[发明专利]一种用户意图的识别方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种用户意图的识别方法，其特征在于，包括：

接收第一设备发送的语音数据；其中，所述第一设备当前登陆的账号为第一账号；

获取所述第一账号对应的个性化意图列表；其中，所述个性化意图列表包括用户设定的不同意图业务对应的意图数值；

根据所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值，确定用户意图；其中，所述用户意图为所述不同意图业务中的任一个意图业务；

调用所述用户意图中包含所述语音文本的业务数据；

向所述第一设备发送所述业务数据。

2.根据权利要求1所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述根据所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值，确定用户意图，包括：

根据所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值，确定每一个意图业务对应的第一置信度；

确定第一置信度大于或等于第一置信度阈值的意图业务为所述用户意图。

3.根据权利要求2所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述识别方法还包括：

确定不存在第一置信度大于或等于第一置信度阈值的意图业务的情况下，根据所述第一置信度和所述意图数值，确定每一个意图业务对应的第二置信度；

确定第二置信度大于或等于第二置信度阈值的意图业务为所述用户意图。

4.根据权利要求3所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述识别方法还包括：

确定不存在第二置信度大于或等于第二置信度阈值的意图业务的情况下，确定默认的意图业务为所述用户意图。

5.根据权利要求2所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述根据所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值，确定每一个意图业务对应的第一置信度，包括：

将所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值输入至预先配置的意图识别模型中，确定每一个意图业务对应的第一置信度。

6.根据权利要求1所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述接收第一设备发送的语音数据前，所述识别方法还包括：

接收所述第一设备发送的意图设置请求；

响应于所述意图设置请求，确定未保存所述第一账号对应的个性化意图列表的情况下，向所述第一设备发送默认意图列表；

接收所述第一设备发送的个性化意图列表；

建立所述第一账号与所述个性化意图列表的对应关系，并保存所述的个性化意图列表。

7.一种用户意图的识别方法，应用于第一设备，其特征在于，包括：

向服务器发送语音数据；其中，所述第一设备当前登陆的账号为第一账号，所述第一账号对应一个个性化意图列表，所述个性化意图列表包括用户设定的不同意图业务对应的意图数值；

接收所述服务器发送的业务数据；其中，所述业务数据包括所述用户意图中包含所述语音文本的业务数据，所述用户意图根据所述语音数据对应的语音文本和所述意图数值确定的，所述用户意图为所述不同意图业务中的任一个意图业务。

8.根据权利要求7所述的用户意图的识别方法，其特征在于，所述识别方法，还包括：

向所述服务器发送意图设置请求；

接收所述服务器发送的默认意图列表；

响应于用户对所述默认意图列表的设置操作，向所述服务器发送个性化意图列表。

9.一种语音识别系统，其特征在于，包括服务器和电子设备，所述服务器执行如上述权利要求1-6任一项所述的用户意图的识别方法，所述电子设备执行如上述权利要求7或8任一项所述的用户意图的识别方法。