[发明专利]目标客户识别方法及装置

权利要求书

1.一种目标客户识别方法，其特征在于，所述方法包括：

接收多个数据源发送的经过授权的客户操作数据，并对所述客户操作数据进行键值匹配处理，得到规范化操作数据；

从数据库中获取预设的动态查询语句以及动态补充表，并根据所述动态查询语句与所述动态补充表，得到身份识别查询语句；

根据所述身份识别查询语句，对所述规范化操作数据进行目标客户识别，得到目标客户识别结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述客户操作数据进行键值匹配处理，得到规范化操作数据包括：

根据所述客户操作数据的键值，对所述客户操作数据中的字段进行排序，得到所述客户操作数据对应的字段索引；

对预设的全量键值与所述客户操作数据对应的字段索引进行匹配，得到匹配结果，并根据所述匹配结果，得到规范化操作数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述匹配结果，得到规范化操作数据包括：

将匹配结果为匹配成功的字段作为有效数据，并对匹配结果为匹配不成功的字段进行字段补充处理，得到补充数据；

对所述补充数据与所述有效数据进行数据拼接处理，得到所述规范化操作数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述规范化操作数据包括客户信息、到店取号渠道、到店取号时间及操作类型。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取经过授权的网点人员基本信息，并根据所述网点人员基本信息，确定在岗人员信息；

根据所述在岗人员信息，将所述目标客户识别结果发送给在岗人员。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，将所述目标客户识别结果发送给在岗人员包括：

将所述目标客户识别结果转换为推送语句，并将所述推送语句发送至预设的消息队列中；

根据所述消息队列对应的远程字典服务锁状态，将所述推送语句发送给在岗人员。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从数据库中获取预设的动态查询语句以及动态补充表，并根据所述动态查询语句与所述动态补充表，得到身份识别查询语句包括：

从数据库中获取预设的动态查询语句以及动态补充表，并根据所述规范化操作数据，从所述动态补充表中选取动态补充语句；

根据所述动态查询语句与所述动态补充语句，得到所述身份识别查询语句。

8.一种目标客户识别装置，其特征在于，所述装置包括：

操作数据模块，用于接收多个数据源发送的经过授权的客户操作数据，并对所述客户操作数据进行键值匹配处理，得到规范化操作数据；

查询语句模块，用于从数据库中获取预设的动态查询语句以及动态补充表，并根据所述动态查询语句与所述动态补充表，得到身份识别查询语句；

识别结果模块，用于根据所述身份识别查询语句，对所述规范化操作数据进行目标客户识别，得到目标客户识别结果。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至7任一项所述方法的计算机程序。