[发明专利]基于知识图谱的答案查询方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种基于知识图谱的答案查询方法、装置、设备及存储介质，属于信息搜索技术领域。该方法包括：获取终端上输入的主观问题，主观问题是指被人的意识所支配的问题；调用意图识别模型从主观问题中识别出问题意图，问题意图用于反映用户想要获知的观点；基于问题意图从知识图谱中查询主观问题的答案和支持答案的证据集合，证据集合用于支持答案所阐述的观点。该方法以观点作为实体构建知识图谱，并在知识图谱中添加了证据实体，在查询主观问题的答案的同时，还会给出与观点型答案对应的证据集合，增加了答案的可信度。

技术领域

本申请涉及信息搜索技术领域，特别涉及一种基于知识图谱的答案查询方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

问答系统(Question Answering system，QA)是信息检索系统的一种高级形式，它能够用准确、简洁的自然语言回答用户用自然语言提出的问题，它可以应用于教学、智能客服、机器人等场景。

常见的问答系统包括基于结构化数据的问答系统，如知识库问答(KnowledgeBase Question Answering，KBQA)，基于文本的问答系统，如阅读理解问答，以及基于问答对的问答系统，如检索式问答(Frequently Asked Questions，FAQ)。其中，FAQ是事先组织常见问题的问答对，在应用中为用户输入内容匹配问题，即可得到问题对应的答案；阅读理解问答是由机器阅读理解文章语义，并回答相关问题；KBQA是给定自然语言问题，通过对问题进行语义理解和解析，利用知识库进行查询、推理得出答案。

上述问答系统中可以查询问题的唯一答案，针对客观问题能够给出正确答案，但是，针对主观问题给出的答案无法保证其可信度。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于知识图谱的答案查询方法、装置、设备及存储介质，该方法以观点作为实体构建知识图谱，并在知识图谱中添加了证据实体，在查询主观问题的答案的同时，还会给出与观点型答案对应的证据集合，增加了答案的可信度。所述技术方案如下：

根据本申请的一个方面，提供了一种基于知识图谱的答案查询方法，该方法包括：

获取终端上输入的主观问题，主观问题是指被人的意识所支配的问题；

调用意图识别模型从主观问题中识别出问题意图，问题意图用于反映用户想要获知的观点；

基于问题意图从知识图谱中查询主观问题的答案和支持答案的证据集合，证据集合用于支持答案所阐述的观点。

根据本申请的另一个方面，提供了一种基于知识图谱的答案查询装置，该装置包括：

获取模块，用于获取终端上输入的主观问题，主观问题是指被人的意识所支配的问题；

识别模块，用于调用意图识别模型从主观问题中识别出问题意图，问题意图用于反映用户想要获知的观点；

查询模块，用于基于问题意图从知识图谱中查询主观问题的答案和支持答案的证据集合，证据集合用于支持答案所阐述的观点。

根据本申请的另一方面，提供了一种计算机设备，上述计算机设备包括：处理器和存储器，上述存储器存储有计算机程序，上述计算机程序由上述处理器加载并执行以实现如上所述的基于知识图谱的答案查询方法。

根据本申请的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，上述计算机程序由处理器加载并执行以实现如上所述的基于知识图谱的答案查询方法。

根据本申请的另一个方面，提供了一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括计算机指令，上述计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从上述计算机可读存储介质读取上述计算机指令，上述处理器执行上述计算机指令，使得上述计算机设备执行如上所述的基于知识图谱的答案查询方法。