[发明专利]基于停车平台的云坐席分配方法及相关装置

说明书

本申请公开了一种基于停车平台的云坐席分配方法及相关装置，包括：通过在从预设端口接收到请求指令时，判断请求指令属于一类指令或二类指令；在请求指令属于一类指令时，根据一类指令中的车主请求或车场请求生成请求标识；获取预设一类登陆策略，并根据请求标识将一类指令发送至一类登陆策略对应的目标云地址中；在请求指令属于二类指令时，获取二类指令对应的二类连接方式；获取本地接口，通过本地接口进入本地云坐席并将二类指令发送至所述本地云坐席中；在接收到来自所述本地云坐席或目标云地址反馈的结果信息时，根据结果信息生成对应的执行操作；通过提高资源利用率，既可以使用私有云保存重要的数据，又可以使用公有云提高功能效率。

技术领域

本申请涉及云坐席领域，尤其是涉及一种基于停车平台的云坐席分配方法及相关装置。

背景技术

随着停车场不断的增加，云坐席（实现无人值守的停车场管理系统）的业务也随之扩大，服务的车场越来多，但是云坐席平台只有一个，当某个时刻需要解决的停车问题突增时，云坐席将服务不过来，导致车主的问题不能及时解决，影响停车场的运营和口碑。。

因此，如何分散坐席的压力成为了一个亟待解决的技术问题。

发明内容

为了实现分散坐席的压力，本申请提供一种基于停车平台的云坐席分配方法及相关装置。

第一方面，本申请提供的一种基于停车平台的云坐席分配方法采用如下的技术方案：

一种基于停车平台的云坐席分配方法，包括：

在从预设端口接收到请求指令时，判断所述请求指令属于一类指令或二类指令；

在所述请求指令属于一类指令时，根据所述一类指令中的车主请求或车场请求生成请求标识；

获取预设一类登陆策略，并根据所述请求标识将所述一类指令发送至所述一类登陆策略对应的目标云地址中；

在所述请求指令属于二类指令时，获取二类指令对应的二类连接方式；

获取本地接口，通过所述本地接口进入本地云坐席并将所述二类指令发送至所述本地云坐席中；

在接收到来自所述本地云坐席或所述目标云地址反馈的结果信息时，根据所述结果信息生成对应的执行操作。

可选的，所述在从预设端口接收到请求指令时，判断所述请求指令属于一类指令或二类指令的步骤，包括：

在预设端口接收到请求指令时，获取所述请求指令中的请求内容；

判断所述请求内容是否有效；

若是，则根据所述请求内容判断所述请求指令属于一类指令或二类指令。

可选的，所述判断所述请求内容是否有效的步骤，包括：

获取业务集合，在所述请求内容中确定目标业务；

在所述业务集合中根据所述目标业务进行遍历并获取遍历结果；

根据所述遍历结果匹配对应的匹配范围；

根据所述匹配范围结合所述目标业务判断所述请求内容是否有效。

可选的，所述根据所述一类指令中的车主请求或车场请求生成请求标识的步骤，包括：

根据所述一类指令中的指令内容判断所述一类指令属于车主请求或车场请求；

在所述一类指令属于车主请求时，生成对应的车主信息请求标识；

在所述一类指令属于车场请求时，生成对应的停车场信息请求标识。

可选的，所述获取预设一类登陆策略，并根据所述请求标识将所述一类指令发送至所述一类登陆策略对应的目标云地址中的步骤，包括：

获取预设一类登陆策略，在所述一类登陆策略中获取远程服务内容；

根据所述远程服务内容对所述一类指令进行打包生成打包文件；

将所述打包文件发送至所述一类登陆策略对应的目标云地址中。