[发明专利]一种针对商品评价的处理方法及系统

权利要求书

1.一种确定商品评价可信度的方法，所述商品评价是用户针对其购买的商品的至少一个维度所发表的评价，所述商品评价至少包括文字、图像，包括步骤：

计算所述商品评价中的文字的指纹，并基于所述指纹，判断所述商品评价的所有文字是否异常；

若确认所述商品评价的所有文字没有异常，则针对各维度的商品评价，计算索引值，并基于所述索引值，判断所述商品评价的部分文字是否异常；

若确认所述商品评价的部分文字没有异常，则计算所述商品评价中图像的哈希值，并基于所述图像的哈希值，判断所述商品评价的图像是否异常；

若确认所述商品评价的图像没有异常，则至少基于用户发表所述商品评价时的用户账号，判断所述用户的行为是否异常；以及

若确认所述用户的行为不存在异常，则确认所述商品评价可信。

2.如权利要求1所述的方法，其中，至少基于用户发表所述商品评价时的用户账号，判断所述用户的行为是否异常的步骤包括：

响应于用户的访问操作，获取用户设备标识；

当用户发表所述商品评价时，将所述用户设备标识与用户账号相关联；

当所述用户设备标识对应不止一个用户账号时，确认所述用户的行为异常。

3.如权利要求2所述的方法，其中，所述当用户设备标识对应不止一个用户账号时，确认用户的行为异常的步骤还包括：

在预定时长内，若所述用户设备标识对应不止一个用户账号，则确认所述用户的行为异常。

4.如权利要求2或3所述的方法，其中，所述用户设备标识包括：会话标识、国际移动设备识别码中的至少一个。

5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其中，至少基于用户发表所述商品评价时的用户账号，判断所述用户的行为是否异常的步骤，还包括：

获取用户注册用户账号时的IP地址所属的第一区域、用户发表所述商品评价时的IP地址所属的第二区域、以及用户账号所属的第三区域；

判断所述第一区域、第二区域、第三区域是否一致；

若一致，则确认所述用户的行为不存在异常。

6.如权利要求1所述的方法，其中，所述计算商品评价中的文字的指纹，并基于所述指纹，判断商品评价的文字是否异常的步骤包括：

对所述商品评价中的文字进行哈希计算，来提取所述商品评价的指纹；

将所提取的指纹与预存的文章指纹分别进行相似度计算，以生成所述商品评价的相似度值；

当相似度值大于阈值时，确定所述商品评价的文字异常。

7.一种基于历史评价对商品进行评估的方法，包括步骤：

从针对商品的历史评价中，确定出可信的商品评价，其中所述商品评价至少包括分值；

对于所述可信的商品评价，确定用户权重值，其中所述用户的权重值与用户拥有所述商品的时长相关；

基于各用户的所述用户权重值与对应的所述分值，确定出所述商品的总分值；

基于各用户的所述用户权重值与对应的所述商品评价的数量，确定出商品评价数；

基于所述总分值和所述商品评价数，确定出所述商品的评分。

8.一种针对商品评价的处理系统，包括：

可信度确定单元，适于从针对商品的历史评价中，确定出可信的商品评价；

用户权重值确定单元，适于对于所述可信的商品评价，确定用户权重值，其中所述用户的权重值与用户拥有所述商品的时长相关；

评分计算单元，适于基于各用户的所述用户权重值与对应的所述分值，确定出所述商品的总分值；并基于各用户的所述用户权重值与对应的所述商品评价的数量，确定出商品评价数；以及，基于所述总分值和所述商品评价数，确定出所述商品的评分。

9.一种计算设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个程序，其中所述一个或多个程序存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序包括用于执行如权利要求1-7中任一方法的指令。

10.一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，所述一个或多个程序包括指令，所述指令在被计算设备执行时，使得所述计算设备执行如权利要求1-7任一项所述的方法。