[发明专利]一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统

权利要求书

1.一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法，其特征在于，包括：

采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息；

基于所述文本信息定位法律类别域；

基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息；

根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述文本信息定位法律类别域，包括：

利用深度学习的意图识别模型将所述文本信息输出为用户咨询的法律意图；

根据所述用户咨询的法律意图在法律类别域库中定位所述法律类别域。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息，包括：

根据所述法律类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；

将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；

基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成法律事实信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：通过IPTV进行交互确定法律事实信息，具体包括：

IPTV显示所述问询语句范式，并附有对应的答复选项，用户通过人机交互进行答复，进而确定所述法律事实信息；

其中，所述人机交互的方式包括物理按键交互、语音交互或触摸交互。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户，包括：

基于所述推理决策策略模型对所述法律事实信息进行推理决策计算；

基于所述推理决策计算的结果利用格式文书生成工具生成订制化法律咨询结果；

将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户；

其中，所述通过IPTV反馈给用户的形式为语音播报、动画播报、文字显示的至少一种。

6.一种基于智能交互的IPTV端法律咨询系统，其特征在于，包括：

智能交互设备，用于采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息，并与用户进行人机交互；

云服务器，用于获取法律事实信息并根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果；

机顶盒，用于实现IPTV与云服务器和智能交互设备之间的通信；

IPTV，用于实现交互内容和咨询结果的播报和/或显示。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述云服务器包括：

类别域定位模块，用于基于所述文本信息定位法律类别域；

法律事实生成模块，用于基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息；

结果生成模块，用于根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述类别域定位模块包括：

法律意图确定单元，用于利用深度学习的意图识别模型将所述文本信息输出为用户咨询的法律意图；

类别域定位单元，用于根据所述用户咨询的法律意图在法律类别域库中定位所述法律类别域。

9.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述法律事实生成模块包括：

问询语句调取单元，用于根据所述法律类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；

语音交互单元，用于将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；

法律事实生成单元，用于基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成法律事实信息。

10.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述结果生成模块包括：

推理决策计算单元，用于基于所述推理决策策略模型对所述法律事实信息进行推理决策计算；

结果生成单元，用于基于所述推理决策计算的结果利用格式文书生成工具生成订制化法律咨询结果。