[发明专利]一种在线问诊方法、装置、服务器、介质和系统

说明书

本发明实施例公开了一种在线问诊方法、装置、服务器、介质和系统。其中，方法包括：获取第一终端的问诊信息，并根据所述问诊信息确定目标分诊科室；根据所述目标分诊科室确定关联分诊科室组，并将所述问诊信息分别发送给所述关联分诊科室组对应的至少一个第二终端，其中，所述关联科室组是预先确定的关联科室组合；获取预设数量的所述第二终端的反馈信息，并将所述反馈信息反馈给所述第一终端。通过本发明实施例的技术方案，可以实现根据患者问诊信息进行智能分诊，为患者匹配到合适的多个医生以解决就医问题。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种在线问诊方法、装置、服务器、介质和系统。

背景技术

随着计算机技术以及互联网络的发展，患者就医问诊的可以通过在线问诊的方式实现，使患者减少了去医院的舟车劳顿，能够更加便捷的获取到医生的诊断和治疗，特别是在疫情期间或是其不便去医院就诊的情况下，选择线上网络问诊的患者数量有所增加。

通常，线上问诊是患者在网上选择目标医生并发送就诊信息，然后需要排队，等待目标医生的回复，和医生一对一进行沟通和诊疗。但是，仅根据患者自己对病情的认知，不一定能选择出最合适的目标医生来解决其问题；而且，针对一些疑难杂症，患者通常会希望得到多个医生的分析和意见，与一个医生一对一交流不能满足患者的需求。

发明内容

本发明实施例提供了一种在线问诊方法、装置、服务器、介质和系统，以实现根据患者问诊信息进行智能分诊，为患者匹配到合适的多个医生以解决就医问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种在线问诊方法，该方法包括：

获取第一终端的问诊信息，并根据所述问诊信息确定目标分诊科室；

根据所述目标分诊科室确定关联分诊科室组，并将所述问诊信息分别发送给所述关联分诊科室组对应的至少一个第二终端，其中，所述关联科室组是预先确定的关联科室组合；

获取预设数量的所述第二终端的反馈信息，并将所述反馈信息反馈给所述第一终端。

可选的，所述根据所述问诊信息确定目标分诊科室，包括：

识别所述问诊信息中的药品名和疾病名称，根据识别出的药品名和/或疾病名称查询预设分诊表格，确定第一分诊科室；

将所述问诊信息输入至预设分诊模型中进行科室分类，得到第二分诊科室；

根据所述第一分诊科室和所述第二分诊科室确定所述目标分诊科室。

可选的，在获取第一终端的问诊信息之前，所述方法还包括：

对所述第一终端上传的信息进行识别；

当所述第一终端上传的信息符合预设规则时，将所述第一终端上传的信息作为所述问诊信息。

可选的，对所述第一终端上传的信息进行识别，包括：

判断所述第一终端上传的信息是否符合预设输入格式；

对所述第一终端上传的信息进行语义识别，判断是否符合分科标准。

可选的，所述将所述问诊信息分别发送给所述关联分诊科室组对应的至少一个第二终端，包括：

根据所述关联分诊科室组中的医生在线回答问诊的至少一项评价维度，将所述问诊信息分别发送给所述关联分诊科室组中对应的至少一个第二终端；

其中，所述关联科室组是根据各种疾病症状和/或治疗的关联性预先确定的关联科室组合。

可选的，在预设时间内，获取的反馈信息的数量小于所述预设数量时，所述方法还包括：