获得多种第二意图信息；

所述将所述第一意图信息与所述第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对，包括：

将所述第一意图信息与所述多种第二意图信息分别进行比对，获得多个比对结果；

响应于所述多个比对结果中、表征所述第一意图信息与所述第二意图信息相一致或所述第一意图信息与所述第二意图信息之间的相似度超过预定相似度阈值的比对结果的占比超过预定占比，确定所述第一意图信息和/或所述第二意图信息识别有误。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述采用多种方式分别对所述第一目标文本进行去否定化处理，包括：

去除所述第一目标文本中的所述否定词；

对所述第一目标文本进行双重否定处理；

基于与所述否定含义相对立的肯定含义，对第一目标文本进行更改。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测所述第一目标文本是否包含否定含义，包括如下中的一种：

采用预设的否定词汇对所述第一目标文本进行校验，响应于所述第一目标文本包含所述否定词汇，确定所述第一目标文本包含否定含义；

将所述第一目标文本输入预先训练的否定含义识别模型，获得所述否定含义识别模型输出的用于表征所述第一目标文本是否包含否定含义的识别结果，所述否定含义识别模型包括采用否定含义文本和肯定含义文本作为训练样本、进行模型训练后获得的二分类模型。

7.根据权利要求2或4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

输出用于确定所述目标语音的真实意图的意图核实信息。

8.一种语音信息处理装置，其特征在于，包括：

语音转换单元，用于将输入的目标语音转换为第一目标文本；

第一意图识别单元，用于对所述第一目标文本进行意图识别，获得第一意图信息；

否定含义检测单元，用于检测所述第一目标文本是否包含否定含义；

第二意图识别单元，用于在确定所述第一目标文本包含否定含义后，对所述第一目标文本进行去否定化处理，获得第二目标文本，并对所述第二目标文本进行意图识别，获得第二意图信息；

意图核对单元，用于将所述第一意图信息与所述第二意图信息进行比对，并基于比对结果进行意图核对。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；其中，

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有一条或多条计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行以实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。