[发明专利]视频的质检方法和装置

说明书

本发明公开了一种视频的质检方法和装置，涉及自动程序设计技术领域。该方法的一具体实施方式包括：确定目标过程对应的话术节点集合；确定所述话术节点集合中各话术节点对应的质检规则；根据所述话术节点集合及所述质检规则，对所述目标过程的录制视频进行质检。该实施方式能够自动对视频文件进行质检，降低人力成本且具有较高的效率。

技术领域

本发明涉及自动程序设计技术领域，尤其涉及一种视频的质检方法和装置。

背景技术

为防范和治理误导销售和不当销售行为，维护消费者和销售人员的合法权益，很多金融机构要对销售过程进行同步录音录像。视频文件录制完成之后，还需要对视频文件进行质检。目前大多数系统，视频文件的质检通常由人工完成，从而需要耗费较高的人力成本且效率低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种视频的质检方法和装置，能够自动对视频文件进行质检，从而降低人力成本且具有较高的效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种视频的质检方法，应用于客户端，包括：

确定目标过程对应的话术节点集合；

确定所述话术节点集合中各话术节点对应的质检规则；

根据所述话术节点集合及所述质检规则，对所述目标过程的录制视频进行质检。

可选地，所述根据所述话术节点集合及所述质检规则，对所述目标过程的录制视频进行质检，包括：

确定所述目标过程对应的当前话术节点；

采集所述当前话术节点对应的子视频；

确定所述当前话术节点对应的当前质检规则；

根据所述当前质检规则，对所述子视频进行质检。

可选地，所述根据所述当前质检规则，对所述子视频进行质检，包括：

确定所述当前质检规则对应的质检类型；

若所述质检类型为身份证识别或证照对比，则从所述子视频中，获取当前客户的身份证信息；

确定预采集客户的身份信息；

判断所述当前客户的身份证信息与所述预采集客户的身份信息是否匹配；

若匹配，则确定所述子视频通过质检。

可选地，所述采集所述当前话术节点对应的子视频之前，还包括：

获取所述预采集客户的身份信息，所述预采集客户的身份信息包括以下至少之一：正面人脸照片、身份证号码信息、姓名及身份信息。

可选地，所述根据所述当前质检规则，对所述子视频进行质检，包括：

确定所述当前质检规则对应的质检类型；

若所述质检类型为从业证书识别，则从所述子视频中，获取当前工作人员的身份信息；

确定预采集工作人员的身份信息；

判断所述当前工作人员的身份信息与所述预采集工作人员的身份信息是否匹配；

若匹配，则确定所述子视频通过质检。

可选地，所述采集所述当前话术节点对应的子视频之前，还包括：

获取所述预采集工作人员的身份信息，所述预采集工作人员的身份信息包括以下至少之一：正面人脸照片、身份证号码信息、姓名、证书名称、证书类型、证书编号及身份信息。

可选地，所述根据所述当前质检规则，对所述子视频进行质检，包括：