[发明专利]一种基于酒店送物机器人的订单信息识别方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于酒店送物机器人的订单信息识别方法、装置及电子设备，其中方法包括：获取酒店送物机器人所识别二维码中的订单信息，其中，所述订单信息包括顾客信息和顾客所购买的物品信息，确定所述订单信息对应的物品，控制酒店送物机器人的置物仓打开，以便放入所述订单信息对应的物品，并根据接收到的关闭指令关闭置物仓，根据所述订单信息中的顾客信息递送所述订单信息对应的物品；本发明提供的技术方案使得酒店送物机器人达到了自动识别订单信息的目的，从而实现了连通外卖订单系统与机器人任务系统、生成统一订单的技术效果，进而解决了由于人工输入订单信息造成的效率低、易出错的技术问题。

技术领域

本发明涉及酒店送物机器人领域，具体涉及一种基于酒店送物机器人的订单信息识别方法、装置及电子设备。

背景技术

送物机器人已进入到人们的日常生活，人们可通过送物机器人运送各类物品，例如，在酒店，服务员可将客人购买的外卖、客需品等放入送物机器人的置物仓内，再由送物机器人送至客人房间。

而在酒店服务协助递送客人外卖场景，服务员需要确认外卖小票上所登记的房间信息后，在酒店送物机器人操作屏上输入必要的信息，如，选择服务类型为送物服务并填写房间号、顾客姓名和手机号等，才能触发机器人执行送物操作。这种人工操作效率低，人工输入易出错，且外卖订单系统与机器人任务系统未连通，无法形成统一的订单。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于酒店送物机器人的订单信息识别方法及装置，以解决现有酒店送物机器人使用过程中，人工输入订单信息易出错且外卖订单系统与机器人任务系统无法形成统一订单的问题。

为了实现上述目的，本发明的第一方面提供了一种基于酒店送物机器人的订单信息识别方法，包括：

获取酒店送物机器人所识别二维码中的订单信息，其中，所述订单信息包括顾客信息和顾客所购买的物品信息；

确定所述订单信息对应的物品；

控制酒店送物机器人的置物仓打开，以便放入所述订单信息对应的物品，并根据接收到的关闭指令关闭置物仓；

根据所述订单信息中的顾客信息递送所述订单信息对应的物品。

可选地，在获取酒店送物机器人所识别二维码中的订单信息之前，所述方法还包括：

获取顾客信息和顾客所购买的物品信息；

根据顾客信息和顾客所购买的物品信息生成所述二维码，其中，所述顾客信息包括顾客的姓名、房间号，所述顾客所购买的物品信息包括物品的名称、数量和价格。

可选地，在根据所述订单信息中的顾客信息递送所述订单信息对应的物品之后，所述方法还包括：

当酒店送物机器人到达指定位置时，根据所述订单信息中的顾客信息通知顾客接收物品；

打开酒店送物机器人的置物仓，以便顾客拿取物品，并根据接收到的关闭指令关闭置物仓；

控制所述酒店送物机器人返回至预设位置。

可选地，所述根据所述订单信息中的顾客信息递送物品包括：

获取酒店送物机器人周围指定范围内障碍物的分布情况；

根据所述分布情况，确定所述酒店送物机器人周围的空旷区域；

根据所述空旷区域和顾客信息规划路径，沿着所述路径递送物品。

进一步地，所述获取酒店送物机器人周围指定范围内障碍物的分布情况包括：

通过传感器获取所述酒店送物机器人周围的检测数据；

对所述检测数据进行分析，获取所述分布情况。