[发明专利]知识点的监控管理方法、装置、服务器、介质及产品

权利要求书

1.一种知识点的监控管理方法，其特征在于，包括：

获取目标知识点的各阶段的指标，所述各阶段包括：知识编辑阶段、知识上传阶段、知识审核阶段、知识关联阶段、知识检索阶段、知识推送阶段以及知识回收阶段，所述知识编辑阶段是针对所述目标知识点进行编辑的阶段，所述知识上传阶段是指将知识编辑阶段编辑完毕的所述目标知识点上传至数据库的阶段，所述知识审核阶段是指针对上传至数据库的所述目标知识点进行准确度审核的阶段，所述知识关联阶段是指计算与通过审核的所述目标知识点相关度大于第一阈值的关联知识点，并建立关联知识点与所述目标知识点的关联关系的阶段，所述知识检索阶段是指基于用户输入的查询语句，检索命中所述目标知识点的阶段，所述知识推送阶段是指推送所述目标知识点至用户的阶段，所述知识回收阶段是指设置所述目标知识点处于不能被用户访问的状态的阶段；所述知识编辑阶段对应指标包括：所述目标知识点的编辑时长，和所述目标知识点被编辑次数中的至少一个，所述知识上传阶段对应的指标包括：所述目标知识点的上传时长，和所述目标知识点被上传的次数中的至少一个，所述知识审核阶段对应的指标包括：所述目标知识点的审核时长，和所述目标知识点的审核次数中的至少一个，所述知识关联阶段对应的指标包括：与所述目标知识点的关联知识点的数目，所述知识检索阶段对应的指标包括：检索得到所述目标知识点的时长，和所述目标知识点被命中的次数中的至少一个，所述知识推送阶段对应的指标包括：推送所述目标知识点的时长，和所述目标知识点被推送的次数中的至少一个，所述知识回收阶段对应的指标包括：所述目标知识点被回收的次数中的至少一个；

监控所述目标知识点的各阶段分别对应的指标是否超出相应的预设指标范围；

获得超出预设指标范围的指标对应的目标阶段，记录所述目标阶段对应的指标的超标次数；

从预先设置的阶段与敏感度级别的对应关系中，查找所述目标阶段对应的目标敏感度级别；

若所述超标次数高于或等于所述目标敏感度级别对应的次数，执行所述目标阶段对应的预设管理方案，所述预设管理方案是针对所述目标知识点在所述目标阶段下的管理方案。

2.根据权利要求1所述知识点的监控管理方法，其特征在于，

若所述目标阶段为知识编辑阶段或所述知识上传阶段或所述知识审核阶段，所述预设管理方案包括：发送所述目标知识点至预设的高级别的运维人员持有的电子设备；

若所述目标阶段为知识关联阶段，则所述预设管理方案包括：将所述目标知识点存储至推广知识库，所述推广知识库存储的知识点为需要被用户普及的知识点；

若所述目标阶段为知识检索阶段，若所述知识关联阶段对应的指标包括检索得到所述目标知识点的时长，则所述预设管理方案包括：将所述目标知识点进行拆分；

若所述目标阶段为知识检索阶段，若所述知识关联阶段对应的指标包括所述目标知识点被命中的次数，则所述预设管理方案包括：将所述目标知识点存储至热点知识库，所述热点知识库存储的知识点被推送至用户的次数大于预设阈值；

若所述目标阶段为知识推送阶段，若所述知识推送阶段对应的指标包括推送所述目标知识点的时长，则所述预设管理方案包括：暂停所述目标知识点的推送；

若所述目标阶段为知识推送阶段，若所述知识推送阶段对应的指标包括所述目标知识点被推送的次数，则所述预设管理方案包括：将所述目标知识点存储至热点知识库；

若所述目标阶段为知识回收阶段，所述预设管理方案包括：删除所述目标知识点。