[发明专利]问题单处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种问题单处理方法，其特征在于，所述问题单处理方法应用于问题单处理系统中，所述问题单处理系统包括问题单起草节点以及至少一个问题单答复节点，所述方法包括：

所述问题单起草节点根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将所述初始问题单提供给所述至少一个问题单答复节点；

所述问题单答复节点获取上一节点提供的待答复问题单，根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，其中，在所述上一节点为问题单答复节点时，所述待答复问题单为所述上一节点生成的中间问题单，在所述上一节点为所述问题单起草节点时，所述待答复问题单为所述初始问题单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户输入的问题单信息生成初始问题单，并将所述初始问题单提供给所述至少一个问题单答复节点，包括：

根据所述问题单信息生成第一页面，和/或，生成第一文档；

根据第一个所述问题单答复节点的节点类型，将所述第一页面或者所述第一文档作为所述初始问题单提供至第一个所述问题单答复节点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据第一个所述问题单答复节点的节点类型，将所述第一页面或者所述第一文档作为初始问题单提供至所述第一个所述问题单答复节点，包括：

若第一个所述问题单答复节点的节点类型为外网用户类型，则将所述第一文档作为所述初始问题单通过外部网络发送至第一个所述问题单答复节点；

若第一个所述问题单答复节点的节点类型不为外网用户类型，则将所述第一页面作为所述初始问题单通过内部网络发送至第一个所述问题单答复节点。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述问题单信息，生成第一文档，包括：

获取第一问题单文档模板以及第一用户签名信息；

对所述第一问题单文档模板中问题单信息区域进行定位，得到第一位置，并对所述第一问题单文档模板中签名信息区域进行定位，得到第二位置；

将所述问题单信息写入至所述第一位置并将所述第一用户签名信息写入至所述第二位置，以得到并导出所述第一文档。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息生成中间问题单，包括：

根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息，生成第二页面，和/或，生成第二文档；

若下一个所述问题单答复节点的节点类型为外网用户类型，则将所述第二文档作为所述中间问题单通过外部网络发送至下一个所述问题单答复节点；

若下一个所述问题单答复节点的节点类型不为外网用户类型，则将所述第二页面作为所述中间问题单通过内部网络发送至下一个所述问题单答复节点。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据用户基于所述待答复问题单输入的答复信息，生成第二文档，包括：

获取第二问题单文档模板以及第二用户签名信息；

对所述第二问题单文档模板中答复信息区域进行定位，得到第三位置，并对所述第二问题单文档模板中签名信息区域进行定位，得到第四位置；

将所述答复信息写入所述第三位置，并将所述第二用户签名信息写入至所述第四位置，以得到并导出所述第二文档。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问题单处理系统还包括：问题单回归节点；所述方法还包括：

所述问题单答复节点在所述问题单答复节点为最后一个所述问题单答复节点时将所述中间问题单提供给所述问题单回归节点；

所述问题单回归节点获取最后一个所述问题单答复节点提供的所述中间问题单，根据用户基于所述中间问题单输入的回归测试信息生成问题回归单页面，并基于所述问题回归单页面导出第三文档，其中，所述回归测试信息包括是否通过回归测试；

所述问题单回归节点在所述回归测试信息包括不通过回归测试时将所述问题回归单页面提供给所述问题单起草节点。