[发明专利]坐席系统的内容推送方法、坐席系统、存储介质和设备

权利要求书

1.一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，用于服务器，包括以下步骤：

接收推送用户发送的推送模式和推送范围参数；

所述推送模式包括局部画面推送模式和窗口画面推送模式，所述推送范围参数包括：对应固定局部画面的范围参数和对应可移动窗口的窗口参数；

当接收的推送模式为局部画面推送模式时，授权所述推送用户向被推送用户推送所述范围参数所对应的局部画面，以使被推送用户在所述局部画面上进行第一操作事件，所述第一操作事件被反馈至所述推送用户；

当接收的推送模式为窗口画面推送模式时，向被推送用户推送所述窗口参数所对应的可移动窗口画面，以使被推送用户在所述窗口画面上进行第二操作事件，所述第二操作事件被反馈至所述推送用户；

获取所述第二操作事件，当第二操作事件包括移动所述窗口画面的位置时，根据所述第二操作事件更新所述窗口参数，向被推送用户推送更新后所述窗口参数所对应的可移动窗口。

2.根据权利要求1所述的一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，当推送模式为窗口画面推送模式时，还包括：

接收除了被推送用户以外其他具有操作权限的用户，在所述窗口画面上进行的第三操作事件，所述第三操作事件被反馈至所述推送用户；

获取所述第三操作事件，当第三操作事件包括移动所述窗口画面的位置时，根据所述第三操作事件更新所述窗口参数，向被推送用户推送更新后所述窗口参数所对应的可移动窗口。

3.根据权利要求1所述的一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，还包括：

当接收的推送模式为窗口画面推送模式时，记录推送用户的ip；

在获取所述第二操作事件之后，根据所记录的ip将所述第二操作事件反馈至所述推送用户。

4.根据权利要求2所述的一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，还包括：

记录推送用户的ip；

在获取所述第三操作事件之后，根据所记录的ip将所述第三操作事件反馈至所述推送用户。

5.根据权利要求1所述的一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，当推送模式为局部画面推送模式时，还包括：

检测被推送用户是否在局部画面的范围内执行操作事件：若是，则将所述第一操作事件反馈至推送用户；若否，则不将被推送用户在局部画面范围之外进行的第四操作事件反馈至推送用户。

6.根据权利要求1所述的一种坐席系统的内容推送方法，其特征在于，在接收用户发送的推送模式和推送范围参数之前，还包括：

检测推送用户是否具有局部内容推送权限，若是，则授权所述推送用户发送推送模式和推送范围参数，若否，则不授权所述推送用户发送推送模式和推送范围参数。

7.一种坐席系统的内容推送方法，用于推送用户，其特征在于，包括：

向服务器发送推送模式和推送范围参数；

所述推送模式包括局部画面推送模式和窗口画面推送模式，所述推送范围参数包括：对应固定局部画面的范围参数和对应可移动窗口的窗口参数；

当发送的推送模式为局部画面推送模式时，接受所述服务器的授权，向被推送用户推送所述范围参数所对应的局部画面，接收所述被推送用户反馈的在所述局部画面上进行的第一操作事件；

当发送的推送模式为窗口画面推送模式时，向所述服务器发送所述窗口参数所对应的可移动窗口，以使所述服务器向被推送用户推送所述可移动窗口；接收所述被推送用户反馈的在所述可移动窗口上进行的第二操作事件；

所述第二操作事件被反馈至所述服务器，以使所述服务器根据所述第二操作事件更新所述窗口参数，向被推送用户推送更新后所述窗口参数所对应的可移动窗口。

8.一种坐席系统，其特征在于，包括服务器、推送用户和被推送用户，所述服务器实现如权利要求1至6任一项所述的坐席系统的内容推送方法，所述推送用户实现如权利要求7所述的坐席系统的内容推送方法。