[发明专利]网络质量优化方法及装置、存储介质和电子设备

权利要求书

1.一种网络质量优化方法，其特征在于，所述方法包括：

确定网络质量优化目标用户；

根据网络质量检测数据，确定所述网络质量优化目标用户的接入网网络质差；

根据所述接入网网络质差对所述网络质量优化目标用户进行相应的网络优化；

其中，所述网络质量优化目标用户包括：提速目标用户；

确定网络质量优化目标用户包括：

获取当前用户的期望提速相关数据，所述期望提速相关数据包括：带宽、流量、活跃用户数占比和提速成功率；

建立所述带宽、所述流量、所述活跃用户数占比和所述提速成功率的四维矩阵；

从所述四维矩阵中确定出所述活跃用户数占比和所述提速成功率均达到阈值时，对应的所述带宽和所述流量；

根据对应的所述带宽和所述流量，确定出所述提速目标用户。

2.根据权利要求1所述的网络质量优化方法，其特征在于，所述网络质量优化目标用户还包括：故障优化目标用户。

3.根据权利要求2所述的网络质量优化方法，其特征在于，所述接入网网络质差包括：接入网性能预警信息、内网质差预警信息和终端不匹配信息。

4.根据权利要求3所述的网络质量优化方法，其特征在于，根据网络质量检测数据，确定所述网络质量优化目标用户的接入网网络质差包括：

根据所述提速目标用户的PON口流量、光衰大小、CRC误码增量、PON口光功率、OLT上联口光功率或PON口支持速率，确定所述接入网性能预警信息。

5.根据权利要求3所述的网络质量优化方法，其特征在于，根据网络质量检测数据，确定所述网络质量优化目标用户的接入网网络质差包括：

根据所述提速目标用户的WIFI覆盖率、WIFI干扰强度、网口插接情况或百兆单频路由器，确定所述内网质差预警信息。

6.根据权利要求3所述的网络质量优化方法，其特征在于，根据网络质量检测数据，确定所述网络质量优化目标用户的接入网网络质差包括：

根据所述提速目标用户的终端网关的最大支持速率，确定所述终端不匹配信息。

7.根据权利要求2所述的网络质量优化方法，其特征在于，确定网络质量优化目标用户包括：

根据PON网的网络告警，关联网络资源树，确定网络故障影响用户；

将所述网络故障影响用户中，在预设周期内出现故障次数最多的用户，确定为所述故障优化目标用户。

8.根据权利要求7所述的网络质量优化方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述故障优化目标用户的结单信息，确定关键网络故障隐患清单；

根据所述关键网络故障隐患清单，对所述故障优化目标用户的网络进行整治。

9.一种网络质量优化装置，其特征在于，所述装置包括：

目标用户确定模块，用于确定网络质量优化目标用户；

网络质差确定模块，用于根据网络质量检测数据，确定所述网络质量优化目标用户的接入网网络质差；

网络优化模块，用于根据所述接入网网络质差对所述网络质量优化目标用户进行相应的网络优化；

其中，所述网络质量优化目标用户包括：提速目标用户；

所述目标用户确定模块，用于获取当前用户的期望提速相关数据，所述期望提速相关数据包括：带宽、流量、活跃用户数占比和提速成功率；建立所述带宽、所述流量、所述活跃用户数占比和所述提速成功率的四维矩阵；从所述四维矩阵中确定出所述活跃用户数占比和所述提速成功率均达到阈值时，对应的所述带宽和所述流量；根据对应的所述带宽和所述流量，确定出所述提速目标用户。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的网络质量优化方法。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理单元；

存储单元，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述处理单元执行时，使得所述处理单元实现如权利要求1至8中任一项所述的网络质量优化方法。