[发明专利]基于业务人员的能力测评方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述方法包括：

获取被测者的基础数据及业务数据，根据预设的业务类型及所述基础数据生成测评问卷，并将所述测评问卷发送至所述被测者以及预设第三方；

根据所述基础数据和预设的群体均值表进行计算，得到多个指标基准分，并根据所述指标基准分进行指标计算，得到基础测评结果；

提取所述业务数据的数据特征，根据所述数据特征及预设语义能力值规则计算，得到业务测评结果；

接收所述被测者以及所述第三方返回的测评问卷，将所述测评问卷的问卷数据划分为多个评判类型，根据每个所述评判类型下的问卷数据所对应的指标属性及指标等级进行运算，得到问卷测评结果；

获取所述基础测评结果、所述业务测评结果及所述问卷测评结果对应的权重系数，根据所述权重系数对所述基础测评结果、所述业务测评结果及所述问卷测评结果进行权重计算，得到所述被测者的测评结果。

2.如权利要求1所述的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述根据每个所述评判类型下的问卷数据所对应的指标属性及指标等级进行运算，得到问卷测评结果，包括：

提取所述问卷数据中的反馈数据，将所述反馈数据输入预设的文本情绪模型，得到输出情绪以及对应的预测值；

对所述输出情绪对应的所述预测值进行比较，确定目标输出情绪，并将所述目标输出情绪作为指标属性，根据所述目标输出情绪的预测值确定指标等级；

对所述指标属性及对应的所述指标等级进行综合计算，得到问卷测评结果。

3.如权利要求1的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述根据所述数据特征及预设语义能力值规则计算，得到业务测评结果，包括：

从所述数据特征中选取一个目标数据特征，计算所述目标数据特征与预设的多个数据标签的距离值，选取距离值符合预设条件的数据标签为目标数据标签；

计算所述目标数据特征与所述目标数据标签对应的多个测评等级之间的相对概率值；

根据所述相对概率值计算每个所述测评等级的得分，确定得分最高的测评等级为所述目标数据特征的能力值；

按照预设的等级规则对所有数据特征的能力值进行计算，得到业务测评结果。

4.如权利要求1所述的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述提取所述业务数据的数据特征，包括：

将所述业务数据转换为文本向量矩阵；

对所述文本向量矩阵进行特征提取，得到所述数据特征。

5.如权利要求1所述的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述根据所述基础数据和预设的群体均值表进行计算，得到多个指标基准分，包括：

提取所述群体均值表中的指标标签，将所述基础数据与所述指标标签进行匹配，得到匹配标签；

将所述基础数据与所述匹配标签所对应的群体均值进行数值计算，得到指标基准分。

6.如权利要求1所述的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述根据预设的业务类型及所述基础数据生成测评问卷，包括：

根据所述业务类型提取问答模板句，并将所述问答模板句生成问答模板；

提取所述基础数据中的身份数据，将所述身份数据设置为所述问答模板的测评对象；

对问答模板句中的每个问题设置评判属性，对问答模板句中的每个答案设置测评属性，得到测评问卷。

7.如权利要求1至6中任一项所述的基于业务人员的能力测评方法，其特征在于，所述获取被测者的基础数据及业务数据，包括：

获取基础数据及业务数据对应的存储路径；

将所述存储路径编译为路径参数，利用所述路径参数对预设的数据接口进行赋值，并利用赋值后的所述数据接口对所述基础数据和所述业务数据进行调用。