[发明专利]一种智能导购机器人系统

说明书

本发明适用于机器人领域，提供了一种智能导购机器人系统，所述系统至少包括机器人本体，所述机器人本体内设有与控制模块电性连接的信息采集单元、试用单元、移动单元和显示单元；所述信息采集单元至少包括摄像机构，用于将信息录入到控制模块中；所述试用单元将信息采集单元采集的信息与控制模块中储存的商品信息合成；所述显示单元，用于显示。通过设置试用单元，能够为顾客提供一个试用的通道，以助于让顾客在购买之前选择至最适合自己的商品，减少了后期退换货等业务的频率，同时减轻了导购人员的工作量。解决了传统导购机器人只能起到引导客户到指定商品位置的作用，不能根据客户的外形试用产品或推荐产品的问题。

技术领域

本发明属于机器人领域，尤其涉及一种智能导购机器人系统。

背景技术

智能机器人能够根据编程的信息驱动机器人变得“拟人”化，从而使得机器人可以进行按目的安排的动作。正因为这样，商场和超市等场合需要机器人为顾客提供商品咨询、目标商品指示等功能。

传统的智能机器人只能够带领顾客到顾客所选商品的位置，在到达该区域后仍然需要导购人员为顾客推荐商品，因为顾客购物的体验需求不同所以大部分顾客并不喜欢导购人员随时盯着选购物品，而且在客流量比较多的情况下，导购人员也无法照顾到每个顾客，从而因为顾客没能选到适合的商品而导致后期退换货率增高。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种智能导购机器人系统，旨在解决传统导购机器人只能起到引导客户到指定商品位置的作用，不能根据客户的外形试用产品或推荐产品，从而因为顾客没能选到适合的商品而导致后期退换货率增高，且导购人员的工作量依旧很大的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种智能导购机器人系统，所述系统至少包括机器人本体，所述机器人本体内设有与控制模块电性连接的信息采集单元、试用单元、移动单元和显示单元；

所述信息采集单元至少包括摄像机构，用于将信息录入到控制模块中；

所述试用单元将信息采集单元采集的信息与控制模块中储存的商品信息合成，用于为顾客提供适合自己商品的选择通道；以及

所述显示单元，用于显示。

优选地，所述信息采集机构还包括录音机构和外接设备。

优选地，所述外接设备与控制模块有线和/或无线连接。

优选地，所述显示单元为液晶显示屏。

本发明实施例的另一目的在于提供一种用于智能导购机器人系统的使用方法，包括以下步骤：

摄像机构采集图像；

对图像的人脸进行判断，如是顾客，则发出第一信号；

根据第一信号建立可供顾客选择的通讯通道；

对顾客选择的通讯通道进行判断，若判定结果是商品试用通道，则发出第二信号；

根据第二信号发出商品试用提醒信号。

优选地，发出商品试用提醒信号后，还包括：

信息采集单元顾客所需商品信息；

摄像机构拍摄或录制适用于该商品的人体信息；

将控制模块内储存的商品信息合成到人体信息上并通过显示单元显示；

对比合成的信息后选择所需商品。

优选地，在选定所需商品后还包括：

通过商品查找通道查找顾客所需商品；

顾客选定后通过控制模块控制移动单元带动机器人本体移动到商品所在区域；

指示商品所在的具体位置。

优选地，在对图像中的人脸进行判断后，若判断结果为不是顾客，则返回所述摄像机构采集图像的步骤。

优选地，在对顾客选择的通讯通道进行判断后，若判定结果不是商品试用通道，则进入到通过商品查找通道查找顾客所需商品的步骤。