[发明专利]一种应急操作记录方法及装置在审
申请号: | 202111356793.7 | 申请日: | 2021-11-16 |
公开(公告)号: | CN114125342A | 公开(公告)日: | 2022-03-01 |
发明(设计)人: | 马国斌;董岩;毕琳娜;李春雨;卢宏明 | 申请(专利权)人: | 中国银行股份有限公司 |
主分类号: | H04N5/76 | 分类号: | H04N5/76;G06F16/78;G06F16/783 |
代理公司: | 北京中博世达专利商标代理有限公司 11274 | 代理人: | 申健 |
地址: | 100818 *** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 应急 操作 记录 方法 装置 | ||
1.一种应急操作记录方法,其特征在于,所述方法包括:
在处理系统故障的过程中,开启录屏功能得到录制视频,所述录制视频用于记录处理所述系统故障时所对应的处理过程;
从所述录制视频中获取目标帧图像,并从所述目标帧图像中识别得到操作信息;所述目标帧图像为所述录制视频中目标输入所对应的图像,所述操作信息为所述目标输入对应的描述信息,所述描述信息包括以下至少一项:输入位置、输入方式、输入内容;
根据所述操作信息在所述录制视频中的目标视频片段中添加标注信息,得到应急操作记录视频,所述目标视频片段包括所述目标帧图像。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述操作信息在所述录制视频中的目标视频片段中添加标注信息之后,所述方法还包括:
根据所述目标视频片段中包括的语音内容,生成所述语音内容对应的文字信息,并在所述目标视频片段中添加所述文字信息。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述操作信息在所述录制视频中的目标视频片段中添加标注信息,包括:
根据所述操作信息在所述目标视频片段中的所述输入位置添加标记框;
在所述标记框中添加目标内容;所述目标内容用于描述所述输入方式和所述输入内容。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法,其特征在于,所述从所述录制视频中获取目标帧图像,并从所述目标帧图像中识别得到操作信息之后,所述方法还包括:
获取所述目标帧图像中包括的目标信息,并根据所述目标信息生成目标文档;所述目标信息包括以下至少一项:IP地址、用户标识、任务名称、处理结果;
保存所述目标文档;所述目标文档、所述应急操作记录视频和所述目标帧图像用于再次处理系统故障时作为参考内容。
5.一种应急操作记录装置,其特征在于,所包括:录制单元、获取单元、识别单元和处理单元;
所述录制单元,用于在处理系统故障的过程中,开启录屏功能得到录制视频,所述录制视频用于记录处理所述系统故障时所对应的处理过程;
所述获取单元,用于从所述录制视频中获取目标帧图像;
所述识别单元,用于从所述目标帧图像中识别得到操作信息;所述目标帧图像为所述录制视频中目标输入所对应的图像,所述操作信息为所述目标输入对应的描述信息,所述描述信息包括以下至少一项:输入位置、输入方式、输入内容;
所述处理单元,用于根据所述操作信息在所述录制视频中的目标视频片段中添加标注信息,得到应急操作记录视频,所述目标视频片段包括所述目标帧图像。
6.根据权利要求5所述的一种应急操作记录装置,其特征在于,所述处理单元,还用于根据所述目标视频片段中包括的语音内容,生成所述语音内容对应的文字信息,并在所述目标视频片段中添加所述文字信息。
7.根据权利要求5所述的一种应急操作记录装置,其特征在于,所述处理单元,具体用于根据所述操作信息在所述目标视频片段中的所述输入位置添加标记框;
所述处理单元,还用于在所述标记框中添加目标内容;所述目标内容用于描述所述输入方式和所述输入内容。
8.根据权利要求5-7中任一项所述的一种应急操作记录装置,其特征在于,所述获取单元,还用于获取所述目标帧图像中包括的目标信息;
所述处理单元,还用于根据所述目标信息生成目标文档;所述目标信息包括以下至少一项:IP地址、用户标识、任务名称、处理结果;
所述处理单元,还用于保存所述目标文档;所述目标文档、所述应急操作记录视频和所述目标帧图像用于再次处理系统故障时作为参考内容。
9.一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质,其特征在于,所述一个或多个程序包括指令,所述指令当被计算机执行时使所述计算机执行如权利要求1-4中任一项所述的一种应急操作记录方法。
10.一种电子设备,其特征在于,包括:处理器以及存储器;其中,所述存储器用于存储一个或多个程序,所述一个或多个程序包括计算机执行指令,当所述电子设备运行时,处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令,以使所述电子设备执行权利要求1-4中任一项所述的一种应急操作记录方法。
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