[发明专利]基于岗位的物业服务计划分配方法、装置及系统

说明书

本申请涉及一种基于岗位的物业服务计划分配方法、装置及系统，其中，所述方法包括：获取相应子岗位的岗位属性信息；根据岗位属性信息，从预设物业服务计划数据中，选取对应岗位属性信息的服务计划信息，并将选取的服务计划信息配置为对应子岗位的岗位服务计划信息包；根据岗位服务计划信息包，对待排班人员进行排班，进而实现将物业服务计划根据岗位快速分配给制指定物业人员。本申请通过岗位的形式，将多个服务计划信息打包组合在一个岗位当中，当岗位对应的人员工作发生变动或排班工作内容方式变动时，能够基于岗位服务计划信息包的方式进行快速匹配更换，无需将服务计划信息进行一个个的变更，提高了物业服务计划的重新分配的效率。

技术领域

本申请涉及物业管理技术领域，特别是涉及一种基于岗位的物业服务计划分配方法、装置及系统。

背景技术

近年来，随着人民生活水平的提高，人们对居住、办公或消费场所等环境提出了更高的要求，随之而来，人们对所居住小区、办公场所、消费场所等的物业管理和服务水平也提出了更高的要求。物业管理除了是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动外，物业管理还对物业人员的工作任务以及物业服务计划等进行管理。例如在写字楼宇、工业园区和社区等物业区域，通常需要对物业人员进行分配工作，指定物业人员完成相应的物业工作，并对物业人员的工作过程进行监控。

在实现过程中，发明人发现传统技术中至少存在如下问题：现有的物业管理过程中，物业服务计划对应的工作内容太多时，无法快速分配给指定物业人员，并且当人员工作或排班发生变动时，物业服务计划的重新分配效率太低。

发明内容

基于此，有必要针对现有的物业管理过程中，物业服务计划对应的工作内容太多时，无法快速分配给指定物业人员，并且当人员工作或排班发生变动时，物业服务计划的重新分配效率太低的问题，提供一种基于岗位的物业服务计划分配方法、装置及系统。

为了实现上述目的，本发明实施例提供了一种基于岗位的物业服务计划分配方法，包括以下步骤：

获取相应子岗位的岗位属性信息；

根据岗位属性信息，从预设物业服务计划数据中，选取对应岗位属性信息的服务计划信息，并将选取的服务计划信息配置为对应子岗位的岗位服务计划信息包；

根据岗位服务计划信息包，对待排班人员进行排班。

在其中一个实施例中，根据岗位服务计划信息包，对待排班人员进行排班的步骤之后，包括：

当对应岗位服务计划信息包的当前已排班人员发生人员变动时，将岗位服务计划信息分配给下一待排班人员。

在其中一个实施例中，根据岗位服务计划信息包，对待排班人员进行排班的步骤之后，包括：

当对应当前已排班人员的岗位服务计划信息包发生工作内容变动时，获取最新工作内容；

将岗位服务计划信息包中的工作内容更新为最新工作内容。

在其中一个实施例中，岗位服务计划信息包包括子岗位位置、服务时间、执行日期和工作内容。

在其中一个实施例中，获取相应子岗位的岗位属性信息的步骤之前，包括：

根据预设物业服务计划数据，获取主岗位信息；

根据主岗位信息，对主岗位进行岗位划分，得到若干个子岗位。

在其中一个实施例中，主岗位包括至少一个子岗位。

在其中一个实施例中，根据岗位服务计划信息包，对待排班人员进行排班的步骤，包括：

获取待排班人员的工作属性信息；

根据岗位服务计划信息包和工作属性信息，对待排班人员进行排班。