[发明专利]一种基于人工智能的医疗分级诊疗挂号管理方法及系统

说明书

本发明公开了一种基于人工智能的医疗分级诊疗挂号管理方法，应用于一智能挂号管理系统，其中，所述方法包括：依据第一用户的就医请求获得第一症状关键词；通过与知识库进行关键词匹配获得第一匹配结果，并对用户进行症状提问获得第二症状关键词；将第一症状关键词和第二症状关键词进行组合，获得第一症状信息；依据用户所在的第一区域获得第一医疗分级模型；将所述第一症状信息作为输入数据输入至所述第一医疗分级模型，获得第一医疗分级信息，并发送至第一用户。解决了现有技术中分级诊疗过程中，医疗资源分配不均，医疗人员负荷过重，分级诊疗系统的信息化程度无法缓解就医难，诊疗效率低的技术问题。

技术领域

本发明涉及人工智能领域，尤其涉及一种基于人工智能的医疗 分级诊疗挂号管理方法及系统。

背景技术

分级诊疗就是按照疾病的轻重缓急及治疗的难易程度进行分级，不同 级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，逐步实现从全科到专业化的医疗过 程，其内涵包括基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。

本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发 现上述技术至少存在如下技术问题：

分级诊疗过程中，医疗资源分配不均，医疗人员负荷过重，分级 诊疗系统的信息化程度无法缓解就医难，诊疗效率低。

发明内容

本申请实施例通过提供一种基于人工智能的医疗分级诊疗挂号 管理方法及系统，解决了现有技术中分级诊疗过程中，医疗资源分配 不均，医疗人员负荷过重，分级诊疗系统的信息化程度无法缓解就医 难，诊疗效率低的技术问题。实现了通过构建患者症状数据库，基于 自然语言处理及关键词匹配对患者进行症状分析，从而为用户智能确 定挂号信息，并分配最合理的医疗资源的技术目的。

鉴于上述问题，本申请实施例提供一种基于人工智能的医疗分级 诊疗挂号管理方法及系统。

第一方面，本申请提供了一种基于人工智能的医疗分级诊疗挂号 管理方法，其中，所述方法包括：获得第一用户的第一就医请求；依 据所述第一就医请求获得所述第一用户的第一症状关键词；获得第一 症状知识库；将所述第一症状关键词输入至所述第一症状知识库进行 匹配，获得第一匹配结果；依据所述第一匹配结果获得第一提问指令； 将所述第一提问指令发送至所述第一用户，获得第二症状关键词；将 所述第一症状关键词和所述第二症状关键词进行组合，获得第一症状 信息；获得所述第一用户所在的第一区域；获得第一医疗分级模型， 所述第一医疗分级模型由所述智能挂号管理系统依据所述第一区域 获得；将所述第一症状信息作为输入数据输入至所述第一医疗分级模 型，获得第一医疗分级信息；将所述第一医疗分级信息发送至第一用 户。

另一方面，本申请还提供了一种基于人工智能的医疗分级诊疗挂 号管理系统，其中，所述系统包括：第一获得单元，所述第一获得单 元用于获得第一用户的第一就医请求；第二获得单元，所述第二获得 单元用于依据所述第一就医请求获得所述第一用户的第一症状关键 词；第三获得单元，所述第三获得单元用于获得第一症状知识库；第 一输入单元，所述第一输入单元用于将所述第一症状关键词输入至所 述第一症状知识库进行匹配，获得第一匹配结果；第四获得单元，所 述第四获得单元用于依据所述第一匹配结果获得第一提问指令；第一 发送单元，所述第一发送单元用于将所述第一提问指令发送至所述第一用户，获得第二症状关键词；第五获得单元，所述第五获得单元用 于将所述第一症状关键词和所述第二症状关键词进行组合，获得第一 症状信息；第六获得单元，所述第六获得单元用于获得所述第一用户 所在的第一区域；第七获得单元，所述第七获得单元用于获得第一医 疗分级模型，所述第一医疗分级模型由所述智能挂号管理系统依据所 述第一区域获得；第二输入单元，所述第二输入单元用于将所述第一 症状信息作为输入数据输入至所述第一医疗分级模型，获得第一医疗 分级信息；第二发送单元，所述第二发送单元用于将所述第一医疗分 级信息发送至第一用户。