[发明专利]一种SLA时限处理方法、装置及存储介质

说明书

本发明提供一种SLA时限处理方法、装置及存储介质，方法包括：从任务队列表中获取待处理时限信息，待处理时限信息包括流程时限信息和环节时限信息；从数据库中获取流程时限规则信息表和环节时限规则信息表，根据流程时限规则信息表和所述流程时限信息计算配置时限，得到流程配置时限，并根据环节时限规则信息表和环节时限信息计算配置时限，得到环节配置时限；根据流程配置时限和环节配置时限得到最终时限。本发明通过流程时限规则信息表和环节时限规则信息表分别处理流程时限信息和环节时限信息的配置时限，根据流程时限信息和环节时限信息得到最终时限，能够满足不同情况下SLA时限的要求，且更为准确。

技术领域

本发明主要涉及SLA时限管理技术领域，具体涉及一种SLA时限处理方法、装置及存储介质。

背景技术

通常在联通及移动行业运营商在进行时限考核或者预告警时基本是默认固定的时限模式，如：8小时、24小时、48小时等，但广电行业时限考核规则较为复杂，现有的统计SLA时限的处理方法或装置只能进行单一情况的SLA时间统计，均无法满足不同情况下SLA时限的要求。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种SLA时限处理方法、装置及存储介质。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种SLA时限处理方法，包括如下步骤：

从任务队列表中获取待处理时限信息，所述待处理时限信息包括流程时限信息和环节时限信息；

从数据库中获取流程时限规则信息表和环节时限规则信息表，根据所述流程时限规则信息表和所述流程时限信息计算配置时限，得到流程配置时限，并根据所述环节时限规则信息表和所述环节时限信息计算配置时限，得到环节配置时限；

根据所述流程配置时限和所述环节配置时限得到最终时限。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种SLA时限处理装置，包括：

获取模块，用于从任务队列表中获取待处理时限信息，所述待处理时限信息包括流程时限信息和环节时限信息；

处理模块，用于从数据库中获取流程时限规则信息表和环节时限规则信息表，根据所述流程时限规则信息表和所述流程时限信息计算配置时限，得到流程配置时限，并根据所述环节时限规则信息表和所述环节时限信息计算配置时限，得到环节配置时限；

根据所述流程配置时限和所述环节配置时限得到最终时限。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种SLA时限处理装置，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述处理器执行所述计算机程序时，实现如上所述的SLA时限处理方法。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，当所述计算机程序被处理器执行时，实现如上所述的SLA时限处理方法。

本发明的有益效果是：通过流程时限规则信息表和环节时限规则信息表分别处理流程时限信息和环节时限信息的配置时限，根据流程时限信息和环节时限信息得到最终时限，能够满足不同情况下SLA时限的要求，且更为准确。

附图说明

图1为本发明实施例提供的SLA时限处理方法的流程示意图；

图2为发明实施例提供的SLA时限处理方法的时序流程示意图；

图3为本发明实施例提供的SLA时限处理装置的功能模块示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

图1为本发明实施例提供的SLA时限处理方法的流程示意图。