[发明专利]一种业务办理预约状态查询方法、装置和计算机设备

说明书

本文提供一种业务办理预约状态查询方法、装置和计算机设备，涉及数据处理技术领域，方法包括接收业务办理预约状态查询请求；获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表；判断用户信息是否在失信人信息数据表中；若是，则判定业务办理预约状态为拒绝并反馈给查询请求的发起方；若否，则判断用户信息是否在不良信贷信息数据表中；若是，则判定业务办理预约状态为审核中并反馈给发起方；若否，则判定业务办理预约状态为同意并反馈给发起方。本文能够使资质不良的用户在预约时预约失败，从而拒绝为其提供业务办理服务，降低业务办理资源浪费；且发起方能够根据业务办理预约状态了解用户资质，了解与用户进行交易所存在的风险，降低不良业务发生率。

技术领域

本文涉及数据处理技术领域，尤其是一种业务办理预约状态查询方法、装置和计算机设备。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

现有技术中，为提高用户业务办理便利性，降低柜台人工业务办理压力，许多业务已支撑线上预约和办理。但实际上，当用户所需办理的业务支持线上处理且用户预约办理的时间空闲时，均可成功预约，因此，预约状态不具备对用户资质的借鉴意义。

有鉴于此，本文旨在提供一种业务办理预约状态查询方法、装置和计算机设备。

发明内容

针对现有技术的上述问题，本文的目的在于，提供一种业务办理预约状态查询方法、装置和计算机设备，以解决现有技术中业务办理预约状态不具备对用户资质的借鉴意义，导致预约资源和业务办理资源浪费的问题。

为了解决上述技术问题，本文的具体技术方案如下：

一方面，本文提供一种业务办理预约状态查询方法，包括：

接收业务办理预约状态查询请求，所述查询请求包括预约业务办理的用户信息；

根据所述查询请求，获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表；

判断所述用户信息是否在所述失信人信息数据表中；

若是，则判定所述用户的业务办理预约状态为拒绝并反馈给所述查询请求的发起方；

若否，则判断所述用户信息是否在所述不良信贷信息数据表中；

若是，则判定所述用户的业务办理预约状态为审核中并反馈给所述发起方；

若否，则判定所述用户的业务办理预约状态为同意并反馈给所述发起方。

具体地，在获取失信人信息数据表和不良信贷信息数据表后，所述方法还包括：

对所述失信人信息数据表和所述不良信贷信息数据表进行更新。

进一步地所述失信人信息数据表包括各用户的失信时长和当前失信状态标识；对所述失信人信息数据表和所述不良信贷信息数据表进行更新，包括：

当用户的失信总时长小于预设的失信时长阈值，且所述用户的当前失信状态标识为非失信状态时，将用户从所述失信人信息数据表中转移至所述不良信贷信息数据表中。

进一步地，所述不良信贷信息数据表包括各用户的逾期总金额、逾期总次数、逾期总时间和偿还状态标识；对所述失信人信息数据表和所述不良信贷信息数据表进行更新，包括：

当用户的所述逾期总金额小于第一预设金额阈值和/或所述逾期总次数小于第一预设逾期次数阈值和/或所述逾期总时间小于第一预设逾期时间阈值，且所述偿还状态标识为已还清时，将用户从所述不良信贷信息数据表中删除；