[发明专利]一种智能化洗车系统和方法

权利要求书

1.一种智能化洗车系统，其特征在于，包括：云端数据库、客户端和服务端；

所述云端数据库，用于存储停车场的名称和地址以及车辆型号；

所述客户端，用于根据所述云端数据库的存储数据，获取并发送客户车辆信息、客户身份信息、服务时段和支付信息，还用于接收所述服务端发送的洗车前后的图片并对服务人员进行评价；

所述服务端，用于服务人员确认所述客户端发送的信息并接单，还用于发送洗车前后的图片并接收所述客户端的评价。

2.根据权利要求1所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，所述客户端包括客户信息处理模块和订单完成评价模块；

所述客户信息处理模块，用于采集并发送客户车辆信息、客户身份信息、服务时段和支付信息；

所述订单完成评价模块，用于接收所述服务端发送的洗车前后的图片并对服务人员进行评价。

3.根据权利要求2所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，所述客户信息处理模块包括客户拍照单元、车辆识别处理单元、车辆定位单元、停车场信息处理单元、车位号信息处理单元、联系人信息处理单元、时段信息处理单元和支付信息处理单元；

所述客户拍照单元，用于配置摄像头对客户车辆进行拍照并上传；

所述车辆识别处理单元，用于接收所述客户拍照单元的图片并与所述云端数据库中存储的车辆型号信息对比，获取并发送客户车辆的车牌照号码和车辆型号；

所述停车场信息处理单元，用于通过所述车辆定位单元自动获取并发送客户车辆所在停车场的名称和地址；当客户车辆不在停车场时，根据所述车辆定位单元的车辆位置，提供所述车辆位置附近停车场的名称和地址供客户选择；

所述车位号信息处理单元，用于获取并发送客户车辆所在停车场的车位号；

所述联系人信息处理单元，用于采集并发送客户的名字和电话信息；

所述时段信息处理单元，用于采集并发送客户车辆洗车时段；

所述支付信息处理单元，用于采集并发送客户支付洗车费用的信息。

4.根据权利要求3所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，所述客户端还包括车型选择单元，用于在客户无法进行拍照时手动输入车辆拍照号码和车辆型号。

5.根据权利要求2所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，所述订单完成评价模块包括图片接收单元和评价单元；

所述图片接收单元，用于接收并显示所述服务端发送的图片，便于客户对车辆洗车前后的图片进行对比并确认；

所述评价单元，用于客户对洗车服务进行评价反馈。

6.根据权利要求1所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，所述服务端，包括客户订单显示单元、订单确认单元、服务端拍照单元、历史订单显示单元和评价显示单元；

所述客户订单显示单元，用于接收并显示所述客户下单模块的订单信息；

所述订单确认单元，用于服务人员对所述订单信息进行确认并接单；

所述历史订单显示单元，用于显示服务人员已经完成和正在进行的订单信息；

所述客户端拍照单元，用于配置摄像头对客户车辆在洗车前后的图片进行拍照和上传；

所述评价显示单元，用于显示客户对服务人员的评价，便于服务人员的业务水平和服务水平的提升。

7.根据权利要求1所述的一种智能化洗车系统，其特征在于，服务人员采用蒸汽进行洗车。

8.一种智能化洗车方法，其特征在于，包括：

S1.采集并发送客户车辆信息、客户身份信息、服务时段和支付信息；

S2.确认客户车辆信息、客户身份信息、服务时段和支付信息后接单；

S3.根据客户车辆信息、客户身份信息和服务时段，服务人员完成洗车服务，发送洗车前后的图片并通知客户；

S4.接收所述洗车前后的图片并对服务人员进行评价。