[发明专利]一种问题回答方法、装置和电子设备

说明书

本发明提供了一种问题回答方法、装置和电子设备，在无法回答用户提出的问题时，利用属性融合计算模型将用户的属性信息、与无法回答的问题的回复语句进行融合操作，得到作为回复信息的融合有所述用户的属性信息的语义信息，并将回复信息反馈给用户，从而可以在无法回答用户提出的问题时，将用户的属性信息与回复给用户的回复语句相关联，增加了在无法回答用户提出的问题时回复语句给用户的趣味性，提高了智能问答系统的用户使用体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种问题回答方法、装置和电子设备。

背景技术

目前，智能问答系统已经逐渐在各行各业中得到更加广泛的应用。优秀的智能问答系统可以准确地理解用户的问题，并且快速的在不同来源的知识库中生成答案并回复给用户。

智能问答系统大部分是面向特定领域构建，在面对用户提出的非特定领域的问题时经常不能得到回答问题的答案，而且此时返回的不能回答用户答案的语句较为单一，降低了智能问答系统的用户使用体验。

发明内容

为解决上述问题，本发明实施例的目的在于提供一种问题回答方法、装置和电子设备。

第一方面，本发明实施例提供了一种问题回答方法，包括：

获取用户的属性信息、以及无法回答的问题与所述无法回答的问题的回复语句；

将所述用户的属性信息、以及无法回答的问题与所述无法回答的问题的回复语句作为训练语料，输入到待训练的计算模型中，对所述计算模型进行训练，得到属性融合计算模型；其中，所述属性融合计算模型，用于对用户的属性信息、与所述无法回答的问题的回复语句进行融合操作；

当获取到用户提出的问题且所述问题无法回答时，将所述无法回答的问题输入到所述属性融合计算模型中，得到所述用户提出的问题的回复信息，并将所述回复信息反馈给用户，其中，所述回复信息，是融合有所述用户的属性信息的语义信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种问题回答装置，包括：

获取模块，用于获取用户的属性信息、以及无法回答的问题与所述无法回答的问题的回复语句；

训练模块，用于将所述用户的属性信息、以及无法回答的问题与所述无法回答的问题的回复语句作为训练语料，输入到待训练的计算模型中，对所述计算模型进行训练，得到属性融合计算模型；其中，所述属性融合计算模型，用于对用户的属性信息、与所述无法回答的问题的回复语句进行融合操作；

回复模块，用于当获取到用户提出的问题且所述问题无法回答时，将所述无法回答的问题输入到所述属性融合计算模型中，得到所述用户提出的问题的回复信息，并将所述回复信息反馈给用户，其中，所述回复信息，是融合有所述用户的属性信息的语义信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行上述第一方面所述的方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括有存储器，处理器以及一个或者一个以上的程序，其中所述一个或者一个以上程序存储于所述存储器中，且经配置以由所述处理器执行上述第一方面所述的方法的步骤。