[发明专利]一种语音平台通话异常接入的筛选方法及系统

说明书

本发明属于语音通话技术领域，具体涉及一种语音平台通话异常接入的筛选方法及系统。该方法包括接收语音发起终端接入的通话请求指令，根据通话请求号码信息获取对应的异常接入识别，异常接入识别包括通过号码静态异常分析模型对通话请求指令进行异常识别，或者通过动态接通异常识别模型对通话请求指令接通后的语音通话进行异常识别，按照预设的异常接入规则对接入后的通话进行异常识别。通过结合号码静态异常分析模型和动态接通异常识别模型分别对通话请求指令和接通后的语音通话进行异常识别，通过双重识别的方式针对通话异常接入识别效果高，针对通话异常接入筛选的精确度高，针对即便不具有有利于提高了语音平台通信业务的处理效率。

技术领域

本发明属于语音通话技术领域，具体涉及一种语音平台通话异常接入的筛选方法及系统。

背景技术

近年来，随着互联网技术以及通信技术的飞速发展，基于语音平台的通话功能在各个行业的应用越来越广泛，比如可实现多人同时通话，提高沟通效率，或者能推进基于AI技术的智能语音平台的应用和智能化扩展，使得语音平台在应用过程中需进行优化更新。

在基于语音平台的多人或多终端进行通话接入时，参与通话过程的用户越多，语音平台转发的数据量越大，从而影响语音平台通话过程的通话质量和通话处理效率。而其中存在通话异常接入的情况，在不加以筛选的情况下，拨打次数频繁的通信业务将严重影响和延误语音平台针对语音接入的处理效率，对语音平台的通话接入造成极其恶劣的影响。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种语音平台通话异常接入的筛选方法及系统，通过结合号码静态异常分析模型和动态接通异常识别模型分别对通话请求指令和接通后的语音通话进行异常识别，能够解决语音平台在不加以筛选严重影响和延误语音平台针对语音接入的处理效率，对语音平台的通话接入造成极其恶劣的影响的问题。

本发明至少一个方案提供了一种语音平台通话异常接入的筛选方法，应用于语音平台，所述该方法包括：

接收语音发起终端接入的通话请求指令，其中，所述通话请求指令包括通话请求号码信息；

根据所述通话请求号码信息获取对应的异常接入识别，所述异常接入识别包括通过号码静态异常分析模型对所述通话请求指令进行异常识别，或者通过动态接通异常识别模型对所述通话请求指令接通后的语音通话进行异常识别，其中，所述号码静态异常分析模型用于根据预存异常号码日志数据对通话请求指令包含的通话请求号码信息进行异常识别，所述动态接通异常识别模型用于根据语音通话的音频数据对通话请求指令进行异常接入识别；

按照预设的异常接入规则对所述通话请求指令对应的语音发起终端接入后的通话进行异常识别。

可选的，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

获取语音发起终端的历史基础信息和语音发起终端的历史通话信息；

根据所述语音发起终端的历史基础信息和所述语音发起终端的历史通话信息获取所述通话请求被标记的号码静态分析标签，以及所述通话请求指令对应的语音动态分析标签；

根据所述号码静态分析标签和所述语音动态分析标签遍历预存异常号码日志数据，确定所述通话请求指令是否接入异常。

可选的，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

根据所述语音发起终端的历史基础信息和所述语音发起终端的历史通话信息获取所述通话请求指令对应的历史通话平均时长数据和历史通话频次数据；

根据所述历史通话平均时长数据和历史通话频次数据进行异常接入判断，确定所述通话请求指令对应的通话请求号码信息是否为异常号码。

可选的，所述语音平台通话异常接入的筛选方法还包括：

获取参与接入所述语音平台的语音发起终端的通话请求，基于存储的通话日志中筛选分离预先存储的异常号码的通话请求；