[发明专利]一种用于交通事故快处快赔的系统

权利要求书

1.一种用于交通事故快处快赔的系统，其特征在于：所述系统包括用户端和服务端，

服务端根据历史交通事故模型信息设置报警场景；

所述用户端支持视频、图文和语音报警，所述用户端通过应用程序在线上报交通事故；

用户端上报信息后，所述服务端根据用户当前定位信息向对应的辖区交警线上快速定责平台，智能分发交通事故报案视频请求及自助图文案情；并将用户信息发送给交警线上快速定责平台；

其中，所述用户信息至少包括：报案人手机号码、报案人当前位置、驾驶人信息、车辆信息现场照片、短视频；

其中，所述用户端通过应用程序在线上报交通事故包括，所述用户端通过互联网报案，根据服务端推送的报警场景与用户报警信息的匹配度推荐，选择对应的报案方式；所述报案方式包括视频报案，其中所述视频报案用于服务端获取用户端的视频信息，通过对视频信息中帧中图像的特征匹配，将视频报案分配至对应辖区的交警，提取用户端的用户信息，检测用户端的网络接入质量，根据网络接入质量，服务端自主向用户端发送匹配发送模式，当网络接入质量低于阈值时，将视频模式切换到自助图文模式；当切换到图文模式时，所述服务端向用户端推送图文模板，提取用户端上传现场图片、证件图片，网络侧的服务端通过图像文字识别技术识别用户信息，结合用户信息和提取到的关键字，自动填充形成事故信息摘要索引，并将其与图片文件一并发送至对应辖区的交警定责平台处理；服务端的交警定责平台，当识别到缺失信息时，则触发事故类型对应的标准模板并在缺失项设置校验，当缺失信息填充校验通过后，才允许提交；

用户终端提供补充材料是基于交警定责平台中的交通事故分析模型而确定的；所述交通事故分析模型中记录有与交通事故现场数据相匹配的交通事故类型，通过交通事故分析模型对交通事故现场数据进行分析，查找与交通事故类型相匹配的交通事故类型；根据交通事故类型的匹配结果，触发获取生成多个方处理消息反馈消息，向交通事故类型模板中的多方发送信息获取通知。

2.如权利要求1所述的系统，其特征还在于：服务端根据视频或者事故当事人提供的材料远程判定事故责任后，将事故定责结果及责任认定书将同步分发给事故当事人及银保监；事故当事人及保险公司根据事故认定书进行理赔认定。

3.如权利要求2所述的系统，其特征还在于：当用户端需要执行视频通信时，服务端通过自适应调整抖动缓冲区大小抹平部分网络抖动，采用冗余包编码算法恢复信道丢包，并根据RTT和PLR选择补偿的时机减少丢帧影响。

4.如权利要求3所述的系统，其特征还在于：所述用户信息中包括用户的位置信息，所述位置信息的确定至少包括：基站定位和卫星定位。

5.如权利要求4所述的系统，其特征还在于：服务端自动显示报警人信息，视频呼通时显示该报警人的手机号、位置信息，依据用户的信息匹配周边处理点，向用户端推送辅助用户提供线下支持的信息，所述推送信息包括处警的虚拟信息显示，并推送预计抵达位置的时间信息。

6.如权利要求5所述的系统，其特征还在于：所述推送信息包括处警的虚拟信息显示，并推送预计抵达位置的时间信息，还包括：根据用户端的报警信息分类处理，根据其分类处理在用户端及服务端的座席处显示排队人数和等待时长，展示排队人数、预计等待时长。

7.如权利要求6所述的系统，其特在于：所述用户端设置标准SDK接口，实现互联网应用接入到指定报警应用中。