[发明专利]基于身份转换的人机交互方法及相关装置

说明书

本申请实施例提供了一种基于身份转换的人机交互方法及相关装置，方法应用于语义识别系统中的服务器，通过用户通过终端设备输入的语义信息，对语义信息进行语义分析，在确定用户的第一用户意图后，直接查询对应的第一答复方案，并根据答复方案生成第一答复语句；若未能查询到第一答复方案，则确定语义信息中是否存在与身份有关的关键词，若存在关键词，则查询关键词对应的第一目标对象；根据第一目标对象将第一文本信息或第二文本信息转换为第一目标文本；根据第一目标文本查询第一答复方案；根据第一答复方案生成第一答复语句，并向终端设备发送第一答复语句。这样，提高了所述人机对话引擎的智能性和语音识别效率。

技术领域

本申请属于互联网产业的一般数据处理技术领域，具体涉及一种基于身份转换的人机交互方法及相关装置。

背景技术

目前，用户通过语音引擎输入导航需求时，确定的目的地不是具体的地址，而是用户日常口语化的内容，比如用户输入语音引擎的导航目的为“导航去女朋友家”若无法直接将“女朋友”这个词转换为用户实际的女朋友，则无法查询到目的地，则语音引擎就还需要向用户提问，使得语音引擎智能性不高，语音识别效率低。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于身份转换的人机交互方法及相关装置，以期提高了所述人机对话引擎的智能性和语音识别效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于身份转换的人机交互方法，应用于语义识别系统中的服务器，所述语义识别系统包括所述服务器和安装有与所述服务器对应的客户端的终端设备，其中，所述服务器包括人机对话引擎，所述人机对话引擎用于在导航场景下根据多个答复方案与所述终端设备进行人机交互，单个答复方案与对应的用户意图进行关联，所述用户意图用于指示用户需要所述人机对话引擎完成的目标动作；所述方法包括：

获取来自所述终端设备的语义信息，所述语义信息由所述终端设备对应的用户输入，所述语义信息的类型包括第一文本信息和语音信息中的至少一种；

若所述语义信息为语音信息，则将所述语义信息转换为对应的第二文本信息；

对所述语义信息进行语义分析，确定所述用户的第一用户意图，所述用户意图包括所述第一用户意图；

根据所述第一用户意图查询是否存在对应的第一答复方案；

若查询到所述第一答复方案，则根据所述第一答复方案生成第一答复语句，并向所述客户端发送所述第一答复语句；

若未能查询到所述第一答复方案，则确定所述第一文本信息或所述第二文本信息中是否存在与身份有关的关键词；若存在所述关键词，则查询所述关键词对应的第一目标对象；

根据所述第一目标对象将所述第一文本信息或所述第二文本信息转换为第一目标文本；

根据所述第一目标文本查询所述第一答复方案；

根据所述第一答复方案生成第一答复语句，并向所述终端设备发送所述第一答复语句。

第二方面，本申请实施例提供了一种基于身份转换的人机交互装置，应用于语义识别系统中的服务器，所述语义识别系统包括所述服务器和安装有与所述服务器对应的客户端的终端设备，其中，所述服务器包括人机对话引擎，所述人机对话引擎用于在导航场景下根据多个答复方案与所述终端设备进行人机交互，所述导航专用人机对话剧本包括多个答复方案，单个答复方案与对应的用户意图进行关联，所述用户意图用于指示用户需要所述人机对话引擎完成的目标动作；所述方法包括：

获取单元，用于获取来自所述终端设备的语义信息，所述语义信息由所述终端设备对应的用户输入，所述语义信息的类型包括第一文本信息和语音信息中的至少一种；

第一转换单元，用于在所述语义信息为语音信息时，将所述语义信息转换为对应的第二文本信息；