[发明专利]AI神经元知识库智脑系统在审

专利信息
申请号: 202011049096.2 申请日: 2020-09-29
公开(公告)号: CN113762450A 公开(公告)日: 2021-12-07
发明(设计)人: 谢伟平;单洁琼 申请(专利权)人: 浙江思考者科技有限公司
主分类号: G06N3/00 分类号: G06N3/00;G06K9/62
代理公司: 杭州兴知捷专利代理事务所(特殊普通合伙) 33338 代理人: 董建军
地址: 311100 浙江省杭州市*** 国省代码: 浙江;33
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摘要:
搜索关键词: ai 神经元 知识库 系统
【权利要求书】:

1.一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:其集成了流程编辑模块、流程图自动化生成模块、智能录音和上传模块以及多层逻辑判断模块,所述流程编辑模块中话术编辑-点击话术-主线流程-点击各种分支流程编辑表单并提交,结合canvas画布技术在客户端实现清晰的话术流程分支流程图,降低了用户在处理各种流程分支时出错的几率;

所述流程图自动化生产模块中话术编辑-点击话术-主线流程-编辑开场白-各分支模块编辑操作,结合最新的前沿画布渲染技术和复杂的话术分支逻辑结构,实现了流程图自动化生成技术应用场景,使用户对话术业务逻辑更清晰简洁;

所述智能录音和上传模块中话术编辑-点击话术-话术配音-更换录音-开始录音操作,结合最新前沿理念和H5先进技术在客户端实现话术录音和上传;方便用户在客户端更快更便捷的实现录音制作上传功能;

所述多层逻辑判断模块用于实现多场景应用判断、语境分析、纠正判断多层交互逻辑,在用户编辑过程中可进行自我检测智脑的各流程逻辑,使AI智脑更接近真人思维。

2.根据权利要求1所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述流程编辑模块在编辑肯定或否定回复分支时,支持填写N多条机器人回复、提供主动挂机功能开启通道、机器人打断功能通道、转人工功能通道、转接流程选择,此外在编辑未识别回复分支时,提供两次未识别回复分支流程,让用户在客户端更快更精准的操作对应话术的各个流程分支,应对各种应用场景对分支流程进行增删改查操作。

3.根据权利要求1所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述流程图自动化生产模块在数据格式上采用逻辑清晰的数据格式和后台实现完美对接,数据简洁、渲染更快、效率更高;在使用上,操作更简单快捷,在话术编辑-点击话术-主线流程-编辑开场白-各分支模块编辑操作后,一键点击确定,即可为用户展示该话术的整个流程分支逻辑流程图,按照要求和实际需求应用场景可自行编辑调整。

4.根据权利要求1所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述智能录音和上传模块采用智能录音、语音合成、语音复用多种方式,使得用户在客户端更快、更便捷、更多选择的实现录音制作上传功能。

5.根据权利要求4所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述智能录音和上传模块通过话术编辑-点击话术-话术配音-更换录音-开始录音操作,通过HTML5实现浏览器端的录音和上传技术;完成录音后,点击保存并进行下个录音或保存并关闭按钮,即可为用户在客户端完成了一次完整的话术录音制作和上传操作。

6.根据权利要求1所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述多层逻辑判断模块采用前后端分离技术架构,其包含主线流程、知识库、意图库、意向判客、纠正、全局配置、话术配音、基本信息八大模块,用户通过智脑页面可直观的查看各大模块的内容以及关联关系,并且可以便捷的编辑设置,从而实现多层逻辑的主动式AI智脑。

7.根据权利要求6所述的一种AI神经元知识库智脑系统,其特征在于:所述多层逻辑判断模块具备下述功能:1)采用多流程设置: 支持多流程设置、转人工、挂断、打断,及流程之间的跳转;2)知识库搭建: 采用多流程相关联构建完整知识库;3)语音合成: 采用文字自动转语音;4)自我检测: 自动检测各流程逻辑是否正确;5)标签化分类: 对交互内容触发的关键词进行不同的标签分类,使得交互结果数据统计更精准化;6)错词纠正: 可自定义机器人语义理解。

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