[发明专利]基于5G的远程手机银行操作指引方法、装置及系统

权利要求书

1.一种基于5G的远程手机银行操作指引方法，其特征在于，包括：

设置屏蔽参数；

在用户通过用户端选择手机银行的远程操作指导功能后，客服人员服务端通过5G远程获得基于屏蔽参数锁定屏蔽了隐私信息和敏感信息的用户手机银行操作页面，使得客服人员根本就看不到隐私信息和敏感信息；

客服人员服务端对所述用户手机银行操作页面的内容进行锁定，通过锁定限制客服人员对用户手机银行操作页面进行操作；

客服人员服务端在所述用户手机银行操作页面上构建透明图层，并将所述透明图层同步至用户端；

客服人员服务端在所述透明图层上进行标记圈图操作并将标记圈图内容同步至用户端，使得用户只能够看到客服人员的标记圈图内容，对用户需要在手机银行操作页面上的操作进行指导。

2.如权利要求1所述的基于5G的远程手机银行操作指引方法，其特征在于，还包括：

对圈图操作内容进行存储。

3.如权利要求1所述的基于5G的远程手机银行操作指引方法，其特征在于，还包括：

对同步数据进行加密。

4.如权利要求1所述的基于5G的远程手机银行操作指引方法，其特征在于，还包括：

与用户端进行语音通话连接，和用户进行语音通话，通过语音辅助指导用户在手机银行操作页面上的操作。

5.如权利要求4所述的基于5G的远程手机银行操作指引方法，其特征在于，还包括：

对语音通话信息进行录音并存储。

6.一种基于5G的远程手机银行操作指引装置，其特征在于，包括：

设置屏蔽参数；

操作界面实时投影模块，用于在用户通过用户端选择手机银行的远程操作指导功能后，通过5G远程获得基于屏蔽参数锁定屏蔽了隐私信息和敏感信息的用户手机银行操作页面，使得客服人员根本就看不到隐私信息和敏感信息；

操作界面锁定模块，用于对所述用户手机银行操作页面的内容进行锁定，通过锁定限制客服人员对用户手机银行操作页面进行操作；

透明图层构建模块，用于在所述用户手机银行操作页面上构建透明图层，并将所述透明图层同步至用户端；

透明图层标记模块，用于在所述透明图层上进行标记圈图操作并将标记圈图内容同步至用户端，使得用户只能够看到客服人员的标记圈图内容，对用户需要在手机银行操作页面上的操作进行指导。

7.如权利要求6所述的基于5G的远程手机银行操作指引装置，其特征在于，还包括：

存储模块，用于对圈图操作的信息进行存储。

8.如权利要求6所述的基于5G的远程手机银行操作指引装置，其特征在于，还包括：

加密模块，用于对同步数据进行加密。

9.如权利要求6所述的基于5G的远程手机银行操作指引装置，其特征在于，还包括：

语音通话模块，用于与用户端进行语音通话连接，和用户进行语音通话，通过语音辅助指导用户在手机银行操作页面上的操作。

10.如权利要求9所述的基于5G的远程手机银行操作指引装置，其特征在于，还包括：

录音存储模块，用于对语音通话信息进行录音并存储。

11.一种基于5G的远程手机银行操作指引系统，其特征在于，包括：用户端和权利要求6至10任一项所述的基于5G的远程手机银行操作指引装置。

12.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一所述基于5G的远程手机银行操作指引方法。

13.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一所述基于5G的远程手机银行操作指引方法的步骤。