[发明专利]业务处理方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于用户的业务流程；包括：

显示对应于业务流程中当前业务环节的第一业务交互页面；

响应于用户在第一业务交互页面的预设操作，切换至显示第二业务交互页面，所述第二业务交互页面包括第一显示区域和第二显示区域；

其中，所述第一显示区域的显示内容包括所述第一业务交互页面和/或对应之前业务环节的历史业务交互页面中的参考信息，所述第二显示区域的显示内容包括下一业务环节的内容；所述下一业务环节内容关联于用户在第一业务交互页面中确定的业务项。

2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述预设操作包括沿预设方向的运动操作；所述第一显示区域和第二显示区域的排列方向与所述预设方向一致。

3.根据权利要求2所述的业务处理方法，其特征在于，所述响应于用户在第一业务交互页面的预设操作，切换至显示第二业务交互页面，包括：

所述第一业务交互页面呈现为沿所述预设方向逐渐离开显示画面至变化为第一显示区域，所述第二显示区域沿所述预设方向从显示画面外逐渐进入。

4.根据权利要求2所述的业务处理方法，其特征在于，所述预设操包括横向滑动操作；所述第一显示区域和第二显示区域呈现为左右双栏显示方式。

5.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述参考信息包括以下至少一种：用户关注信息；用户存在重复核对可能的信息。

6.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述第二显示区域包括第一子区域和第二子区域；所述第一子区域的显示内容包括：关联于用户在第一业务交互页面中确定的业务项的详情信息；所述第二子区域的显示内容包括所述业务项的下一业务环节的内容。

7.根据权利要求6所述的业务处理方法，其特征在于，所述第一子区域与第二子区域上下排列。

8.一种业务处理装置，其特征在于，应用于用户的业务流程；包括：

第一页面显示模块，用于显示对应于业务流程中当前业务环节的第一业务交互页面；

第二页面显示模块，响应于用户在第一业务交互页面的预设操作，切换至显示第二业务交互页面，所述第二业务交互页面包括第一显示区域和第二显示区域；其中，所述第一显示区域的显示内容包括所述第一业务交互页面和/或对应之前业务环节的历史业务交互页面中的参考信息，所述第二显示区域的显示内容包括下一业务环节的内容；所述下一业务环节内容关联于用户在第一业务交互页面中确定的业务项。

9.一种计算机装置，其特征在于，包括：通信器、存储器及处理器；所述通信器用于与外部通信；所述存储器存储有程序指令；所述处理器用于运行所述程序指令以执行如权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有程序指令，所述程序指令被运行以执行如权利要求1至7中任一项所述的业务处理方法。