[发明专利]汽车双远程诊断方法、系统、装置和计算机设备

说明书

本申请涉及远程诊断的技术领域，公开了一种汽车双远程诊断方法、系统、装置和计算机设备，通过与目标终端建立远程通讯连接，便于第一诊断设备与目标终端在持续通讯的情况下，使第二诊断设备获取服务设备所接收的汽车数据，从而第二诊断设备能够远程对汽车进行故障诊断；目标终端也可以直接远程控制第一诊断设备，这样目标终端这一侧可以远程控制第一诊断设备，从而用第一诊断设备对汽车故障进行诊断；即可采用双远程诊断的方法对汽车故障进行诊断，从而使得用户不必将汽车开到修理店依靠专业的维修人员进行处理，且对于本地诊断或者单远程诊断，本申请在远程诊断的过程中，可一直进行远程通讯，从而使得远程沟通更加高效，提高诊断效率。

技术领域

本申请涉及远程诊断的技术领域，特别涉及一种汽车双远程诊断方法、系统、装置和计算机设备。

背景技术

目前，当用户的汽车出现故障需要去维修时，一般是去汽车4S店进行售后维修，或者是去汽车维修厂维修，或者是自己维修。通过上述几种方式进行维修时，可能存在因经验不足，无法完成维修的情况。

基于上述情况，目前出现了汽车远程诊断技术，也即在汽车的OBD汽车诊断接口上连接一个汽车故障远程诊断仪以采集汽车参数并上传至云服务器，之后云服务器基于上传的汽车参数对应反馈一个诊断和维修建议报告，用户通过其他终端查收到该诊断和维修建议报告后，自行参考报告并进行维修。虽然用户可以快速的查看并参看报告进行汽车维修，但可能受限于自己的专业能力，无法独立完成对汽车的修理，在修理的过程中还需要更多的技术支持。可见，现有的汽车故障远程诊断技术无法提供全面可靠的诊断数据，用户无法自行对汽车进行诊断。

发明内容

本申请的主要目的为提供一种汽车双远程诊断方法、系统、装置和计算机设备，旨在解决现有技术中汽车故障远程诊断技术无法提供全面可靠的诊断数据，用户无法自行对汽车进行诊断的技术问题。

本申请提出一种汽车双远程诊断方法，应用于第一诊断设备，所述第一诊断设备与汽车通信连接，包括：

向目标终端发送即时通讯请求信息，以建立与所述目标终端的远程通讯连接；

接收所述目标终端发送的用于远程通信的连接地址；

根据接收到的所述连接地址与服务设备建立远程通信链路；

获取故障诊断所需要的汽车数据，并将所述汽车数据发送给所述服务设备，其中，所述服务设备与第二诊断设备通信连接，所述第二诊断设备用于读取所述汽车数据，并根据所述汽车数据对汽车故障进行远程诊断；

接收所述目标终端发送的控制信号，并根据所述控制信号执行与所述控制信号对应的诊断动作，以使所述目标终端对汽车故障进行远程诊断。

作为优选，所述向目标终端发送即时通讯请求信息，以建立与所述目标终端的远程通讯连接的步骤，包括：

获取在线终端清单，其中，所述在线终端清单中包括多个在线终端；

在所述在线终端清单中选择一个在线终端作为目标终端，并建立与所述目标终端的会话窗口，其中，所述会话窗口用于与所述目标终端进行通讯信息交互，所述通讯信息由图片信息、语音信息、视频信息、文字信息中的一种或多种组成；

在所述会话窗口中向目标终端发送即时通讯请求，并判断所述目标终端是否同意接收即时通讯请求，其中，所述即时通讯请求包括语音连接请求和视频连接请求；

若所述目标终端同意接收即时通讯请求，则接收所述目标终端发送的订单信息，其中，所述订单信息包括商家信息与诊断费用；

根据所述订单信息判断是否确认与所述目标终端建立远程通讯连接；

若确认与所述目标终端建立远程通讯连接，则根据所述诊断费用向所述目标终端发送支付信息；