[发明专利]问题单处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种问题单方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：所述问题单起草节点根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将所述初始问题单提供给所述至少一个问题单答复节点；所述问题单答复节点获取上一节点提供的待答复问题单，根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，其中，在所述上一节点为问题单答复节点时，所述待答复问题单为所述上一节点生成的中间问题单，在所述上一节点为所述问题单起草节点时，所述待答复问题单为所述初始问题单。采用本方法能够通过线上方式进行问题单的起草和答复，提高了问题单的填写质量。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种问题单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

软件验证与确认(VV)是软件测试技术中的一种，是暴露软件缺陷、提高软件质量的重要手段。问题单是软件验证与确认工作的重要输出文件。

现有技术中，在软件VV项目中，根据VV项目的规模会产生不同数量的问题单。相关人员在发现软件问题时起草问题单并将问题单纸质文件发送给设计人员。设计人员填写该问题单纸质文件并签字提交至审核人员，并在审核人员完成审核签字后，设计人员扫描问题单纸质文件并提交问题单扫描件提交至项目负责人处以供项目负责人进行信息汇总。

由于在整个软件VV项目会产生多份问题单，各设计人员对问题单填写规定执行程度不同，因此，会存在问题单填写质量不高、工作效率低的问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种问题单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

第一方面，提供了一种问题单处理方法，该方法应用于问题单处理系统中，问题单处理系统包括问题单起草节点以及至少一个问题单答复节点，方法包括：

问题单起草节点根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将初始问题单提供给至少一个问题单答复节点；

问题单答复节点获取上一节点提供的待答复问题单，根据用户基于待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，其中，在上一节点为问题单答复节点时，待答复问题单为上一节点生成的中间问题单，在上一节点为问题单起草节点时，待答复问题单为初始问题单。

在其中一个实施例中，根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将初始问题单提供给至少一个问题单答复节点，包括：

根据问题单信息生成第一页面，和/或，生成第一文档；

根据第一个问题单答复节点的节点类型，将第一页面或者第一文档作为初始问题单提供至第一个问题单答复节点。

在其中一个实施例中，根据第一个问题单答复节点的节点类型，将第一页面或者第一文档作为初始问题单提供至第一个问题单答复节点，包括：

若第一个问题单答复节点的节点类型为外网用户类型，则将第一文档作为初始问题单通过外部网络发送至第一个问题单答复节点；

若第一个问题单答复节点的节点类型不为外网用户类型，则将第一页面作为初始问题单通过内部网络发送至第一个问题单答复节点。

在其中一个实施例中，根据问题单信息，生成第一文档，包括：

获取第一问题单文档模板以及第一用户签名信息；

对第一问题单文档模板中问题单信息区域进行定位，得到第一位置，并对第一问题单文档模板中签名信息区域进行定位，得到第二位置；

将问题单信息写入至第一位置并将第一用户签名信息写入至第二位置，以得到并导出第一文档。

在其中一个实施例中，根据用户基于待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，包括：

根据用户基于待答复问题单输入的答复信息，生成第二页面，和/或，生成第二文档；